【總結(jié)】有效溝通的技巧客戶溝通的技巧有效溝通的技巧一、溝通概述溝通是將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。窗口人員客戶信息信息溝通介質(zhì)有效溝通的技巧溝通——信息的傳遞與理解內(nèi)容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對(duì)方的立場(chǎng)上
2025-02-28 21:44
【總結(jié)】歡迎參加卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)師:孫培俊內(nèi)容簽名內(nèi)容簽名已婚去過(guò)黃山打網(wǎng)球戴眼鏡愛(ài)喝紅酒年生愛(ài)唱歌四月份生妻管嚴(yán)有兒子喜歡讀書(shū)有兄弟能說(shuō)英語(yǔ)有姐妹工作狂主管屬豬的屬龍的破冰:尋找一個(gè)他周哈里窗
2025-01-27 03:06
【總結(jié)】商家客戶的談判技巧?談判高手都是天生的?培訓(xùn)主旨?通過(guò)商場(chǎng)上經(jīng)典的實(shí)戰(zhàn)案例,利用互動(dòng)交流的方式,就商家客戶之間談判的戰(zhàn)術(shù)及技巧等,展開(kāi)分析學(xué)習(xí)。?通過(guò)這門(mén)課程的培訓(xùn),我們將學(xué)會(huì)如何有效地計(jì)劃和準(zhǔn)備談判;并同時(shí)掌握使談判的技巧,有效實(shí)施談判策略。培訓(xùn)提綱一、談判的概念
2025-01-21 23:51
【總結(jié)】基盤(pán)客戶的管理和經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)目的能夠:了解什么是基盤(pán)客戶,如何建立基盤(pán)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),以及通過(guò)對(duì)基盤(pán)客戶的經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠(chéng)的客戶,為百佳獲取長(zhǎng)久穩(wěn)定的收益。課程大綱基盤(pán)客戶的定義如何管理基盤(pán)客戶基盤(pán)客戶的展開(kāi)基盤(pán)客
2025-04-06 12:46
【總結(jié)】客戶經(jīng)營(yíng)是壽險(xiǎn)行銷的真諦課程大綱?客戶經(jīng)營(yíng)的重要性?客戶經(jīng)營(yíng)的方法客戶經(jīng)營(yíng)的概念?什么是客戶經(jīng)營(yíng)?以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)來(lái)獲得客戶良好的評(píng)價(jià),以良好的口碑吸引、維護(hù)、增進(jìn)客戶的關(guān)系,從而達(dá)到客戶永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的??蛻艚?jīng)營(yíng)的重要性公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的命脈代理人生存的根本?為什么有的人總有
2025-01-10 03:56
【總結(jié)】了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況:戰(zhàn)略性分析StrategicAnalysis?一、為了戰(zhàn)略性分析和流程分析而了解客戶的情況?二、組織經(jīng)營(yíng)模式?三、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析?四、把戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部流程聯(lián)系起來(lái)?五、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)對(duì)審計(jì)的影響一、為了戰(zhàn)略性分析和流程分析而了解客戶的情況
2025-02-08 14:12
【總結(jié)】?經(jīng)營(yíng)核心:我們是一個(gè)獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)?榮譽(yù)來(lái)源于我們的責(zé)任心?團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)?核心小組?抱團(tuán)打天下?★認(rèn)識(shí)自我?★核心小組建立的重要性?★核心小組的經(jīng)營(yíng)?★受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)?★我是誰(shuí)??★
2025-01-18 11:51
【總結(jié)】1?YanfengVisteonProprietary/AllRightsReserved客戶滿意客戶滿意將客戶及其需求列為行動(dòng)焦點(diǎn)….發(fā)展并維系有效客戶關(guān)系2?YanfengVisteonProprietary/AllRightsReserved延鋒偉
【總結(jié)】1客戶定位——永恒命題市場(chǎng)中心內(nèi)部培訓(xùn)文件年月日2客戶定位的意義3客戶定位對(duì)于營(yíng)銷的意義——一切產(chǎn)生于矛盾?我們生活在一個(gè)無(wú)所不有的物質(zhì)社會(huì);發(fā)達(dá)的生產(chǎn)力與充裕的產(chǎn)品與服務(wù)制造了繁榮的供應(yīng)市場(chǎng),充裕的資金構(gòu)成了旺盛的需求;?但是,那些產(chǎn)品與服務(wù)是真正受到市場(chǎng)需要的嗎??客戶真正了解自己的需求么?找得到自
2025-02-16 14:15
【總結(jié)】電子商務(wù)研發(fā)中心1第3章識(shí)別客戶通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶的含義?了解客戶識(shí)別的含義和作用?理解客戶生命周期?掌握客戶識(shí)別的方法和過(guò)程電子商務(wù)研發(fā)中心2請(qǐng)問(wèn)以下叫法有區(qū)別嗎??顧客??客戶??消費(fèi)者??用戶?電子商務(wù)研發(fā)中心3顧客?
2025-01-20 23:02
【總結(jié)】客戶拜訪江蘇省建湖中等專業(yè)學(xué)校徐懷友主要內(nèi)容?第一步——拜訪準(zhǔn)備?第二步——確定進(jìn)門(mén)?第三步——贊美觀察?第四步——有效提問(wèn)?第五步——傾聽(tīng)推介?第六步——克服異議?第七步——確定達(dá)成?第八步——致謝告辭第一步——拜訪前的準(zhǔn)備?.計(jì)劃
2025-02-23 13:11
【總結(jié)】人力資源部客戶導(dǎo)向目錄第一部分客戶導(dǎo)向第二部分如何提升客戶導(dǎo)向意識(shí)模板下載:行業(yè)模板:節(jié)日模板:素材下載:背景圖片:圖表下載:優(yōu)秀下載:教程:教程:教程:資料下載:
2025-02-16 14:14
【總結(jié)】客戶服務(wù)英國(guó)《星期天泰晤士報(bào)》2023年4月23日公布了其統(tǒng)計(jì)的全球100名富豪排行榜,令人意外的事,“首富”專業(yè)戶比爾·蓋茨竟然輸給了以零售起家的老鄉(xiāng)羅伯森·沃爾頓,僅名列第二。羅伯森·沃爾頓以451億英鎊財(cái)富冠絕全球。序企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在,客戶服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單
2025-01-18 19:49
【總結(jié)】第五章客戶互動(dòng)客戶互動(dòng)概述客戶互動(dòng)的渠道客戶互動(dòng)設(shè)計(jì)客戶投訴主要內(nèi)容:客戶互動(dòng)概述客戶互動(dòng)的內(nèi)涵企業(yè)客戶雙向互動(dòng)資源聯(lián)結(jié)快速反應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)約成本最大化營(yíng)收機(jī)會(huì)促進(jìn)品牌形象客戶流失預(yù)警組織改善每一位員工都是管理者相互協(xié)作
2025-02-11 19:10
【總結(jié)】TCL合資公司:中外合資經(jīng)濟(jì)李強(qiáng)一家五口人,他在朋友開(kāi)的酒店當(dāng)廚師,母親在老家耕田,妻子開(kāi)了個(gè)小店,兒子是鐵路工人,女兒在TCL合資廠當(dāng)技術(shù)員。從中大致可以反映我國(guó)主要有哪些經(jīng)濟(jì)成分?鐵路工人:國(guó)有經(jīng)濟(jì)母親在老家耕田:集體經(jīng)濟(jì)妻子開(kāi)的小店:個(gè)體經(jīng)濟(jì)私人經(jīng)營(yíng)的酒店:私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)
2025-03-03 00:03