如何打造金牌銷(xiāo)售督導(dǎo)培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-01-28 01:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 比較（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手） 。 ●遠(yuǎn)距離：一，比較看；二、看門(mén)頭；三，看顧客，四看，內(nèi)景 ●近距離：陳列 → 商品組合 → 空間布局 → 導(dǎo)購(gòu)狀態(tài) → 銷(xiāo)售記錄 ； ●觀察顧客：進(jìn)店頻率；進(jìn)店?duì)顟B(tài)；目標(biāo)消費(fèi)群體。 ●產(chǎn)品銷(xiāo)售：暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)產(chǎn)品；時(shí)令產(chǎn)品；芯類(lèi)產(chǎn)品。 ●空間形象：死角？坪效；顧客動(dòng)線；流量；櫥窗效果。 ●競(jìng)爭(zhēng)品牌：產(chǎn)品；銷(xiāo)量；優(yōu)勢(shì)；最新動(dòng)態(tài)。 ●庫(kù)存量：庫(kù)存產(chǎn)品；斷貨產(chǎn)品；賬本。 ●心態(tài)：導(dǎo)購(gòu)心態(tài)；老板心態(tài)；顧客反映。 ●專(zhuān)業(yè)：銷(xiāo)售技巧 產(chǎn)品知識(shí) 陳列等。 ●經(jīng)營(yíng)理念 ●人員管理 ●品牌推廣 ●空間形象 ●專(zhuān)業(yè)技巧 ●診斷：羅列主要問(wèn)題 ●溝通：了解需求和痛苦 擴(kuò)大痛苦 傷口撒鹽 對(duì)癥下藥 成功客戶案例 ●整改：客戶的配合 整改方案 整改計(jì)劃 實(shí)施 ●帶教：第一場(chǎng)地 ●表格：銷(xiāo)售分析；進(jìn)店顧客分析；產(chǎn)品分析等 ●溝通：及時(shí)鼓勵(lì) 列典范 報(bào)銷(xiāo)售 ●再次局部深度整改 ●總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ●建立成功模式 ●復(fù)制和推廣 → → → → → → → → → → → 終端培訓(xùn)課程系列 神秘顧客考核表 所屬專(zhuān)賣(mài)店 /店中店： 調(diào)查對(duì)象： 調(diào)查日期： 序號(hào) 考核項(xiàng)目 考核結(jié)果 劣 － 1分 沒(méi)有做 0分 一般 2分 良 4分 優(yōu) 8分 1 儀容儀表 2 熱情迎賓 4 親和力 6 產(chǎn)品介紹 7 解決異議 8 附加推銷(xiāo) 9 賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生 10 貨品陳列 /整潔 11 安排付款 12 送客 終端培訓(xùn)課程系列 銷(xiāo)售分析表 —— 日、周、月銷(xiāo)售分析 在此基礎(chǔ)上，歸納出高，中，底三檔產(chǎn)品中的暢銷(xiāo)品，滯銷(xiāo)品 總結(jié)銷(xiāo)售情況反饋給公司 日期 本周銷(xiāo)售 本周正價(jià) 本周特價(jià) 周增長(zhǎng)率 團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售 新增會(huì)員人數(shù) 周邊情況 促銷(xiāo)活動(dòng)建議 終端培訓(xùn)課程系列 目的性的詢問(wèn) 銷(xiāo)售分析表 —— 暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)品情況分析 暢品銷(xiāo)售排名 類(lèi)別 名稱(chēng) 銷(xiāo)售數(shù)量 增長(zhǎng)率 總金額 原因 滯品銷(xiāo)售排名 本周上市新品 上市日期 市場(chǎng)反饋 終端培訓(xùn)課程系列 目的性的詢問(wèn) 產(chǎn)品分析周報(bào)表 專(zhuān)賣(mài)店 /店中店： 日期： 產(chǎn)品類(lèi)型 銷(xiāo)售排名 銷(xiāo)售總金額 占比 （總銷(xiāo)售） 單品暢銷(xiāo)前三名 暢銷(xiāo)原因 主要滯銷(xiāo)品 滯銷(xiāo)原因 套件 系列 印花單件系列 繡花單件系列 被芯 系列 枕芯 系列 小件 系列 其它 終端培訓(xùn)課程系列 不成交商品周報(bào)表 日期 商品名 顧客成交與否的主要因素 負(fù)責(zé)人 款式 價(jià)格 質(zhì)量 花型 顏色 服務(wù) 其他因素 不成交商品總結(jié)記錄 單位： 日期 ： 不成交商品 不成交原因 處理方案 終端培訓(xùn)課程系列 目的性的詢問(wèn) 顧客分析表 專(zhuān)賣(mài)店（店中店）： 日期： 每日進(jìn)店人數(shù) 成交幾筆 成交總金額 不成交幾筆 顧客意見(jiàn)與建議 不成交處理方案 終端培訓(xùn)課程系列 目的性的詢問(wèn) 陳列分析表 專(zhuān)賣(mài)店（店中店）： 日期： 區(qū)域 產(chǎn)品貨號(hào) 陳列天數(shù) 陳列效果 銷(xiāo)售情況（最好或最差的床位） 顧客反饋 競(jìng)爭(zhēng)品牌： 產(chǎn)品定位 進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 加盟商狀況 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 終端規(guī)模狀況 主要銷(xiāo)售渠道 終端反應(yīng)速度 市場(chǎng)拓展重心 該市場(chǎng)異常行動(dòng) 整體運(yùn)作模式 對(duì)區(qū)域支持力度 整體市場(chǎng)策劃情況 媒體推廣方式 暢銷(xiāo)單品貢獻(xiàn)比例 銷(xiāo)售人員情況 促銷(xiāo)計(jì)劃 銷(xiāo)售人員薪金待遇 分析及建議 市場(chǎng)競(jìng)
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