【文章內容簡介】 機客戶端的菜單上選擇所需信息的類型，這樣可以減小服務器的處理量以及避免客戶接受不必要的數(shù)據(jù)流量，降低客戶使用成本。 競爭劣勢 (WEAKNESS) (1) 學生創(chuàng)業(yè)不容易被公眾認可，可信度的積累需要較長時間，在和商家洽談的過程中可能比較困難。 (2) 團隊經(jīng)驗不足，管理方面能力有待提高。 (3) Ciki 手機客戶端的普及需要與手機運營商，手機生產(chǎn)商及手機銷售商合作，但是廠商對學生的信任需要較長時間的磨合。 競爭機遇 (OPPORTUNITY) (1) 隨著手機更大規(guī)模的普及、手機上網(wǎng)資費的降低，使用手機上網(wǎng)的用戶將以極高的速度增長，用戶也會逐漸的體會到手機上網(wǎng)的方便之處，更多的用戶會愿意為 服務買單。在這種環(huán)境下基于手機平臺的各類業(yè)務也將迅猛發(fā)展。 (2) 國家推行 3G 數(shù)據(jù)業(yè)務時急需要各類服務配合，相關部門也認識到?jīng)]有好的服務再好的網(wǎng)絡也發(fā)揮不出作用，在相關會議上不斷鼓勵企業(yè)推出各類基于移動平臺數(shù)據(jù)業(yè)務的應用，豐富手機數(shù)據(jù)業(yè)務，提高用戶的使用感受。 愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 16 (3) 公司團隊比較年輕，對消費信息比較敏感，善于捕捉市場動態(tài)、了解消費者心理，有益于公司決策和開展新的業(yè)務。 基于以上幾點，現(xiàn)在 愛生活 的創(chuàng)業(yè)環(huán)境十分有利，擁有巨大的市場和廣闊的發(fā)展前景。 競爭威脅 (THREAD) (1) 雖然 愛生活 產(chǎn)品的定位及功能在國內均處在領先地位，但是由于國內消費者使用手機上網(wǎng)及檢索信息的習慣并未完全養(yǎng)成，所以要靠一種產(chǎn)品讓用戶養(yǎng)成一種習慣并不容易。 (2) 由于公司產(chǎn)品技術壁壘不是很高，存在競爭者模仿的可能性，可能會引起其他公司的跟進模仿。 競爭策略 針對競爭劣勢的解決方案 (1) 可以通過引入口碑良好的投資合作伙伴，提高 愛生活 在市場上的信譽度。 (2) 在聘用人才的方面，可以聘請各方面有經(jīng)驗的人才加入到我們的團隊中來。 (3) 在公司的運行過程中以誠信為本，逐步提升 愛生活 在市場中的信譽度。 針對競爭威脅的解決方案 (1) 通過廣告及實際體驗式宣傳，讓消費者體會到使用 Ciki手機用戶端的 便利性，同時隨著上網(wǎng)價格的不斷降低以及國家愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 17 政策上的推動作用，在 20xx 年前后使用手機上網(wǎng)的消費者將會以極高的速度增長，為 愛生活 進一步開拓市場提供了必要的條件。 (2) 雖然公司產(chǎn)品存在競爭者模仿跟風的可能性，但是由于消費者存在先入為主的思想，在國內市場尚未被開發(fā)甚至尚未被認識到的時候及早介入，將會為后期的競爭帶來很大的優(yōu)勢。 (3) 在將產(chǎn)品向全國大范圍推廣時， 愛生活 將聯(lián)合手機運營商，借助其良好的聲譽與完善的營銷網(wǎng)絡，迅速占有其他城市的市場。 (4) 在當今手機普遍應用的大環(huán)境下，一年之內，用手機上網(wǎng)檢索信息必將成為一種與用電腦上 網(wǎng)相同的方式被消費者普遍接受，所以短期內介入此市場，有一種先入為主的習慣性優(yōu)勢。習慣性優(yōu)勢一旦形成很難被改變，這將成為公司長期良好發(fā)展的有力基石。 市場份額的搶占與保護 愛生活 會借助第一筆風險融資，迅速搭建好網(wǎng)絡基礎設施架構，搭建市場進入的第一道門檻，籠絡更多的使用者，建立牢靠的用戶信息網(wǎng)。 面對市場的保護，我們的威脅來自于兩方面。 (1) 規(guī)模比 愛生活 小或者差不多的團體，作為創(chuàng)業(yè)初期的團隊，都會面臨同樣的仿冒威脅。我們會憑借資金優(yōu)勢，建筑第愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 18 一道壁壘，并且與復制者對話，吸引優(yōu)秀的人才融入我們的團隊。 (2) 規(guī)模比我們大的 公司，他們在別的領域擁有成熟的服務和穩(wěn)定的用戶，對 愛生活 而言，我們有更低的市場進入成本。愛生活 專注于移動市場專項服務的開拓，相比較大公司，他們面臨著整體業(yè)務、部門架構、人事安排的調整與重分配，高昂的成本與緩慢的進程給予 愛生活 充裕的市場進入時間。 愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 19 第三章 公司營銷策略及市場推廣模式 公司營銷策略總體規(guī)劃 根據(jù) 愛生活 產(chǎn)品服務的自身特點，公司制定了切實可行的營銷策略。由于 愛生活 提供的是無實體形態(tài)的產(chǎn)品服務，因此公司營銷的關鍵是建立品牌和吸引用戶，讓個人用戶及商家用戶對我們的產(chǎn)品和服務進行了解與關注，從而認可 愛生活 的服 務。 我們采用 “雙輪模式 ”的 營 銷 策略，把個人 用戶 群體和 商業(yè)用戶群體 看作兩個輪子，個人用戶的擁有量和忠誠程度是我們可以吸引商家的重要原因，而與商家的合作和信息 的 獲取程度則是我們?yōu)閭€人用戶服務的基礎，兩個輪子有一個不轉了都會影響公司的基本運行， 因此必須同時經(jīng)營， 雙管齊下， 最終實現(xiàn)雙贏目的。 公司具體營銷策略 產(chǎn)品及服務策略 只有做到產(chǎn)品不斷的推陳出新、服務的優(yōu)化和改進、服務線的延伸與強化，才能使我們的 Ciki 手機 用戶 服務受到廣大用戶的歡迎，立于不敗之地。 為了吸引新 用戶 ，并讓老 用戶 持續(xù)的使用我們的服務，我們的產(chǎn)品及服務策略有： (1) 以 手機信息查詢預訂為主 ，同時 輔以 PC 網(wǎng)絡 官方網(wǎng)站上的 信息查詢預訂 。讓用戶體驗雙重享受，雙倍服務。 愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 20 (2) 根據(jù)個人用戶希望獲取的信息類型以及獲取廣告信息的習慣，全方位的增加商戶信息，其中包括旅游景點、票務、住宿、購物、餐飲、娛樂等等。 (3) 通過提供優(yōu)惠的服務活動來提升知名度。比如：下載及注冊手機客戶端即發(fā)放代金券或推薦他人注冊成功就翻倍積分等，先通過活動吸引個人客戶的使用，讓手機用戶認識了解我們的服務，從而達到手機 用戶之間互相告知傳播 的目的，使我們的服務知名度提高。 (4) 我們 以深入的市場調研為依據(jù)，在認真分析了市場調研的結果后，不斷修改 Ciki 手機客戶端，使個人用戶使用起來更加便利和快捷。 (5) 多方位的會員服務。 會員身份的通用性 。眼下各行各業(yè)都在推行會員制：航空、酒店、健身、美發(fā)、超市……但會員身份的不通用性使得消費者同時帶有多張會員卡的情況越發(fā)普遍。 愛生活 將與廣大供應商積極溝通，所以用戶只需注冊成為 愛生活 會員，就可在當?shù)啬酥寥珖?，在任意一?愛生活 供應商處享受會員優(yōu)惠。 會員制的 個性化營銷 。通過對消費習慣的記錄統(tǒng)計、分析挖掘， 愛生活 將會為商家提供潛在的客戶列表以及針對性的服務建議 ，以吸引用戶主動擴大消費領域，為商家創(chuàng)造精準的廣告宣傳。 愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 21 會員制的 社會關系 。會員身份是用戶現(xiàn)實關系網(wǎng)與虛擬關系網(wǎng)的交錯融合，尤其是在高端消費形成的圈子，更可能成為用戶職場生涯的一部分。用戶圈中的精英階級、白領人群會成為 愛生活 吸引新用戶的潛在資本。 (6) 商戶方面訂制獨特的信息界面，方便商戶更新商業(yè)信息，定期了解和反饋商戶的意見。 我們會根據(jù)公司的經(jīng)營及發(fā)展情況，同時考慮到個人用戶和商家兩方面的需求，隨時提供新的產(chǎn)品、制定新的服務，以隨時跟上市場的變化，使我們的產(chǎn)品更先進化，使我們的服務更完善，讓我們的用戶更滿意。 定價策略 1) 個人用戶定價策略 在考慮到成本、需求、競爭和國家的政策法規(guī)等因素后， 愛生活決定以 個人用戶免費使用 的定價策略來迅速占領市場。 免費下載，免費安裝，免費注冊，免費使用。讓更多的手機用戶使用 Ciki 手機客戶端 ，能夠促進更多的 商家 通過我們來發(fā)布商業(yè)信息，達到相互促進、良性循環(huán)的目的。 愛生活 承諾：個人用戶可永久免費使用 Ciki 手機客戶端 的所有查詢預訂服務。 Ciki 用戶在手機社區(qū)中的基本個性化功能也將全部免費。 2) 商家用戶定價策略 愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 22 我們的價格比競爭對手低還是高、或者在同等價格的情況下能否比競爭對手提供更優(yōu)質 的服務，就直接關系到 商家用戶 是否愿意通過Ciki 手機客戶端 來發(fā)布自身的商業(yè)信息。 對于繳納年費的商戶， 我們 將在前三個月 內 不收取年費， 并承諾在 9 個月內達不到預期銷售目標減免年費。通過這些優(yōu)惠條件吸引商戶加入。 這樣可以爭取到很多的客戶，給了 商戶 一個機會來首先了解在 我們公司 Ciki 手機客戶端 發(fā)布商業(yè)信息的好處 。 因此，我們采用滲透定價法 和差別定價法進行定價。 (1) 滲透定價策略設定最初低價，以便迅速和深入地進入市場，從而快速吸引來大量的 商業(yè)客戶 ，贏得較大的市場份 額 。通過在我們的 Ciki手機客戶端 發(fā)布商業(yè)信息而獲得了 較高 的銷售額 ， 能夠 提高商戶對本公司定價的認可度 ，從而使 商戶 能夠進一步 與本公司合作，發(fā)布更多的信息，更加依賴 Ciki 手機客戶端 的宣傳渠道，加大對本公司的投入，以換取更高的 銷售量。 采用滲透定價策略具有如下優(yōu)點： ? Ciki 手機客戶端能迅速占領市場。 ? 微利阻止了競爭者進入，可增強了 本公司 的市場競爭能力。 (2) 差別定價法將根據(jù)不同的商戶類型、地區(qū)、數(shù)量等，制定不同的年費標準。比如：在消費水平高的城市或對利潤較大的行業(yè)我們將收取較高的年費，提成比率也會有所上浮。而愛生活掌上信息服務有限公司商業(yè)策劃書 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 23 對于小本經(jīng)營或利潤較低的商戶，我們將采取低標準的收費 。具體金額將由本公司和商戶共同協(xié)商后決定。 廣告策略 由于廣告本身能引起巨大的關注力和內在的創(chuàng)造性等特點，廣告常是人們評論的對象，我們正可以利用廣告的主觀創(chuàng)造性這一特點，讓別人來為我們公司做廣告。同時，廣告中有效的