【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)客戶端的菜單上選擇所需信息的類(lèi)型，這樣可以減小服務(wù)器的處理量以及避免客戶接受不必要的數(shù)據(jù)流量，降低客戶使用成本。 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) (WEAKNESS) (1) 學(xué)生創(chuàng)業(yè)不容易被公眾認(rèn)可，可信度的積累需要較長(zhǎng)時(shí)間，在和商家洽談的過(guò)程中可能比較困難。 (2) 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，管理方面能力有待提高。 (3) Ciki 手機(jī)客戶端的普及需要與手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)生產(chǎn)商及手機(jī)銷(xiāo)售商合作，但是廠商對(duì)學(xué)生的信任需要較長(zhǎng)時(shí)間的磨合。 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇 (OPPORTUNITY) (1) 隨著手機(jī)更大規(guī)模的普及、手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的降低，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶將以極高的速度增長(zhǎng)，用戶也會(huì)逐漸的體會(huì)到手機(jī)上網(wǎng)的方便之處，更多的用戶會(huì)愿意為 服務(wù)買(mǎi)單。在這種環(huán)境下基于手機(jī)平臺(tái)的各類(lèi)業(yè)務(wù)也將迅猛發(fā)展。 (2) 國(guó)家推行 3G 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)急需要各類(lèi)服務(wù)配合，相關(guān)部門(mén)也認(rèn)識(shí)到?jīng)]有好的服務(wù)再好的網(wǎng)絡(luò)也發(fā)揮不出作用，在相關(guān)會(huì)議上不斷鼓勵(lì)企業(yè)推出各類(lèi)基于移動(dòng)平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，豐富手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提高用戶的使用感受。 愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 16 (3) 公司團(tuán)隊(duì)比較年輕，對(duì)消費(fèi)信息比較敏感，善于捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解消費(fèi)者心理，有益于公司決策和開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。 基于以上幾點(diǎn)，現(xiàn)在 愛(ài)生活 的創(chuàng)業(yè)環(huán)境十分有利，擁有巨大的市場(chǎng)和廣闊的發(fā)展前景。 競(jìng)爭(zhēng)威脅 (THREAD) (1) 雖然 愛(ài)生活 產(chǎn)品的定位及功能在國(guó)內(nèi)均處在領(lǐng)先地位，但是由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者使用手機(jī)上網(wǎng)及檢索信息的習(xí)慣并未完全養(yǎng)成，所以要靠一種產(chǎn)品讓用戶養(yǎng)成一種習(xí)慣并不容易。 (2) 由于公司產(chǎn)品技術(shù)壁壘不是很高，存在競(jìng)爭(zhēng)者模仿的可能性，可能會(huì)引起其他公司的跟進(jìn)模仿。 競(jìng)爭(zhēng)策略 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的解決方案 (1) 可以通過(guò)引入口碑良好的投資合作伙伴，提高 愛(ài)生活 在市場(chǎng)上的信譽(yù)度。 (2) 在聘用人才的方面，可以聘請(qǐng)各方面有經(jīng)驗(yàn)的人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。 (3) 在公司的運(yùn)行過(guò)程中以誠(chéng)信為本，逐步提升 愛(ài)生活 在市場(chǎng)中的信譽(yù)度。 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅的解決方案 (1) 通過(guò)廣告及實(shí)際體驗(yàn)式宣傳，讓消費(fèi)者體會(huì)到使用 Ciki手機(jī)用戶端的 便利性，同時(shí)隨著上網(wǎng)價(jià)格的不斷降低以及國(guó)家愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 17 政策上的推動(dòng)作用，在 20xx 年前后使用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者將會(huì)以極高的速度增長(zhǎng)，為 愛(ài)生活 進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)提供了必要的條件。 (2) 雖然公司產(chǎn)品存在競(jìng)爭(zhēng)者模仿跟風(fēng)的可能性，但是由于消費(fèi)者存在先入為主的思想，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚未被開(kāi)發(fā)甚至尚未被認(rèn)識(shí)到的時(shí)候及早介入，將會(huì)為后期的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)很大的優(yōu)勢(shì)。 (3) 在將產(chǎn)品向全國(guó)大范圍推廣時(shí)， 愛(ài)生活 將聯(lián)合手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，借助其良好的聲譽(yù)與完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，迅速占有其他城市的市場(chǎng)。 (4) 在當(dāng)今手機(jī)普遍應(yīng)用的大環(huán)境下，一年之內(nèi)，用手機(jī)上網(wǎng)檢索信息必將成為一種與用電腦上 網(wǎng)相同的方式被消費(fèi)者普遍接受，所以短期內(nèi)介入此市場(chǎng)，有一種先入為主的習(xí)慣性優(yōu)勢(shì)。習(xí)慣性優(yōu)勢(shì)一旦形成很難被改變，這將成為公司長(zhǎng)期良好發(fā)展的有力基石。 市場(chǎng)份額的搶占與保護(hù) 愛(ài)生活 會(huì)借助第一筆風(fēng)險(xiǎn)融資，迅速搭建好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，搭建市場(chǎng)進(jìn)入的第一道門(mén)檻，籠絡(luò)更多的使用者，建立牢靠的用戶信息網(wǎng)。 面對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，我們的威脅來(lái)自于兩方面。 (1) 規(guī)模比 愛(ài)生活 小或者差不多的團(tuán)體，作為創(chuàng)業(yè)初期的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)面臨同樣的仿冒威脅。我們會(huì)憑借資金優(yōu)勢(shì)，建筑第愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 18 一道壁壘，并且與復(fù)制者對(duì)話，吸引優(yōu)秀的人才融入我們的團(tuán)隊(duì)。 (2) 規(guī)模比我們大的 公司，他們?cè)趧e的領(lǐng)域擁有成熟的服務(wù)和穩(wěn)定的用戶，對(duì) 愛(ài)生活 而言，我們有更低的市場(chǎng)進(jìn)入成本。愛(ài)生活 專(zhuān)注于移動(dòng)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)拓，相比較大公司，他們面臨著整體業(yè)務(wù)、部門(mén)架構(gòu)、人事安排的調(diào)整與重分配，高昂的成本與緩慢的進(jìn)程給予 愛(ài)生活 充裕的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間。 愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 19 第三章 公司營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣模式 公司營(yíng)銷(xiāo)策略總體規(guī)劃 根據(jù) 愛(ài)生活 產(chǎn)品服務(wù)的自身特點(diǎn)，公司制定了切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。由于 愛(ài)生活 提供的是無(wú)實(shí)體形態(tài)的產(chǎn)品服務(wù)，因此公司營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是建立品牌和吸引用戶，讓個(gè)人用戶及商家用戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了解與關(guān)注，從而認(rèn)可 愛(ài)生活 的服 務(wù)。 我們采用 “雙輪模式 ”的 營(yíng) 銷(xiāo) 策略，把個(gè)人 用戶 群體和 商業(yè)用戶群體 看作兩個(gè)輪子，個(gè)人用戶的擁有量和忠誠(chéng)程度是我們可以吸引商家的重要原因，而與商家的合作和信息 的 獲取程度則是我們?yōu)閭€(gè)人用戶服務(wù)的基礎(chǔ)，兩個(gè)輪子有一個(gè)不轉(zhuǎn)了都會(huì)影響公司的基本運(yùn)行， 因此必須同時(shí)經(jīng)營(yíng)， 雙管齊下， 最終實(shí)現(xiàn)雙贏目的。 公司具體營(yíng)銷(xiāo)策略 產(chǎn)品及服務(wù)策略 只有做到產(chǎn)品不斷的推陳出新、服務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)、服務(wù)線的延伸與強(qiáng)化，才能使我們的 Ciki 手機(jī) 用戶 服務(wù)受到廣大用戶的歡迎，立于不敗之地。 為了吸引新 用戶 ，并讓老 用戶 持續(xù)的使用我們的服務(wù)，我們的產(chǎn)品及服務(wù)策略有： (1) 以 手機(jī)信息查詢預(yù)訂為主 ，同時(shí) 輔以 PC 網(wǎng)絡(luò) 官方網(wǎng)站上的 信息查詢預(yù)訂 。讓用戶體驗(yàn)雙重享受，雙倍服務(wù)。 愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 20 (2) 根據(jù)個(gè)人用戶希望獲取的信息類(lèi)型以及獲取廣告信息的習(xí)慣，全方位的增加商戶信息，其中包括旅游景點(diǎn)、票務(wù)、住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等等。 (3) 通過(guò)提供優(yōu)惠的服務(wù)活動(dòng)來(lái)提升知名度。比如：下載及注冊(cè)手機(jī)客戶端即發(fā)放代金券或推薦他人注冊(cè)成功就翻倍積分等，先通過(guò)活動(dòng)吸引個(gè)人客戶的使用，讓手機(jī)用戶認(rèn)識(shí)了解我們的服務(wù)，從而達(dá)到手機(jī) 用戶之間互相告知傳播 的目的，使我們的服務(wù)知名度提高。 (4) 我們 以深入的市場(chǎng)調(diào)研為依據(jù)，在認(rèn)真分析了市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果后，不斷修改 Ciki 手機(jī)客戶端，使個(gè)人用戶使用起來(lái)更加便利和快捷。 (5) 多方位的會(huì)員服務(wù)。 會(huì)員身份的通用性 。眼下各行各業(yè)都在推行會(huì)員制：航空、酒店、健身、美發(fā)、超市……但會(huì)員身份的不通用性使得消費(fèi)者同時(shí)帶有多張會(huì)員卡的情況越發(fā)普遍。 愛(ài)生活 將與廣大供應(yīng)商積極溝通，所以用戶只需注冊(cè)成為 愛(ài)生活 會(huì)員，就可在當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)，在任意一家 愛(ài)生活 供應(yīng)商處享受會(huì)員優(yōu)惠。 會(huì)員制的 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) 。通過(guò)對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的記錄統(tǒng)計(jì)、分析挖掘， 愛(ài)生活 將會(huì)為商家提供潛在的客戶列表以及針對(duì)性的服務(wù)建議 ，以吸引用戶主動(dòng)擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域，為商家創(chuàng)造精準(zhǔn)的廣告宣傳。 愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 21 會(huì)員制的 社會(huì)關(guān)系 。會(huì)員身份是用戶現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)與虛擬關(guān)系網(wǎng)的交錯(cuò)融合，尤其是在高端消費(fèi)形成的圈子，更可能成為用戶職場(chǎng)生涯的一部分。用戶圈中的精英階級(jí)、白領(lǐng)人群會(huì)成為 愛(ài)生活 吸引新用戶的潛在資本。 (6) 商戶方面訂制獨(dú)特的信息界面，方便商戶更新商業(yè)信息，定期了解和反饋商戶的意見(jiàn)。 我們會(huì)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，同時(shí)考慮到個(gè)人用戶和商家兩方面的需求，隨時(shí)提供新的產(chǎn)品、制定新的服務(wù)，以隨時(shí)跟上市場(chǎng)的變化，使我們的產(chǎn)品更先進(jìn)化，使我們的服務(wù)更完善，讓我們的用戶更滿意。 定價(jià)策略 1) 個(gè)人用戶定價(jià)策略 在考慮到成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家的政策法規(guī)等因素后， 愛(ài)生活決定以 個(gè)人用戶免費(fèi)使用 的定價(jià)策略來(lái)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 免費(fèi)下載，免費(fèi)安裝，免費(fèi)注冊(cè)，免費(fèi)使用。讓更多的手機(jī)用戶使用 Ciki 手機(jī)客戶端 ，能夠促進(jìn)更多的 商家 通過(guò)我們來(lái)發(fā)布商業(yè)信息，達(dá)到相互促進(jìn)、良性循環(huán)的目的。 愛(ài)生活 承諾：個(gè)人用戶可永久免費(fèi)使用 Ciki 手機(jī)客戶端 的所有查詢預(yù)訂服務(wù)。 Ciki 用戶在手機(jī)社區(qū)中的基本個(gè)性化功能也將全部免費(fèi)。 2) 商家用戶定價(jià)策略 愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 22 我們的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低還是高、或者在同等價(jià)格的情況下能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)，就直接關(guān)系到 商家用戶 是否愿意通過(guò)Ciki 手機(jī)客戶端 來(lái)發(fā)布自身的商業(yè)信息。 對(duì)于繳納年費(fèi)的商戶， 我們 將在前三個(gè)月 內(nèi) 不收取年費(fèi)， 并承諾在 9 個(gè)月內(nèi)達(dá)不到預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)減免年費(fèi)。通過(guò)這些優(yōu)惠條件吸引商戶加入。 這樣可以爭(zhēng)取到很多的客戶，給了 商戶 一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)首先了解在 我們公司 Ciki 手機(jī)客戶端 發(fā)布商業(yè)信息的好處 。 因此，我們采用滲透定價(jià)法 和差別定價(jià)法進(jìn)行定價(jià)。 (1) 滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià)，以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng)，從而快速吸引來(lái)大量的 商業(yè)客戶 ，贏得較大的市場(chǎng)份 額 。通過(guò)在我們的 Ciki手機(jī)客戶端 發(fā)布商業(yè)信息而獲得了 較高 的銷(xiāo)售額 ， 能夠 提高商戶對(duì)本公司定價(jià)的認(rèn)可度 ，從而使 商戶 能夠進(jìn)一步 與本公司合作，發(fā)布更多的信息，更加依賴 Ciki 手機(jī)客戶端 的宣傳渠道，加大對(duì)本公司的投入，以換取更高的 銷(xiāo)售量。 采用滲透定價(jià)策略具有如下優(yōu)點(diǎn)： ? Ciki 手機(jī)客戶端能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 ? 微利阻止了競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，可增強(qiáng)了 本公司 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 (2) 差別定價(jià)法將根據(jù)不同的商戶類(lèi)型、地區(qū)、數(shù)量等，制定不同的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。比如：在消費(fèi)水平高的城市或?qū)麧?rùn)較大的行業(yè)我們將收取較高的年費(fèi)，提成比率也會(huì)有所上浮。而愛(ài)生活掌上信息服務(wù)有限公司商業(yè)策劃書(shū) 作者： 黃燕 ,陳果，吳春燕，李美慧 ,王亭 7/19/2020 23 對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)或利潤(rùn)較低的商戶，我們將采取低標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi) 。具體金額將由本公司和商戶共同協(xié)商后決定。 廣告策略 由于廣告本身能引起巨大的關(guān)注力和內(nèi)在的創(chuàng)造性等特點(diǎn)，廣告常是人們?cè)u(píng)論的對(duì)象，我們正可以利用廣告的主觀創(chuàng)造性這一特點(diǎn)，讓別人來(lái)為我們公司做廣告。同時(shí)，廣告中有效的