【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)引起的庫(kù)存減少了 %；公司各部門(mén)的管理費(fèi)用減少了 %（約 40萬(wàn)元）；相關(guān)的物流成本減少了 %（約 400萬(wàn)元），訂單處理效率提高了15倍。重組后的組織流程大大改善了桑普的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)一步增強(qiáng)了桑普的競(jìng)爭(zhēng)力。天津大學(xué)管理學(xué)院3． 2物流系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)物流組織的影響作用? 物流組織的結(jié)構(gòu)形式和設(shè)置? 一、物流組織的集中和分散制定物流系統(tǒng)的規(guī)劃時(shí)， 首先考慮的問(wèn)題就是建立相關(guān)的物流組織結(jié)構(gòu)和配備相關(guān)的人員。物流組織結(jié)構(gòu)的形式是采用集中管理還是分散管理，這需要進(jìn)行認(rèn)真的分析和調(diào)研工作。 返回目錄天津大學(xué)管理學(xué)院? 1976年，沃爾瑪就開(kāi)始在每一家店里添設(shè)可編程的電腦，并與本騰維爾總部的主機(jī)相連。他們堅(jiān)信一個(gè)理念：盡可能地集中管理。奇怪的是，當(dāng)很多公司擴(kuò)展到那樣規(guī)模時(shí)，卻開(kāi)始區(qū)域化分散管理。 ? 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，沃爾瑪還是堅(jiān)持集中管理。 ? 沃爾瑪能夠依托所建立起來(lái)的配送系統(tǒng)去滿(mǎn)足對(duì)每一個(gè)店的供應(yīng)，并且當(dāng)時(shí)的配送系統(tǒng)非常有效率且運(yùn)作得很好。 沃爾瑪較早認(rèn)識(shí)到配送中心應(yīng)起到成為零售店的軸心作用。天津大學(xué)管理學(xué)院? 研究成果已經(jīng)表明主要的物流活動(dòng)領(lǐng)域里的物流運(yùn)作向集中化的程度在逐漸增加，而這些促進(jìn)集中化發(fā)展的因素中，成本控制占 19%，管理控制占 17%，談判能力占10%，規(guī)模經(jīng)濟(jì)占 10%。當(dāng)然，這些因素作用的充分發(fā)揮需要先進(jìn)技術(shù)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持作用；而采用物流非集中化的組織結(jié)構(gòu)的理由有：快速反應(yīng)占 14%、顧客差異占 10%、需接近的消費(fèi)者占 10%和客戶(hù)服務(wù)占 8%。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體實(shí)際情況，來(lái)分析決策物流組織結(jié)構(gòu)的形式。沒(méi)有哪一種組織結(jié)構(gòu)模式是通用的，也沒(méi)有哪一種組織結(jié)構(gòu)模式只限制適用于一種組織情況。物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是集中的、還是分散或者集中和分散相結(jié)合的，這是物流系統(tǒng)規(guī)劃中關(guān)于物流組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃中需要考慮的第一步 。天津大學(xué)管理學(xué)院二、物流組織設(shè)置的步驟? 無(wú)論考慮設(shè)置物流組織的哪一種方案， 最根本的目標(biāo) 都應(yīng)該是該組織可以管理和控制相關(guān)的各種資源，可以保證實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 ? 設(shè)置物流組織結(jié)構(gòu)時(shí)，采用的 步驟 有：? 研究組織本身的戰(zhàn)略目標(biāo)；? 設(shè)定與整個(gè)組織結(jié)構(gòu)相容的功能部門(mén)；? 定義各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和管理模式；? 考慮所確定的組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性；天津大學(xué)管理學(xué)院216。 了解組織結(jié)構(gòu)的支持系統(tǒng)；216。 制定具體實(shí)施的計(jì)劃。? 青島啤酒公司 1998年開(kāi)始了以?xún)?yōu)化企業(yè)物流管理為切入點(diǎn)的推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的試點(diǎn)工作，僅 1999年就降低物流費(fèi)用 3900萬(wàn)元。其中，倉(cāng)庫(kù)面積由 7萬(wàn)平方米減少到 ，庫(kù)存下降使資金占用一項(xiàng)就下降了 3500萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用下降 187萬(wàn)元，同時(shí)市內(nèi)運(yùn)輸周轉(zhuǎn)費(fèi)用降低了 。? 上述案例給我們的啟示是深刻的，我們可以通過(guò)物流業(yè)的發(fā)展，達(dá)到提高運(yùn)輸效率，加快商品周轉(zhuǎn)與減少資金占用及其利息支出的目的。進(jìn)一步，可以在相當(dāng)程度上提高全社會(huì)的物流效率，降低整個(gè)社會(huì)的物流成本。天津大學(xué)管理學(xué)院現(xiàn)代物流管理理念? 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作方式和消費(fèi)者行為產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。? 因?yàn)?電子商務(wù)將市場(chǎng)的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)、虛擬形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)形態(tài)有機(jī)的進(jìn)行了結(jié)合；? 而借助于電子商務(wù)，物流業(yè)的經(jīng)營(yíng)者可以把市場(chǎng)需求作為起始點(diǎn)，將物質(zhì)流、信息流、價(jià)值流匯集成一個(gè)開(kāi)放的、連續(xù)循環(huán)的鏈環(huán)路，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更多的商機(jī)、發(fā)揮最佳的連接整合作用、最終獲取最大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。返回目錄天津大學(xué)管理學(xué)院? 一、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流管理? 電子商務(wù)的含義從 狹義 上指 EC（ ECommerce），即在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易或通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式；? 而從 廣義 上指 EB（ EBusiness），指的是企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)開(kāi)展的一切商務(wù)活動(dòng)，它既包括網(wǎng)上交易，還包括企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)。電子商務(wù)有很多強(qiáng)大的功能，包括：廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)和交易管理等等。? 在當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，電子商務(wù)是一種生產(chǎn)力創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 它提供的 主要優(yōu)勢(shì) 表現(xiàn)在：（ 1）能夠降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本 ? 電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本，據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（ IDC）的調(diào)查：利用 Inter作為廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)果是銷(xiāo)售額增加十倍的同時(shí)，費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的十分之一。一般而言，采用網(wǎng)上促銷(xiāo)的成本只是郵寄廣告的十分之一。（ 2） 電子商務(wù)降低了采購(gòu)成本 天津大學(xué)管理學(xué)院（ 3）減少了企業(yè)的庫(kù)存（ 4）縮短了企業(yè)的生產(chǎn)周期（ 5） 24小時(shí)無(wú)間隔運(yùn)作 ,增加企業(yè)的交易機(jī)會(huì)。天津大學(xué)管理學(xué)院? 電子商務(wù)的 應(yīng)用要素 包括三方面：? 信息網(wǎng)絡(luò)，比如 Inter；? 金融網(wǎng)絡(luò)，如電子支付、電子帳戶(hù)等；? 配送網(wǎng)絡(luò)，即指從賣(mài)方轉(zhuǎn)移到買(mǎi)方的物流配送運(yùn)輸服務(wù)功能。? 物流和電子商務(wù)之間的 關(guān)系 ：電子商務(wù)是提升物流運(yùn)作效率的重要手段，而物流管理又是電子商務(wù)的重要載體，電子商務(wù)的成功與否最終依賴(lài)于物流管理水平和效率的提升。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 與傳統(tǒng)物流管理具有本質(zhì)差異的 新特點(diǎn) ：（ 1）信息化與自動(dòng)化。（ 2）網(wǎng)絡(luò)化。（ 3）智能化。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 春蘭現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)于 2023年 4月通過(guò)項(xiàng)目可行性評(píng)審，經(jīng)過(guò) 1年多的 “揚(yáng)棄 ”和整合，目前春蘭這套系統(tǒng)已充分吸收了現(xiàn)代物流管理理念，具備了 “第三方物流 ”的基礎(chǔ)和特征，能夠完全適應(yīng)與滿(mǎn)足現(xiàn)代物流管理發(fā)展的各種需要。該系統(tǒng)最大的 特點(diǎn)是采用了 C/S和 B/S兩種結(jié)構(gòu)，能根據(jù)企業(yè)組織與過(guò)程變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)重構(gòu)和裁剪，具有良好的經(jīng)濟(jì)性、復(fù)用性、先進(jìn)性。天津大學(xué)管理學(xué)院? 在實(shí)際運(yùn)行中，通過(guò)該系統(tǒng)春蘭達(dá)到了全面掌握和準(zhǔn)確控制物流信息的目標(biāo)，減少了車(chē)輛空載、半載、迂回運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題，提高了倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的利用率，使每年產(chǎn)銷(xiāo)的物流成本降低 10%，資金占?jí)狠^實(shí)施前下降600萬(wàn)元以上。同時(shí)，極大提高了市場(chǎng)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商的需求基本實(shí)現(xiàn)了 24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，進(jìn)一步提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)了春蘭的品牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。天津大學(xué)管理學(xué)院二、協(xié)同電子商務(wù)和現(xiàn)代物流管理? 協(xié)同電子商務(wù) (CollaborativeCommerce)是從技術(shù)層面上將公司業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運(yùn)作的系統(tǒng)，即在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中系統(tǒng)幫助相關(guān)企業(yè)、各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)一致，用一項(xiàng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 協(xié)同商務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部流程的協(xié)同和企業(yè)外部流程的協(xié)同。? 企業(yè)內(nèi)部流程的協(xié)同：? 首先直接要求在企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)之間建立更有效的工作流程和協(xié)作模式，達(dá)到 “工作流最優(yōu)化 ”；? 其次，電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的間接影響體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的更高要求上。 企業(yè)的快速響應(yīng)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力是其能夠更好發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 實(shí)施好這些環(huán)節(jié)要求企業(yè)內(nèi)部有一套有效的協(xié)作環(huán)境予以支持，并在這個(gè)商務(wù)協(xié)同環(huán)境中，提供信息溝通、信息共享、知識(shí)管理和企業(yè)的培訓(xùn)。天津大學(xué)管理學(xué)院? 企業(yè)外部的協(xié)同涉及的 是企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同，就是多個(gè)有商務(wù)關(guān)系的企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行有效的信息交換。隨著B(niǎo)2B電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間電子交易方式、商務(wù)規(guī)則的形成和發(fā)展，促使企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)必須全盤(pán)考慮迅速變化的市場(chǎng)以及與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間的協(xié)作商務(wù)模型。天津大學(xué)管理學(xué)院? 供應(yīng)鏈物流協(xié)同管理是現(xiàn)代物流協(xié)同商務(wù)管理的進(jìn)一步發(fā)展的階段。供應(yīng)鏈管理模式 最核心的思想 表現(xiàn)在三個(gè)方面，可以概括為 “CEO”： C就是協(xié)同商務(wù) (CollaborativeCommerce)； E就是電子企業(yè) (E—business) ， O是業(yè)務(wù)外包 (OutSourcing)。? 在供應(yīng)鏈流程中，有 5種類(lèi)型 “流 ”在運(yùn)動(dòng)，既包括信息流 (需求信息流和供應(yīng)信息流 )、資金流、工作流和價(jià)值流，也包括物流，物流貫穿供應(yīng)鏈的全過(guò)程，從供應(yīng)商到核心企業(yè)的供應(yīng)物流，核心企業(yè)的內(nèi)部物流，再到分銷(xiāo)商與最終客戶(hù)的分銷(xiāo)物流，以及伴隨而生的廢棄物物流、回收物流等，形成了以核心企業(yè)為集散中心的物流體系。天津大學(xué)管理學(xué)院三、企業(yè)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)? 企業(yè)將聯(lián)合供應(yīng)鏈成員形成聯(lián)盟機(jī)制實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)行，即 企業(yè)聯(lián)盟 ? 通用、福特、克萊斯勒三大汽車(chē)公司巨頭聯(lián)合建立的 Covisint電子市場(chǎng)的采購(gòu)共同體；? 我國(guó)家電業(yè)里聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)最豐富的企業(yè)恐怕得數(shù) “小天鵝 ”， “小天鵝 ”自稱(chēng) “把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為合作伙伴 ”；? 寶潔建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟、與上?；荻?、長(zhǎng)春羅蘭等建立 OEM關(guān)系、與科龍共同投資電子商務(wù)網(wǎng)站。天津大學(xué)管理學(xué)院? 虛擬企業(yè) 是為了快速響應(yīng)某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時(shí)組織成沒(méi)有圍墻、跨越空間約束、靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體，這個(gè)聯(lián)合體隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)的存亡而聚散。天津大學(xué)管理學(xué)院? 虛擬企業(yè)的 合作形式 主要有以下幾種：（ 1）供應(yīng)鏈?zhǔn)?。?2）策略聯(lián)盟式。（ 3）合資經(jīng)營(yíng)形式。（ 4）轉(zhuǎn)包加工式。（ 5）插入兼容式。（ 6）虛擬合作式。天津大學(xué)管理學(xué)院? 溫州有名的 美特斯邦威集團(tuán) 在國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)率先采取 “虛擬經(jīng)營(yíng) ”模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。 1995年 5月公司開(kāi)設(shè)第一家 “美特斯 邦威 ”專(zhuān)賣(mài)店，當(dāng)年全系統(tǒng)銷(xiāo)售額 500萬(wàn)元； 1999年銷(xiāo)售額 ； 2023年銷(xiāo)售額 ； 2023年銷(xiāo)售額 ； 2023年突破 15億元， 2023年全系統(tǒng)銷(xiāo)售額將突破 20億元。公司通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售成本的控制，不僅減少了成本投入而且達(dá)到了提高產(chǎn)品利潤(rùn)率的目的。美特斯邦威先后與廣東、江蘇等地的 80多家生產(chǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，如果這些具有年產(chǎn)系列休閑服飾 1000多萬(wàn)件（套）的廠(chǎng)家都由美特斯邦威投資的話(huà)，將要消耗 2億 —3 億元的資金。因此為了壓縮投資，美特斯邦威不再進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的投入，而采取定牌生產(chǎn)策略，利用外力來(lái)彌補(bǔ)了自己企業(yè)生產(chǎn)能力的不足。天津大學(xué)管理學(xué)院? 一、第三方物流概念? 第三方物流 （ ThirdPartyLogistics，簡(jiǎn)稱(chēng)3PL或 TPL）? 一般把第三方物流理解為外包（outsourcing）、合同物流（ ContractLogistics）、物流聯(lián)盟（ LogisticsAlliance）、全方位物流服務(wù)公司（ FullserviceDistributionCompanyorFSDC）等等。返回目錄天津大學(xué)管理學(xué)院? 美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)在 90年代后期，將 第三方物流定義 為：物流渠道中的專(zhuān)業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。? 提供 第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)等從事物流活動(dòng)及相關(guān)的行業(yè)。? 從事 第三方物流的企業(yè)在委托方物流需求的推動(dòng)下，從簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葐雾?xiàng)活動(dòng)轉(zhuǎn)為提供全面的物流服務(wù)，其中包括物流活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理、設(shè)計(jì)建議最優(yōu)物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 第三方物流 是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。? 第三方物流提供者 （即物流企業(yè)）是一個(gè)為外部客戶(hù)管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司，一般來(lái)講，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，他們既非生產(chǎn)方，又非銷(xiāo)售方，而是從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)流通過(guò)程中進(jìn)行服務(wù)的第三方，不參與商品的買(mǎi)賣(mài)，不擁有商品，但通過(guò)提供一整套物流活動(dòng)為客戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)的物流服務(wù)或者代理服務(wù)。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 服務(wù)內(nèi)容 不僅僅包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和 EDI信息交換，也包括物流策略 /系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息管理、咨詢(xún)、訂貨履行、自動(dòng)補(bǔ)貨、選擇運(yùn)輸工具、運(yùn)費(fèi)談判、包裝 /重新包裝、粘貼標(biāo)簽、產(chǎn)品組配、進(jìn)出口代理和支付、分裝、集運(yùn)、定單分揀、存貨控制、分揀包裝、貨物跟蹤、車(chē)輛維護(hù)、托盤(pán)化、質(zhì)量控制 /產(chǎn)品試驗(yàn)、客戶(hù)化、售后服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等 ? 第三方物流提供商開(kāi)始提供更深層次的服務(wù)，不僅參與企業(yè)的物流過(guò)程，也開(kāi)始參與企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程。 天津大學(xué)管理學(xué)院? 二、第三方物流組織的特征（ 1）第三方物流組織是通過(guò)合同的方式確定匯報(bào)，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)的企業(yè)。 ? 提供的物流服務(wù)形態(tài)可以分為與運(yùn)營(yíng)有關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)。? 從貨主的角度來(lái)看對(duì)外委托，有三種情況：天津大學(xué)管理學(xué)院216。一是貨主企業(yè)自己從事物