員工素質(zhì)提升訓(xùn)練之打造團隊精神(編輯修改稿)
2025-01-25 17:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不清楚就是觀念不正確，如果觀念不正確，最明顯的表現(xiàn)就是一天到晚找理由，比如遲到后辯解說交通很擁堵，可是明知道交通擁堵為什么不能提前出發(fā)？所以這樣的理由根本沒有意義。 所謂活“死人”，就是推一下動一下，別人不推他就不動，對外界事物毫不關(guān)心，接受命令先找理由推托，最大的口號就是“這沒有我的事情，不用我操心”。 打造團隊精神 27 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 【案例】 一位顧客住進飯店，發(fā)現(xiàn)皮鞋后跟掉了，就問飯店的服務(wù)員附近哪里有修皮鞋的，服務(wù)員說不知道，顧客只好自己出去找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在飯店旁邊就有修皮鞋的，顧客很生氣，服務(wù)員每天在這里出出進進，怎么會看不見，難道是活死人？ 打造團隊精神 28 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 三種不受歡迎基層人員 B、害群馬 ，專門做壞事 前面所說的“活死人”只是不做事，對群體尚未造成破壞，而害群之馬專門搞破壞，如果組織中有這樣的人，整個團體都不得安寧。 【案例】 小王對酒店和上司很不滿，認為自己受到不公正的待遇，但是他又不辭職，每天在酒店里看到別人在認真地工作，就跑過去和他說，“你那么認真干什么，再怎么努力一個月也就那么點工資，至于嗎？你看人家領(lǐng)導(dǎo)多款，我們什么都沒有，真不公平 …… ”小王自己不做事還不讓別人做事，這就是酒店里的害群之馬。 害群之馬的另一個特征是凡事一經(jīng)手就出紕漏，可能是有心，也可能是無意，比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了，又或者去送一份文件，在半路上把文件弄丟了 ?? 打造團隊精神 29 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 三種不受歡迎基層人員 C、吸血蟲 這種人是組織里最可怕的人，一方面他們想方設(shè)法地占組織的便宜，比如把公司的辦公用品偷偷帶回家里，或者把公司的產(chǎn)品拿去送人，更嚴重的是把公司的機密拿去盜賣，給公司造成極其嚴重的損失；另一方面他們整天設(shè)法尋找組織毛病，凡事都惡意批評。 現(xiàn)在很多年輕人一進公司這個看不慣，那個不順眼，仿佛要“鬧革命”，可是企業(yè)不是“鬧革命”的地方，而是需要所有員工共同奮斗。公司制定的各種規(guī)章制度一定有其道理，作為員工，尤其是新員工，都應(yīng)該認真遵守。 打造團隊精神 30 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 打造團隊精神 31 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 基層人員應(yīng)具備的三個基本條件 — 將公司的目標當成自己的目標 。 — 不斷增強自身的知識能力 。 — 不但努力而且用心全力以赴 打造團隊精神 32 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 培養(yǎng)三種良好的態(tài)度 小技巧 打造團隊精神 33 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 三種最受歡迎的基層員工 A、參與人 參與人的最大特征就是積極主動，不消極等待，對工作、目標都積極爭取，盡量使自己與任務(wù)妥善配合，以自我激勵來代替抱怨與指責。 不分你我他 工作靠大家！ 打造團隊精神 34 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 參與人 。 。 。 打造團隊精神 35 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 三種最受歡迎的基層員工 B、成長人 成長人的特征之一是持續(xù)的充實自己，不斷在工作中吸取經(jīng)驗。為什么有的人永遠在基層，有的人卻能不斷高升，其中一個區(qū)別就在于這個人是否能不斷成長。 打造團隊精神 36 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 三種最受歡迎的基層員工 C、 貼心人 成為貼心人的難度最高，如果一個基層員工能使上司覺得你很貼心，那么你遲早會得到提升。貼心人的第一個特征是盡心盡力做好本職工作，只有這樣，才能替上司分憂解愁，才能成為組織堅實持久的依靠。 打造團隊精神 37 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 工作的計劃與執(zhí)行 請帶著以下思考參加本段學(xué)習(xí)： 計劃和執(zhí)行在工作中的重要性。 執(zhí)行計劃的主力是人。 檢討得失作為下次的參考。 打造團隊精神 38 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 什么是計劃 。 一個人的時間是有限的，我們無法在同一時間做很多事情。時間這種資源有三個特點，第一金錢買不到，第二不可替代，第三一去就不復(fù)返，浪費之后永遠無法補償。所以要珍惜時間，合理的利用時間，分配好時間。 一寸光陰一寸金， 寸金難買寸光陰。 —— 王貞白 打造團隊精神 39 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 什么是計劃 做事情一定要有順序，我們常常會遇到同時有很多事情需要處理的情況，這時候就要決定優(yōu)先順序。排序要按照事情的輕重緩急進行，先做重要的事，再做要緊的事，最后做無關(guān)緊要的事。 良好的秩序是一切 美好事物的開始。 —— 伯克 打造團隊精神 40 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 什么是計劃 計劃要有未來性，制定計劃的時候，一方面要考慮實際的狀況，一方面要預(yù)測未來的變化。 三思而后行。
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