【文章內(nèi)容簡介】 夠 第 23 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 高效執(zhí)行力的形成需要一套完整的執(zhí)行體系 企業(yè)文化 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 管理模式 組織結(jié)構(gòu) 信息技術(shù) 人力資源 財務(wù)管理 執(zhí)行方法 ：建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的流程體系，消除流程中的非增值環(huán)節(jié)，能夠為高效執(zhí)行力的形成提供正確的方法 執(zhí)行力度 ：完善的激勵約束機制，能夠強化員工認識到該做什么、該如何做、做到什么程度，是確保執(zhí)行力度的條件 執(zhí)行方向 ：完善的業(yè)績管理體系，能夠通過考核指標的設(shè)立讓員工清楚他們的努力方向以及公司對他的要求，通過考核兌現(xiàn)強化員工的方向感，通過業(yè)績改進形成考核閉環(huán)，這是確保員工執(zhí)行方向的重要工具 執(zhí)行保障 ：通過人員與崗位管理，把合適的人放在合適的崗位上，這是高執(zhí)行力形成的重要保障 執(zhí)行環(huán)境 ：通過建立基于能力的企業(yè)文化，形成以市場目標、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的文化氛圍，這是高效執(zhí)行力形成的環(huán)境基礎(chǔ) 執(zhí)行目標 ： 清晰的發(fā)展戰(zhàn)略、詳細可行的戰(zhàn)略實施方案，能夠為員工指明執(zhí)行的目標，起到巨大的牽引作用，這是創(chuàng)造高效執(zhí)行力的前提 執(zhí)行基礎(chǔ) ：與戰(zhàn)略相匹配的管理模式和組織結(jié)構(gòu)，是高效執(zhí)行力形成的基礎(chǔ) 流程體系 第 24 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. XXXX行業(yè)擁有一支年富力強、管理能力強、知識豐富、有開拓創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)班子，而且大多數(shù)的員工認為該領(lǐng)導(dǎo)班子有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)進一步發(fā)展 605 您認為您所在單位的領(lǐng)導(dǎo)班子： 24% 51% 21% 4% 有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)跨越式發(fā)展 有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展 難以促進本單位的進一步發(fā)展 不能帶領(lǐng)員工一起發(fā)展 606 您認為您所在單位的高層領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)勢是 年富力強 知識豐富 開拓創(chuàng)新 有凝聚力 較強的管理能力 為人正派 尊重人才 經(jīng)驗豐富 公關(guān)能力強 40% 26% 26% 18% 31% 19% 17% 19% 13% 從調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的員工認為領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)勢在于年富力強、有較強的管理能力、知識豐富、有創(chuàng)新精神，而且有 51%的員工認為 XXXX行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，更有 24%的員工認為領(lǐng)導(dǎo)班子有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)跨越式發(fā)展，可見，公司的員工對現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)班子有著比較高的認同度，是這次人力資源管理變革的良好的群眾基礎(chǔ)。 第 25 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 通過完善組織、流程、人力資源等管理體系提高執(zhí)行力 ?組織結(jié)構(gòu)臃腫，職能缺失、交叉，不能為企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標提供有力支撐 ?考核體系缺漏，既未能起到有效衡量員工業(yè)績的目的，也未能有效對員工進行合理激勵 ?薪酬體系平均主義嚴重，大部分的員工內(nèi)部不公平感強烈 ?流程未梳理，職責(zé)、接口不清晰，崗位、部門關(guān)系混亂 針對導(dǎo)致問題的具體原因采取針對性的措施，以建立規(guī)范的人力資源管理體系為突破口，結(jié)合 XXXX管理咨詢公司已有的項目經(jīng)驗和公司變革的一般理論，建議按照以下實施框架進行： ?崗位設(shè)置不合理，工作分配不科學(xué)，因人設(shè)崗、忙閑不均現(xiàn)象嚴重存在，崗位的責(zé)、權(quán)、利不對等 ?重新確定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和崗位職責(zé)，規(guī)范員工的工作行為 ?理順公司目標分解體系，建立科學(xué)實用的考核和薪酬體系并推動運行 ?建立起基于崗位價值和公司戰(zhàn)略方向， 兼顧公平與效率 的薪酬體系 ?開展流程梳理，借助流程的梳理明確部門、崗位之間的關(guān)系和接口，加強橫向溝通 ?組織全員參與的工作分析工作，使每位員工清晰自己的權(quán)、責(zé)范圍和工作標準 問 題 建 議 第 26 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 整合人力資源和客戶資源，提升內(nèi)部精細化管理能力、市場拓展能力和主動服務(wù)意識，以應(yīng)對以后激烈的市場競爭 110 您認為湖南 XX行業(yè)商業(yè)為迎接挑戰(zhàn)和未來的機會，內(nèi)部哪些資源最需要整合或調(diào)整 % % % % % % % 其他 隱性資源 財務(wù)資源 政策資源 客戶資源 人力資源 品牌資源 內(nèi)部精細化管理能力 形象和信譽 人力資源儲備能力 市場拓展能力 主動服務(wù)的能力 其他 品牌影響能力 % % % 109 您認為未來湖南 XX行業(yè)商業(yè)與國外或國內(nèi)先進的同行相比，在哪些方面的能力存在不足 為應(yīng)對取消專營后的市場競爭，必須增強對市場的掌控能力，提高品牌影響力和客戶忠誠度。 戰(zhàn)略核心 加強內(nèi)部精細化管理 提升市場拓展能力 加強員工的主動服務(wù)意識 儲備適合發(fā)展需要的人力資源 提高企業(yè)形象、信譽 提升能力 數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷 人力資源 客戶資源 品牌資源 財務(wù)資源 政策資源 整合資源 第 27 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 導(dǎo)讀 ? 項目背景 ? 問題揭示 ? 組織診斷 ? 執(zhí)行基礎(chǔ) 管控模式診斷 ? 執(zhí)行基礎(chǔ) 組織診斷 ? 執(zhí)行方法 流程診斷 ? 人力資源體系診斷 ? 執(zhí)行保障 人員匹配診斷 ? 執(zhí)行力度 薪酬體系診斷 ? 執(zhí)行方向 考核體系診斷 ? 信息技術(shù)診斷 ? 執(zhí)行方法 信息化應(yīng)用診斷 ? 診斷總結(jié) 第 28 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 公司對下屬單位的管控模式包括以下管理內(nèi)容 公司和下屬單位之間定位關(guān)系 控制體系 激勵與支持 1. 解決公司和下屬單位之間集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系問題 2. 既要避免公司管理薄弱，下屬單位“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象出現(xiàn)；又要防止對下屬單位控制得過死，不放權(quán)，使下屬單位失去活力 1. 公司追求整體利益最大化 2. 公司追求業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)、增強協(xié)同 控制關(guān)鍵 管理內(nèi)容 第 29 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 市公司對下屬單位的管控表現(xiàn)不力 203 您認為現(xiàn)在省或市對下屬單位的考核是否全面？ 5% 15% 27% 39% 13% 非常全面 全面 比較全面 不太全面 不全面 206 您認為現(xiàn)在省或市對下屬單位各方面實際情況的了解是否準確？ 2% 19% 55% 16% 8% 非常準確 準確 不太準確 很不準確 不清楚 207 您認為現(xiàn)在省或市對下屬單位的考核是否客觀？ 2% 27% 50% 8% 12% 非?？陀^ 客觀 不太客觀 很不客觀 不清楚 24% 56% 20% 有 有時有 ,有時沒有 沒有 208 針對下屬單位的考核結(jié)果，有無采取充分的獎懲措施？ 第 30 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 具體概括為四大問題 問題二 – 市公司職能部門沒有充分發(fā)揮決策的支持作用和監(jiān)督作用，成了上傳下達的工具，致使市公司高層陷入事務(wù)性工作 問題三 – 控制手段不系統(tǒng)，不全面，沒有系統(tǒng)的制度加以規(guī)范，集權(quán)時市公司功能不能充分發(fā)揮，分權(quán)時對 下屬單位不能有效控制，結(jié)果是該收的地方?jīng)]收上來，該放的地方?jīng)]放下去，市公司覺得控制得不夠，下屬單位又覺得控制得過死 問題四 – 市公司對下屬單位的支持、激勵效果不佳，協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮不明顯，下屬單位的積極性有待發(fā)掘 問題一 – 市公司定位不清晰，市公司該管什么，不該管什么，沒有相關(guān)制度界定清楚，結(jié)果是上邊不滿意下邊也不滿意 第 31 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 目前，從管理理論而言，集團或公司總部的管控模式中主要有四種基本定位類型 ?母公司控制業(yè)務(wù)組合的買入和售出 ?充分利用各子公司之間的協(xié)同性 ?母公司為各子公司提供公共服務(wù)和指導(dǎo) ?通過目標設(shè)定和績效評估提高各獨立子公司的業(yè)績 定義 創(chuàng)造價值方式 ?尋求并充分利用特有的技能 /知識 ?打造極具影響力的企業(yè)文化 ?開發(fā)統(tǒng)一的、質(zhì)量卓越的服務(wù)功能 ?在總部能夠最好地管理每項業(yè)務(wù) ?收購和出售業(yè)務(wù) ?重組新的收購 金融型 戰(zhàn)略型 職能型 管理型 高度分權(quán) 高度集權(quán) 價值追求者 集團總部定位 戰(zhàn)略控制者 戰(zhàn)略規(guī)劃者 生產(chǎn)經(jīng)營者 定位 控制 激勵 第 32 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 市公司對下屬單位的管理過于粗放，定位不清晰 201 您認為湖南 XX行業(yè)商業(yè)省或市機關(guān)職能部室過去在職能方面對下屬單位幫助較大的是 31% 32% 27% 32% 32% 29% 7% 20% 10% 對下屬企業(yè)政策研究需求的支持 以整體的身份塑造湖南 XX行業(yè)商業(yè)的品牌形象和市場影響力 對下屬企業(yè)管理團隊的選拔、培訓(xùn)和激勵 宏觀經(jīng)濟環(huán)境的分析，指導(dǎo)下屬企業(yè)的經(jīng)營策略調(diào)整 產(chǎn)業(yè)、政策、產(chǎn)品、市場等方面信息的支持 國家政策的爭取 法律風(fēng)險的規(guī)避與問題解決 先進信息技術(shù)的應(yīng)用支持 沒有幫助 ? 調(diào)查問卷： ? 調(diào)查問卷中，認為市公司對下屬單位幫助較大的是“產(chǎn)業(yè)、政策、產(chǎn)品、市場等方面信息的支持”，“宏觀經(jīng)濟環(huán)境的分析，指導(dǎo)下屬企業(yè)的經(jīng)營策略調(diào)整”，“以整體的身份塑造湖南 XX行業(yè)商業(yè)的品牌形象和市場影響力”，這說明在目前的管理模式下，市公司的功能還沒有得到很好的發(fā)揮， ? 訪談記錄： ? 一些市公司的中高層談到，目前市公司對下屬單位進行管理時，計劃性太強，在對 下屬單位 的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、計劃和預(yù)算管理、人力資源管理等面的職能還要進一步加強，比如員工招聘、員工培訓(xùn)和績效管理等 第 33 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 目前市公司職能部門的職能卻沒有得到很好發(fā)揮，對上不能對高層的決策起到支持作用，對下不能對下屬單位起到監(jiān)督作用 ? 在 調(diào)查問卷 中發(fā)現(xiàn)，職能部門效率低下的原因主要為服務(wù)意識差、管理水平低和市場觀念弱，老的機關(guān)作風(fēng)導(dǎo)致職能部門的職能沒有得到很好發(fā)揮 ? 訪談發(fā)現(xiàn) ： XXXX行業(yè)公司的計劃和預(yù)算管理職能缺失；更多的職能科室基本上就是一個統(tǒng)計部門或者是上傳下達的部門，什么事基本還得是一把手定，他們就是走一個程序，基本上無法為領(lǐng)導(dǎo)決策起到支持作用，對下屬的縣級營銷部更沒有起到監(jiān)督作用 ? 一方面，要對高層決策起支持作用 ： 1. 戰(zhàn)略計劃管理部門要對各行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭現(xiàn)狀有相當有了解，能為高層的戰(zhàn)略決策提供足夠的支持 2. 人力資源管理部門能對高層的人事決策提供支持 3. 財務(wù)管理部門能對高層的資金使用決策等提供支持 4. 運營管理部門能對各下屬單位的真實經(jīng)營現(xiàn)狀有深及時的了解，為高層的決策提供事實依據(jù) ? 另一方面，對下屬單位起監(jiān)督作用 1. 對下屬單位的戰(zhàn)略、計劃實施情況進行監(jiān)督 2. 對下屬單位的運營進行實時監(jiān)督 3. 對下屬單位的財務(wù)狀況進行實時監(jiān)督 4. 對下屬單位的人事狀況進行監(jiān)督 308您認為目前湖南 XX行業(yè)商業(yè)影響職能部室人員職能發(fā)揮和效率提高的主要問題是 服務(wù)意識差 人員老化 市場觀念弱 人員冗余 管理水平低 基層管理經(jīng)驗缺乏 推卸責(zé)任 權(quán)利欲強 現(xiàn)代管理技術(shù)掌握不夠 % % % 第 34 頁 2023年 7月 XXXX行業(yè)項目組 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting. 一般情況下，母公司對子公司的控制主要通過以下幾種途徑實現(xiàn) 定位 控制