【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?鼓勵(lì)并引導(dǎo) D照培訓(xùn)的精彩故事分享，挑戰(zhàn)，成為駕控好手 ?對(duì)殼牌 Clean Inside的體驗(yàn) ?08年參與者分享 ?傳播激勵(lì)策劃 ?大旗聚合放大擴(kuò)散 24篇，擴(kuò)散 ≥10篇次 ?建議獎(jiǎng)品為灰殼免費(fèi)一年使用權(quán) 間歇期 ?Pit Crew勝出者在其各自的 BBS/博客 /播客中發(fā)布征集 “愿望 ”的公告（列出可以滿足的愿望列表），指定規(guī)則（如下頁(yè)）選出優(yōu)勝者；勝出者在啟程前對(duì)選中的 “愿望 ”進(jìn)行告知 ?以系列性的趣味 PK和獎(jiǎng)項(xiàng)吸引更多人發(fā)貼 /回帖，并積極參加和擴(kuò)散 ?傳播激勵(lì)策劃 ?大旗聚合放大擴(kuò)散 24篇，擴(kuò)散 ≥10篇 ?建議獎(jiǎng)品與法拉利和 Pit Crew相關(guān)的獎(jiǎng)品 Pit Crew期 ?分享 在 BBS/博客 /播客中分享 Pit Crew視頻、圖片、文字 ?鼓勵(lì)并引導(dǎo)參與者傳播；在論壇、博客、播客中傳播，獲得點(diǎn)擊高者獲得傳播獎(jiǎng)（三等） ?傳播激勵(lì)策劃 ?大旗聚合放大擴(kuò)散 24篇，擴(kuò)散 ≥10篇次 ?建議獎(jiǎng)品為灰殼或與法拉利和 Pit Crew相關(guān)的獎(jiǎng)品 大旗招募或植入 意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播管理總覽 階段 傳播點(diǎn)及示例 關(guān)鍵量化指標(biāo) 備注 預(yù)熱期 ?參與發(fā)布會(huì)的招募信息，與法拉利車手親密接觸 ?參與發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息， 《 我與馬薩只有一秒的距離 》 、 《 與馬薩 PK車技 》 ?招募 5名意見(jiàn)領(lǐng)袖 ?傳播話題 ≥5篇，獲得關(guān)注 ≥8萬(wàn) ?需要 5名發(fā)布會(huì)參與名額 招募期及 D照期 ?植入意見(jiàn)領(lǐng)袖，參與線上游戲及 D照培訓(xùn)，激勵(lì)其傳播參與體驗(yàn) ?預(yù)計(jì)植入 25名意見(jiàn)領(lǐng)袖 ?意見(jiàn)領(lǐng)袖參與、傳播溝通管理 ?全程預(yù)估獲得話題 ≥612篇，獲得關(guān)注 ≥6萬(wàn) ?需要 25名 D照的培訓(xùn)名額支持 “超凡喜力口碑大使”養(yǎng)成計(jì)劃 征集創(chuàng)意體驗(yàn)方式 確立數(shù)十 口碑大使 影響廣大 網(wǎng)友車友 形成殼牌 口碑力量 鎖定目標(biāo)人群 關(guān)于創(chuàng)建體驗(yàn)口碑 ?超凡喜力的使用體驗(yàn)口碑缺失 ?創(chuàng)建其“最好的合成油”口碑 “超凡喜力口碑大使”養(yǎng)成計(jì)劃 價(jià)值目標(biāo)： – 通過(guò)目標(biāo)車型車主的征集，實(shí)現(xiàn)廣泛的產(chǎn)品特征 告知和傳播 – 意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)產(chǎn)品的 真實(shí)使用體驗(yàn) 獲得口碑，形成 主流意見(jiàn) – 通過(guò) 極致體驗(yàn) 方式， 吸引 目標(biāo)群及媒體關(guān)注 實(shí)現(xiàn)方式：以大旗網(wǎng)體驗(yàn)中心為平臺(tái)，聯(lián)合汽車類主流社區(qū)，征集超凡喜力的創(chuàng)意體驗(yàn)方案 – 全年舉辦 2次體驗(yàn)，每次征集 10名車主類意見(jiàn)領(lǐng)袖參與 – 免費(fèi)給予 1年超凡喜力換油量（以 4L 4為準(zhǔn)） – 要求體驗(yàn)達(dá)人分享超凡喜力使用體驗(yàn) 體驗(yàn)方式設(shè)計(jì)： – 理性 體驗(yàn)：內(nèi)窺鏡、動(dòng)力、油耗等實(shí)驗(yàn) – 感性 體驗(yàn)：歷史感機(jī)車（ 40萬(wàn) km以上）使用超凡喜力的駕馭感受 – YY體驗(yàn)：超凡潤(rùn)滑的發(fā)散體驗(yàn) 誰(shuí)是我們的體驗(yàn)者 汽車達(dá)人，這一領(lǐng)域的專家 自愿參與，并樂(lè)于分享體驗(yàn)心得 擁有真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖席位 汽車品牌 /產(chǎn)品喜愛(ài)和追捧者 大旗體驗(yàn)中心通過(guò)資質(zhì)審核，聚合 8萬(wàn) BBS真實(shí)意見(jiàn)領(lǐng)袖： ?覆蓋 BBS全領(lǐng)域，其中包括生活、時(shí)尚、美容、數(shù)碼、手機(jī)、汽車、電腦、游戲 8大類； ?重點(diǎn)篩選目標(biāo)車型社區(qū)的意見(jiàn)領(lǐng)袖參與 車主意見(jiàn)領(lǐng)袖的體驗(yàn)流程： ?產(chǎn)品賣點(diǎn)分析 ?研究極致的體驗(yàn)方式 ?體驗(yàn)達(dá)人類型確定 提案期： 確定產(chǎn)品體驗(yàn)方案 招募期： 尋找影響受眾的“意見(jiàn)領(lǐng)袖” ?發(fā)布產(chǎn)品體驗(yàn)專題招募 ?數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)人邀請(qǐng)（公告、郵件、電話） ?進(jìn)行達(dá)人資質(zhì)審核 體驗(yàn)期： 引導(dǎo)達(dá)人體驗(yàn) 獲得體驗(yàn)報(bào)告 ?產(chǎn)品說(shuō)明會(huì) /頁(yè)： 極致闡述產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)達(dá)人體驗(yàn) ?體驗(yàn)日志、報(bào)告： 獲取有利口碑信息， 及時(shí)獲悉新產(chǎn)品上市后可能產(chǎn)生負(fù)面的信息點(diǎn)。 分享傳播期： 發(fā)布體驗(yàn)報(bào)告 影響目標(biāo)受眾群 ?大旗網(wǎng)體驗(yàn)報(bào)告專題發(fā)布 ?達(dá)人自我分享到 BBS，博客， SNS ?大旗聚合放大，引起 BBS、 blog，SNS再次傳播。 確定體驗(yàn)方式 — 招募體驗(yàn)者 — 引導(dǎo)體驗(yàn) — 達(dá)人自我分享傳播 — 大旗聚合放大 — 再次傳播 — 長(zhǎng)尾 “超凡喜力口碑大使”操作概要 舉辦 1*2場(chǎng)體驗(yàn)說(shuō)明會(huì) – 確定體驗(yàn)主題（主題的確認(rèn)需要與殼牌工程師討論），針對(duì)特定的體驗(yàn)主題，舉辦線下的體驗(yàn)說(shuō)明會(huì)，引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖體驗(yàn) 分享 3*2份殼牌信息 – 在體驗(yàn)過(guò)程中，利用郵件形式，分享 4份殼牌超凡喜力潤(rùn)滑油的技術(shù)資料，并鼓勵(lì)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行傳播 獲得 1*10*2份報(bào)告 – 在體驗(yàn)過(guò)程中，每位體驗(yàn)者提交 1份體驗(yàn)報(bào)告，了解消費(fèi)者對(duì)超凡喜力的使用體驗(yàn) 設(shè)置分享大獎(jiǎng) – 在體驗(yàn)過(guò)程中，設(shè)立分享大獎(jiǎng)，鼓勵(lì)每位意見(jiàn)領(lǐng)袖分享其用油體驗(yàn)，設(shè)立 3級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì) 34*2名傳播者，獎(jiǎng)品為超凡喜力潤(rùn)滑油 “超凡喜力口碑大使”殼牌核心信息分享 1. 第一次體驗(yàn)說(shuō)明 —— 如：超凡喜力“動(dòng)力清潔分散因子”的工作原理及日常行車的 3大體驗(yàn)點(diǎn) 2. 第二次體驗(yàn)說(shuō)明 —— 如：揭開(kāi)超凡喜力讓發(fā)動(dòng)機(jī)變安靜的秘密 3. 第三次體驗(yàn)說(shuō)明 —— 如：愛(ài)車油耗測(cè)試法 /機(jī)油能使油耗降低的關(guān)鍵原因 在“超凡喜力口碑大使”油品體驗(yàn)過(guò)程中，分階段與體驗(yàn)者分享與超凡喜力使用感受相關(guān)的核心信息，闡明體驗(yàn)愛(ài)車使用感受變化的方式和產(chǎn)生變化的原因。 清潔 安靜 油耗 1 2 3 “超凡喜力口碑大使” 效果預(yù)估 基礎(chǔ)承諾： – 10名 *2意見(jiàn)領(lǐng)袖完整的體驗(yàn)系統(tǒng)，專題體驗(yàn)報(bào)告、圖片展示 – 體驗(yàn)發(fā)布（分享發(fā)布期）媒體價(jià)值（示例見(jiàn)附件 2） 20萬(wàn)元 *2 – 意見(jiàn)領(lǐng)袖自發(fā)分享口碑傳播，分享期內(nèi)預(yù)計(jì)體驗(yàn)話題數(shù) ≥ 10篇 *2 – 體驗(yàn)式口碑總關(guān)注基礎(chǔ)承諾： 10萬(wàn)人次 *2 增值回報(bào) – 意見(jiàn)領(lǐng)袖分享傳播后超過(guò)承諾的關(guān)注度 – 項(xiàng)目執(zhí)行周期結(jié)束后的長(zhǎng)尾回報(bào) – 優(yōu)秀話題狀態(tài)（置頂／精華／推薦／熱帖等 …… ） – 網(wǎng)友主動(dòng)轉(zhuǎn)載量及轉(zhuǎn)載后衍生的關(guān)注度與參與度 獲悉，在告知中開(kāi)始傳播 “超凡喜力傳播大使” 長(zhǎng)期影響目標(biāo)用戶 分享，在體驗(yàn)中深度闡述 行動(dòng)，在傳播中促進(jìn)消費(fèi) 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑的監(jiān)測(cè)與分析 大旗獨(dú)特的 LLP (Listen, learn, profit) 網(wǎng)絡(luò)口碑研究體系，可以更加科學(xué)而系統(tǒng)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行研究，為客戶提供更加可靠而有價(jià)值的研究報(bào)告。 ?大旗監(jiān)控范圍覆蓋國(guó)內(nèi)最主流的 BBS社區(qū) ?大旗為殼牌超凡喜力選定重點(diǎn)信息源 100個(gè) BBS進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 ?選擇標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) 社區(qū)活躍度指數(shù) 、與殼牌超凡喜力 涉及的相關(guān)匹配車型社區(qū) 以及 “機(jī)油專家” 維護(hù)保養(yǎng)社區(qū) 對(duì)中文論壇的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè) 第一時(shí)間 – 發(fā)現(xiàn) 第一時(shí)間 – 鑒定 第一時(shí)間 – 分類 第一時(shí)間 – 應(yīng)對(duì) ?面對(duì)海量的社會(huì)化媒體信息，基于大旗專業(yè)的社會(huì)化媒體搜索引擎，可以做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)最大范圍內(nèi)的消費(fèi)者問(wèn)答及投訴，為企業(yè)贏得處理的時(shí)間，構(gòu)筑口碑長(zhǎng)城 800服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 800客戶端展示 ?鎖定重點(diǎn)信息源，每日實(shí)時(shí)聚合殼牌相關(guān)問(wèn)題 ?自動(dòng)彈出提醒功能 ?在客戶端里，點(diǎn)擊標(biāo)題，即可完成 IE瀏覽 ?直接在客戶端即可進(jìn)行登陸和回復(fù) ?客戶端可進(jìn)行 ID的統(tǒng)一管理 精準(zhǔn)回復(fù)的 3