團隊文化建設培訓教材(編輯修改稿)
2025-01-25 06:16 本頁面
【文章內容簡介】 拿破侖 : 在有效的管理下屬的問題上 , 榮譽比鞭子更重要 吳儀： “ 在下屬真正需要幫助時，要伸手拉一把。 用語言和行動來支持自己的團隊，表明指導你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公； 團隊激勵需求信號：v 任務未完成，遭遇打擊v 對份外工作漠不關心v 經(jīng)常缺勤，但有合理解釋v 接受任務時缺乏激情v 經(jīng)常找理由推托工作不力v 討論會上死氣沉沉v 工作長期不能達標v 常常為雞毛蒜皮小事抱怨常見員工需求v １、公平的報酬v ２、升遷的機會v ３、有趣的工作v ４、公司的賞識v ５、開放的管理v ６、更大的權力v ７、正面的回饋v ８、必要的培訓需要分類 需要的具體內容 位次 生理需要 工資獎金高 1住房條件好安全需要 工作穩(wěn)定 3工作輕松人際關系好領導辦事公道尊重需要 社會地位高 4工作有意義工作成績能被承認自我實現(xiàn)的需要 個人有發(fā)展前途 21工作能發(fā)揮自己的才能公司領導者應必備的領導力v ；v 對于有效的管理者來說，擁有一只老鷹遠勝過擁有十只甚至以上的鴨子。v 選擇人格好的員工 —— 啟示：一根火柴棒v 一根火柴棒價值不到 1毛錢，一棟房子的價值數(shù)百萬元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見微不足道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來，其攻堅滅頂?shù)牧α?，無物能御。v 要疊 100萬張骨牌，需費時 1個月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經(jīng)營成功的企業(yè)，需耗時數(shù)十載，但要倒閉，只需一個錯誤的決策。激發(fā)團隊行動力技巧v 一、公眾承諾v 我的目標是什么（量化、期限）v 如果達成目標時的獎勵是什么v 如果達不成目標的懲罰是什么v 布置任務的 5個要素：任務的數(shù)量化目標，完成驗收的標準，完成時效，責任人，獎罰。v 檢查第一： “ 員工不會做你所希望的，只會做你所檢查的” 。v 二、制造鯰魚效應v 1. 制造壓力；v 2. 制造榜樣；高效團隊管理案例：酒店經(jīng)理的煩惱 一位新上任的酒店經(jīng)理（以下稱Ａ君）通過電子郵件向總經(jīng)理道出一件令他苦惱的事：他的一名營銷人員（以下稱Ｂ君）雖然在市場上敢拼敢打，是一名虎將，可自恃學歷高，工作能力強，銷售業(yè)績好，在他面前驕狂不已，作風散漫，不太愿遵守公司紀律，還經(jīng)常在公開場合反對他的意見，不太聽話。這個業(yè)務員讓他多次很失面子，惱火不已，他多次都想開了他，但又找不到最充分的理由，又不愿和他合作。 若您是 A君您會如何處理這件事？ 請分析可能存在的深層次原因 客觀評價及處理意見 解決問題的詳細對策在總經(jīng)理引導下， A君分析 B君出現(xiàn)這種狀況的原因：v 缺乏深入的溝通與了解。 A君剛上任不久，Ａ君的才干沒有得到充分展示，以致Ｂ君認為Ａ君的才能不如自己，對Ａ君輕視；v ２、官僚主義的后遺癥。前任經(jīng)理是否存在官僚主義嚴重，過多地向下屬發(fā)號施令，使Ｂ君對領導產(chǎn)生反感情緒，這種情緒反應到 A君身上；v B君沒有得到尊重。 B君的才能沒有受到充分的重視和關注，自己的期望值沒有充分實現(xiàn)，從而產(chǎn)生失落感；v B君的工作沒有挑戰(zhàn)性。在工作中 B君沒有受過大的挫折，工作比較順利，壓力不大，而周圍比他水平高的人很少，自驕情緒嚴重；v B君團隊意識較差。 B君個人英雄主義占上風，對自己的期望值較高，表現(xiàn)欲較強，獨立性較強，而團隊意識較差。v 對 B君的客觀評價及處理意見：v B君有能力。是匹烈馬，只要調教好，遠比一頭溫順的驢子強；v B君創(chuàng)造性思維強。個性強，具有優(yōu)秀營銷人員的天賦；v 這種人忠誠度高。往往心直口快，心胸開闊，有點江湖義氣，調教得當，可以成為忠臣良將；v 要化解矛盾為我所用，而不要過于武斷地開了他v 總經(jīng)理為 A君提供了解決問題的詳細對策v A君要有領導的格局胸懷。拿出領導的風范，主動與 B君溝通，以禮相待，以誠相待，用自己的價值魅力去感化他；v 尊重 B君。v （ 1）工作上尊重 B君的存在。對本區(qū)域市場上的一些大的問題，多征求 B君的意見；v （ 2）尊重 B君的能力。給 B君更具挑戰(zhàn)性的工作，比如最困難的市場，讓 B君去開拓，但絕不是給 B君穿小鞋；v （ 3）建立相互尊重的環(huán)境。向上級領導推薦 B君，讓周圍的同事主動接近 B君；v （ 4）尊重 B君的成績。在公開場合恰當?shù)膶?B君的優(yōu)點及成績進行肯定和表揚；v 多溝通。在工作之余，多與 B君溝通，加深私人感情，比如周末主動請他去喝茶、聽歌；v 教育。給 B君灌輸團隊意識和團隊的重要性，只有團結合作，共同拼搏才能取得更大的成績。v ；v 每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往會有自己獨特的標志，如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。團隊成員的自豪感正是成員們原意為團隊奉
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