團隊精神建設培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-05 11:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 向 行為 結果 沖突產(chǎn)生的原因 認識到?jīng)_突 感覺到?jīng)_突 沖突處理意圖 ? 競爭 ? 協(xié)作 ? 遷就 ? 回避 ? 折衷 公開沖突 ? 一方行為 ? 對方反應 認識到?jīng)_突 感覺到?jīng)_突 行為意向 高 競爭 協(xié)作 肯 定 程 度 折衷 回避 遷就 低 低 合作程度 高 行為 徹底的沖突 摧毀對方公開的努力 挑釁性身體攻擊 威脅或最后通牒 武斷的言語攻擊 公開的質問或懷疑 輕度的意見分岐或誤解 無沖突 沖突的解決 沖突解決的技術 問題的解決 沖突雙方直接會晤，通過坦率真誠的討論來確定問題并解決問題 目標升級 提出一個共同目標，該目標不經(jīng)雙方的協(xié)作與努力是不可能達到的 資源開發(fā) 如果沖突是由于資源缺乏造成的，那么對資源進行開發(fā)可以產(chǎn)生雙贏的解決辦法 回避 逃避或抑制沖突 緩和 通過強調沖突雙方的共同利益而減弱它們之間的差異性 折衷 沖突雙方各自放棄一部分有價值的東西 官方命令 管理導運用正式權威解決沖突，然后向卷入沖突的各方傳遞它的希望 改變?nèi)说囊蛩? 運用行為改變技術（如人際關系培訓）改變造成沖突的態(tài) 度與行為 改變結構因素 通過工作再設計、工作調動、建立合作等方式改變正式的組織結構與沖突雙方的相互作用模式 激發(fā)沖突的技術 運用溝通 利用模棱兩可或具有威脅性的信息可以提高沖突水平 引進外人 在群體中補充一引起在背景、價值觀、態(tài)度和管理風格方面均與當前群體不同的個體 重新建構組織 調整工作群體，改變規(guī)章制度，提高相互依賴性，以及其他類似的結構變革以打破現(xiàn)狀 任命一名吹毛求疵者 任命一名批評家，他總是有意與組織中大多數(shù)人的觀點不一致。 團 隊 的 含 義 團隊是有組織有共同目標 、 相互協(xié)調 ， 有嚴密管理的團結的整體 。 團隊是各種人才的有效組合 ， 團隊中的每一成員為一個共同的有遠見的大目標而整合創(chuàng)造出共同的優(yōu)勢 ， 發(fā)揮出一種神奇的組織力量 。 團隊即協(xié)調 ， 以團隊整體利益為先 ， 從公司利益出發(fā) ， 部門之間 、 同事之間相互協(xié)調 ， 顧全大局 ， 以整體的協(xié)調配合 ， 相
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