團隊建設-團隊精神講義(編輯修改稿)
2025-03-19 19:58 本頁面
【文章內容簡介】 策，一手抓執(zhí)行：人有時是屬核桃的? 建立合理的管理制度：實現(xiàn)制度管人，而不是人管人， “人治 ”到 “法治 ”? 卓越的團隊與平庸的團隊最大的差別就是效能不同提高執(zhí)行效能的 “三把金鑰匙 ”? 注重細節(jié)培養(yǎng)，不斷提升成員技能：談話交流、會議溝通、操作演示、指導到位? 內部引入適當?shù)母偁帲涸O立獎項，小競賽或階段性總結表彰（點名和上臺的效果）或即時表揚，批評時注意方式 如：亮劍練習投彈，吃肉喝湯? 實施績效考核，堅持獎罰分明：不能看人情應該無條件執(zhí)行還是變通執(zhí)行？? 案例：比較三人抄文稿? 第一人默默無聞，第二人作家，第三人革命家、戰(zhàn)略家? 機械做事，可以把事情做到? 認真做事，可以把事情做對? 思考做事，可以把事情做好，應及時溝通第四章 提高團隊協(xié)作能力? 測試題? 案例：天堂地獄的差別? 雙贏團隊協(xié)作的方法 1— 強化協(xié)作意識? 培養(yǎng)團隊成員積極主動做事的習慣例：安排工作，一周交貨 10噸，工序計劃已下達。工序 2缺少某材料 500KG，工序 4設備有長時間故障，影響交貨，領料員和操作工需要做些什么？例：領導，還有什么事情么？團隊協(xié)作的方法 1— 強化協(xié)作意識? 培養(yǎng)團隊成員寬容的品質? 相互尊重是前提，中國的婆媳矛盾根本就在于不尊重人? 坦然面對利益之爭：憑本事競爭，不是你下我上的競爭；有時，機會就在下次? 勇于承擔責任? 小缺點要容忍，如偶爾發(fā)火團隊協(xié)作的方法 1— 強化協(xié)作意識? 培養(yǎng)團隊成員的敬業(yè)精神? 激勵：物質、精神雙因素，有規(guī)定好的獎勵，還有意外的獎勵。? 例：操作法命名獎勵是絕招。? 約束：制度、領導權利團隊協(xié)作的方法 2— 加強溝通? 進入新團隊，第一印象很重要? 真誠待人，日久見人心? 建立溝通機制：自上而下，自下而上 例：校長辦公日，座談會 ? 傾聽 —— 表達 —— 反饋? 有問題，積極溝通和解釋? 工作、感情雙溝通溝通的技巧（ 1）要有目光的交流；（ 2）不做出預先的假設；（ 3）表現(xiàn)出興趣，給對方積極的暗示，例如：點頭等；（ 4）注意對方的非語言信息；（ 5）不放棄正確而恰當?shù)囊龑?；?6）留下討論的時間。 傾聽中不應該做的（ 1）打斷對方并爭辯；（ 2）從事與談話無關的活動；（ 3）過快地反應，草率做出結論；（ 4）讓對方的情緒直接影響自己；（ 5）未做任何表示就結束談話。有效的表達? 避免使用術語和新名詞? 避免使用 “ 但是 ”? 避免將個人意見權威化? 避免使用習慣性用語? 用建議代替直言? 提問題代替批評? 言簡意賅? 善用身體語言如何保證信息傳遞真實有效？? 例：營長傳令看彗星? 現(xiàn)場小游戲：猜形狀團隊協(xié)作的方法 3— 恰當處理 “幫派 ”? 性格愛好不同形成的小幫派必然存在? 因利益關系結成的幫派要注意化解：塑造團隊 “大文化 ”建立績效考核體系加強職業(yè)道德教育? 無法化解的破壞分子，要及時清理例：我們與安， “公對公 ”團隊協(xié)作的方法 4— 有效的協(xié)作機制? 案例：分湯的故事? 建立責任分擔和利益分配機制? 例：應帶來積極性，勞動積分來還錢，擦地。如何面對利益分配? 最好事先規(guī)定好，法治不要人治? 利益分配不可能絕對公平，要養(yǎng)成 “有舍就有得 ”的心態(tài)，放眼未來? 不要因為追逐小利而傷和氣? 是你的利益搶不走，不是你的強求也沒有用提高團隊協(xié)作能力的 3工具? 解決問題或制定決策的固定程序：? 行動計劃? PEP談話提高團隊協(xié)作能力的 3工具? 解決問題或制定決策的固定程序：? 逐級上報? 開會討論開會討論程序為：? 確定問題：產(chǎn)量未按計劃達到? 分析原因：相關人員輪流解釋? 頭腦風暴：提出解決方案，注意只做記
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