團隊建設(shè)--團隊精神講稿(編輯修改稿)
2025-03-16 10:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 急單 5天交貨，不溝通，各工序不知底線 ? 做好成員情緒管理：消除不良情緒 提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的 2個關(guān)鍵點 ? 兩手抓，一手抓決策，一手抓執(zhí)行：人有時是屬核桃的 ? 建立合理的管理制度：實現(xiàn)制度管人，而不是人管人，“人治”到“法治” ? 卓越的團隊與平庸的團隊最大的差別就是效能不同 提高執(zhí)行效能的“三把金鑰匙” ? 注重細節(jié)培養(yǎng)，不斷提升成員技能：談話交流、會議溝通、操作演示、指導(dǎo)到位 ? 內(nèi)部引入適當(dāng)?shù)母偁帲涸O(shè)立獎項，小競賽或階段性總結(jié)表彰（點名和上臺的效果）或即時表揚，批評時注意方式 如：亮劍練習(xí)投彈，吃肉喝湯 ? 實施績效考核，堅持獎罰分明：不能看人情 應(yīng)該無條件執(zhí)行還是變通執(zhí)行？ ? 案例：比較三人抄文稿 ? 第一人默默無聞，第二人作家，第三人革命家、戰(zhàn)略家 ? 機械做事，可以把事情做到 ? 認真做事，可以把事情做對 ? 思考做事，可以把事情做好，應(yīng)及時溝通 第四章 提高團隊協(xié)作能力 ? 測試題 ? 案例：天堂地獄的差別 ? 雙贏 團隊協(xié)作的方法 1— 強化協(xié)作意識 ? 培養(yǎng)團隊成員積極主動做事的習(xí)慣 例：安排工作，一周交貨 10噸，工序計劃已下達。工序 2缺少某材料 500KG，工序 4設(shè)備有長時間故障，影響交貨，領(lǐng)料員和操作工需要做些什么？ 例：領(lǐng)導(dǎo)，還有什么事情么？ 團隊協(xié)作的方法 1— 強化協(xié)作意識 ? 培養(yǎng)團隊成員寬容的品質(zhì) ? 相互尊重是前提，中國的婆媳矛盾根本就在于不尊重人 ? 坦然面對利益之爭：憑本事競爭，不是你下我上的競爭；有時，機會就在下次 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任 ? 小缺點要容忍，如偶爾發(fā)火 團隊協(xié)作的方法 1— 強化協(xié)作意識 ? 培養(yǎng)團隊成員的敬業(yè)精神 ? 激勵：物質(zhì)、精神雙因素，有規(guī)定好的獎勵，還有意外的獎勵。 ? 例：操作法命名獎勵是絕招。 ? 約束：制度、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 團隊協(xié)作的方法 2— 加強溝通 ? 進入新團隊，第一印象很重要 ? 真誠待人，日久見人心 ? 建立溝通機制：自上而下，自下而上 例：校長辦公日，座談會 ? 傾聽 —— 表達 —— 反饋 ? 有問題，積極溝通和解釋 ? 工作、感情雙溝通 溝通的技巧 （ 1）要有目光的交流； （ 2）不做出預(yù)先的假設(shè)； （ 3）表現(xiàn)出興趣，給對方積極的暗示，例如：點頭等； （ 4）注意對方的非語言信息； （ 5）不放棄正確而恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)； （ 6）留下討論的時間。 傾聽中不應(yīng)該做的 （ 1）打斷對方并爭辯； （ 2）從事與談話無關(guān)的活動； （ 3）過快地反應(yīng)，草率做出結(jié)論； （ 4）讓對方的情緒直接影響自己； （ 5）未做任何表示就結(jié)束談話。 有效的表達 ? 避免使用術(shù)語和新名詞 ? 避免使用 “ 但是 ” ? 避免將個人意見權(quán)威化 ? 避免使用習(xí)慣性用語 ? 用建議代替直言 ? 提問題代替批評 ? 言簡意賅 ? 善用身體語言 如何保證信息傳遞真實有效？ ? 例：營長傳令看彗星 ? 現(xiàn)場小游戲：猜形狀 團隊協(xié)作的方法 3— 恰當(dāng)處理“幫派” ? 性格愛好不同形成的小幫派必然存在 ? 因利益關(guān)系結(jié)成的幫派要注意化解： 塑造團隊“大文化” 建立績效考核體系 加強職業(yè)道德教育 ? 無法化解的破壞分子，要及時清理 例：我們與安，“公對公” 團隊協(xié)作的方法 4— 有效的協(xié)作機制 ? 案例：分湯的故事 ? 建立責(zé)任分擔(dān)和利益分配機制 ? 例：應(yīng)帶來積極性，勞動積分來還錢，擦地。 如何面對利益分配 ? 最好事先規(guī)定好，法治不要人治 ? 利益分配不可能絕對公平，要養(yǎng)成“有舍就有得”的心態(tài)，放眼未來 ? 不要因為追逐小利而傷和氣 ? 是你的利益搶不走，不是你的強求也沒有用 提高團隊協(xié)作能力的 3工具 ? 解決問題或制定決策的固定程序： ? 行動計劃 ? PE
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