持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理體系課件(編輯修改稿)
2025-01-25 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 20 跑冒滴漏 21 取樣質(zhì)量問題 22 供應(yīng)商問題 23 分析質(zhì)量問題 18 19 20 16 17 示例 【 優(yōu)先矩陣 】 操作說明 用途 ? 將問題 /假設(shè)樹分解出來的末端因素進(jìn)行排序，以免被難以解決的次要 因素蒙蔽雙眼 操作要點(diǎn) 繪制辦法 ? 列出所有末端因素 ? 召集部分有經(jīng)驗(yàn)的小組成員討論，確定 實(shí)施難易度及對 KPI的影響 優(yōu)先次序 ? 先關(guān)注容易解決、且對 KPI影響大的末端因素，分期、分步解決 25 第三步： 運(yùn)用魚骨圖， 窮盡每一個需優(yōu)先解決的末端因素的可能原因，并找出最有可能的原因 汽車液堿計量誤差大 料 人 監(jiān)督不到位 業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足 未按規(guī)程作業(yè) 法 卸車流程不規(guī)范 對違規(guī)者處罰較輕 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)準(zhǔn) 機(jī) 監(jiān)控設(shè)備不足 缺乏數(shù)據(jù)共享平臺 環(huán) 夜間到貨 現(xiàn)場道路復(fù)雜 1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不標(biāo)準(zhǔn)； ； 3. 監(jiān)控設(shè)備不足 最有可能的原因 【 魚骨圖 】 操作說明 用途 ? 將每一個需優(yōu)先解決的末端因素，從人、機(jī)、料、法、環(huán)幾個方面進(jìn) 行分析，以免原因遺漏，同時為后來者提供借鑒 操作要點(diǎn) 繪制辦法 最有可能的 原因 ? 繪制魚骨圖時，必須召集小組成員頭腦風(fēng)暴 會，并 做到不指責(zé)、不懷疑、 不嘲笑、不判斷對錯，大家開誠布公地 談 自己的想法 ? 人 指人方面的原因（如：責(zé)任心、技能、體能）； 機(jī) 指設(shè)備方面的原因（如 ： 故障、性能）； 料 指 原 材料、物料 、備件 等方面的原因（如 ： 質(zhì)量、供貨）； 法 指工藝方法、操作方法等方面的原因 環(huán) 是指環(huán)境方面的影響 （如：溫度、濕度、塵埃） ? 必要時， 每一個需優(yōu)先解決的末端因素都應(yīng)繪制一張魚骨圖 ? 可通 過小組投票或根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的小組成員來確定 27 第四步： 運(yùn)用 5個為什么，找到每 一個最有可能的原因的根本原因 為什么 結(jié)論 舉措 為什么沉降槽會跑渾？ 因?yàn)樾跄齽舛炔粔? 為什么絮凝劑濃度不夠？ 因?yàn)樾跄齽┳冑|(zhì) 處理變質(zhì)的絮凝劑 為什么絮凝劑變質(zhì)？ 因?yàn)榇娣艜r間過長 制定先進(jìn)先出措施 為什么存放時間過長？ 因?yàn)檫M(jìn)貨量大 為什么進(jìn)貨量大？ 因?yàn)闆]有制定合理庫存 制定合理庫存 【 五個為什么 】 操作說明 用途 ? 找出每一個最有可能的原因的根本原因 ， 從根源上解決問題，同時給 后來者提供借鑒 操作要點(diǎn) 使用辦法 ? “下一個為什么”是對“上一個為什么”的 結(jié)論 的提問 ? 一層層向下查找原因 時，要聚焦 制度和人的問題，避免找客觀原因 ? 五個為什么是指多個為什么，不一定只是五個 【 診斷報告 】 編寫故事線 立項(xiàng)概述 標(biāo)題 支撐的幻燈片 支撐點(diǎn) 1. 2. 3. 4. 改進(jìn)建議 觀點(diǎn) 1 支撐的幻燈片 觀點(diǎn) 2 支撐的幻燈片 觀點(diǎn) 3 支撐的幻燈片 TIPS表 結(jié)論 觀點(diǎn) 4 支撐的幻燈片 一圖明一事 30 報告審查的關(guān)鍵是：匯集相關(guān)專家的智慧，以達(dá)成廣泛共識 3 報告準(zhǔn)備 報告初審 報告審定 報告形成 ? 由項(xiàng)目組編 制報告 ? 報告交相關(guān) 專家審閱 —技術(shù)專家 —管理干部 —一線骨干 ? 組織審定會 ? 項(xiàng)目組匯報 ? 相關(guān)專家提 出建議 ? 項(xiàng)目組依據(jù) 專家意見修 改報告 31 計劃實(shí)施的關(guān)鍵是：制定舉措實(shí)施計劃（ TIPS），并組織實(shí)施 4 XXXX項(xiàng)目實(shí)施計劃表 序號 改進(jìn)舉措 實(shí)施時間 KPI目標(biāo) 執(zhí)行單位 負(fù)責(zé)人 10月 5日 ～ 11月 5日 11月 6日 ～ 12月 6日 12月 7日 ～ WI W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10 1 XXXXXXXX 2 XXXXXXXX 3 XXXXXXXX 4 XXXXXXXX 5 XXXXXXXX 6 XXXXXXXX 7 8 9 10 11 12 13 32 XXXX項(xiàng)目實(shí)施計劃表 序號 改進(jìn)舉措 實(shí)施時間 KPI目標(biāo) 執(zhí)行單位 負(fù)責(zé)人 10月 5日 ～ 11月 5日 11月 6日 ～ 12月 6日 12月 7日 ～ WI W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10 1 XXXXXXXX 2 XXXXXXXX 3 XXXXXXXX 4 XXXXXXXX 5 XXXXXXX
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