企業(yè)文化的定義及要素(編輯修改稿)
2025-01-25 01:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? “ 塑造企業(yè)形象 ” ， 綜合了產(chǎn)品形象 、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求 。 ② CIS構(gòu)建模式 ?企業(yè)識別系統(tǒng) CI(Corporate Identity) ? 理念識別系統(tǒng) MI(Mind Identity) ? 行為識別系統(tǒng) BI(Behavior Identity) ? 視覺識別系統(tǒng) VI(Visual Identity) ?三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。 ③ “三維立體”模式 ? 企業(yè)文化、社區(qū)文化、家庭文化，三者結(jié)合為一體 ④ 家庭 文化 社區(qū) 文化 企業(yè) 文化 顧客滿意戰(zhàn)略 CS＝ Customer Satisfaction ? 以企業(yè)理念滿意為先導 . ? 以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點 . ? 將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體， ? 開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。 ? 新版 ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質(zhì)量保證體系上推進這種模式的實施。 ⑤ 戰(zhàn)略構(gòu)建模式 規(guī)定組織的使命 確定方針政策 明確企業(yè)目標 戰(zhàn)略實施方案 構(gòu)建企業(yè)核心文化 ⑥ 定宗旨：組織為什么存在？它有什么特使作用？ 立目標：組織的總?cè)蝿?wù)是什么？與組織總?cè)蝿?wù)相一致的各部門任務(wù)是什么？ 分優(yōu)劣：哪些曾經(jīng)是使組織成功的關(guān)鍵因素？面向未來，其中哪些因素仍然能促使組織成功？哪些已經(jīng)成為組織發(fā)展的障礙？與競爭者相比，組織具備哪些行業(yè)、資源、組織優(yōu)勢？有哪些劣勢？發(fā)展的機會？面臨的挑戰(zhàn)？ 組構(gòu)架：面向未來與競爭，組織應該由哪些部門組成？要實現(xiàn)組織目標，各部門的關(guān)鍵功能是什么？關(guān)鍵效率要點是
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