【文章內容簡介】 心理狀況調查 由心智教練采用專業(yè)的心理健康調查方法：建心理 檔案、評估員工心理現(xiàn)狀，分析導致問題產生的原因 . 心理健康宣傳 心理培訓 心理咨詢 效果評估 利用印刷資料、網(wǎng)絡、講座等多種形式樹立員工對 心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困惑時積 極尋求幫助。 通過心理解壓、情緒管理、職業(yè)心態(tài)、協(xié)調工作與生活的 關系等系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質、保持心理 健康的基本方法和技巧；幫助管理者掌握員工心理管理的 技術，通過適當方式協(xié)助員工解決心理問題。 對于受心理問題困擾的員工，提供個人咨詢、電話 熱線咨詢、電子郵件咨詢、團體輔導等形式多樣的 服務，充分解決困擾員工的心理問題。 在項目進行和結束時，分別提供階段性評估和總體 評估報告，幫助管理者及時了解員工幫助計劃的實 施效果，也為改善和提高服務質量提供依據(jù)。 項目組織 ? 本次咨詢項目成功一定是蘇公司與心研所相互協(xié)作 、 溝通的結果 。 本著客戶至上的原則 ， 本次咨詢項目采取的組織模式如下： EAP項目領導委員會 蘇公司領導 心研所顧問 XXX 蘇公司 EAP項目總監(jiān) 蘇公司 EAP項目小組 蘇公司的相關中高層 管理人員 心研所 EAP項目小組 咨詢顧問 教授、專家團體。 項目組各部分職責 ? ：批準項目實施計劃和方法 、 指導項目小組成員 ? 2. 蘇公司項目總監(jiān)：向領導委員會匯報項目進程和成果 ， 總體把握項目進程 ， 作好領導委員會和項目小組的協(xié)調工作 ， 推動內部資源支持項目； ? 3， 心研所項目小組：制定項目工作計劃 ， 保證交付成果按時完成 ， 把我們的知識傳遞給蘇公司項目小組 ，保證咨詢服務的質量； ? 4， 蘇公司項目小組：提供所需信息并與心研所項目小組協(xié)同合作 ， 幫助心研所項目小組制定工作計劃 ，督促心研所有關人員參與項目 。 工作原則 ? 在心研所的咨詢經(jīng)驗中 ， 我們認為以下工作原則能夠保證雙方更好地合作 。 法人意識 ? 保持中立性與客觀性 ， 不會因為外部或某利益團體的壓力而屈從 ， 一切建議方案都在尊重事實的基礎上 ， 以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠利益作為出發(fā)點 。 共同工作 ? 項目一旦建立 ， 即由蘇公司和蘇州大學臨床心理學研究所等成立項目小組 ， 項目運作過程中 ， 雙方應本著團結合作的前提 ， 建立共同合作的平臺 ， 共同推進項目的運行 。 信息互動 ? 項目合作雙方應定時聯(lián)系和溝通 ， 與項目有關和有用的信息應予開 放 ， 保證信息的及時性和有效性 ， 使項目得以順利進行 。 理論與實際相結合 ? 通過調查、訪談等手段掌握項目有關的詳盡事實和數(shù)據(jù)，運用合適的理論模型和工具等分析方法對相關的事實和數(shù)據(jù)進行分析確定并解決蘇州某某面臨的具體問題，提出實效性的解決方案。 咨詢價值觀 ? 依靠雄厚的科研實力和多年為企業(yè)提供咨詢服務的經(jīng)驗 ， 蘇州大學心研所等形成了自己獨特的價值觀 。 科學求真 ?一切咨詢建議都立足于科學和客觀的分析 服務戰(zhàn)略 ?一切咨詢建議都服務于企業(yè)戰(zhàn)略，服務于企業(yè)長遠發(fā)展； 適應變化 ?一切咨詢建議都應適應企業(yè)未來環(huán)境的變化 尊重現(xiàn)實 ?企業(yè)咨詢建議都以企業(yè)實際情況為出發(fā)點 顧客導向 ? 一切咨詢建議都應為顧客創(chuàng)造最高價值 ? 通過對某某企業(yè)及行業(yè)發(fā)展狀況的深入研究 ， 為蘇公司制定切實可行的 EAP管理模式方案 。 第一階段 心理狀況調查 項 目 名 稱 : Scl90、 16Pf、 心理壓力測試等 、咨詢 評估員工心理現(xiàn)狀 , 分析導致問題產生的原因 心理檔案的建立、原始二手資源、訪談記錄原件、調查表原件 6人 *15天 內外部信息收集、心理健康調查方法 項 目 內 容 工 作 成 果 工 作 量 第二階段 心理健康宣傳 心理健康宣傳 企業(yè)診斷 包括： 業(yè)務概述、 診斷內容、 診斷程序。 利用印刷資料、網(wǎng)絡、講座等多種形式樹立 員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。 析 ， EAP人力資源管理診斷，文化診斷 1.《蘇公司EAP 問卷調查報告》 2.《蘇公司EAP診斷報告》 項 目 名 稱 項 目 內 容 工 作 成 果 6人 *15天 工 作 量 第三階段 心理培訓 心理培訓 組織結構與人力資源管理文化設計 *CI又名 CIS，英文全稱Corporate Identity System，譯稱企業(yè)識別系統(tǒng)或企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略。 通過心理解壓、情緒管理、職業(yè)心態(tài)、協(xié)調工作與生活 的關系等系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質、保持 心理健康的基本方法和技巧；幫助管理者掌握員工心理 管理的技術，通過適當方式協(xié)助員工解決心理問題。 1. EAP體系設計 2。 三級預防模式 2，工作分析 3，績效管理 4，薪酬設計 5， CIS設計 6，企業(yè)文化設計 1.《蘇公司 EAP人力資源管理體系