商務(wù)談判與社交語(yǔ)言藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-01-24 20:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 雙方代表各在己方的文本上簽字，再由助簽人員交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。 ? 簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。 ? 案例：中國(guó) X公司到與阿拉伯 Y公司進(jìn)行談判紡織品的交易。阿方 Y公司接到報(bào)價(jià)后認(rèn)為需要研究，約定改日上午 9： 30分到 E飯店咖啡廳會(huì)面再具體談。 9： 20分，中方 X公司人員如約到 E飯店，在咖啡廳一直等到 10： 00仍未見 Y公司人員影子。一直到 10： 30分，咖啡己喝了好幾杯了，阿方人員才晃晃悠悠地走過來。一見中方人員，高興地握手致敬，但未講一句道歉的話。 ? 在咖啡廳談了一個(gè)小時(shí)，沒有結(jié)果。阿方代表沉思了一下，提出下午 3： 30分到他家來談。 ? 下午 3： 30分，中方人員準(zhǔn)時(shí)到了阿方代表家，并帶了幾件高檔絲綢衣料作禮品，阿方代表也很高興，說：“我邀請(qǐng)你們到家里來，是把你們當(dāng)朋友，希望我們談判順利?！敝蟹诫S著轉(zhuǎn)入正題。這期間，不停地有人進(jìn)進(jìn)出出打斷阿方代表的談判，但是阿方代表一點(diǎn)不在乎。 二、部分國(guó)家和地區(qū)商務(wù)談判風(fēng)格 阿拉伯人的談判風(fēng)格 ? 阿拉伯人十分好客，任何人來訪，他們都會(huì)十分熱情地接待； ? 有時(shí)有人感覺阿拉伯人不太講究時(shí)間觀念，隨意中斷或拖延談判，決策過程也較長(zhǎng)； ? 阿拉伯人不喜歡同人面對(duì)面的爭(zhēng)吵，也不喜歡剛剛同人一見面就匆忙談生意； ? 與阿拉伯人做生意，尋找當(dāng)?shù)卮砩桃彩鞘直匾摹? 重點(diǎn)介紹！ ? 美國(guó)人的談判風(fēng)格 ? 日本人的談判風(fēng)格 ? 英國(guó)人的談判風(fēng)格 自信心強(qiáng)，自我感覺良好； 講究實(shí)際，注重利益； 熱情坦率，性格外向； 注重時(shí)間效率； 具有強(qiáng)烈的群體意識(shí)，集體決策； 認(rèn)為信任是合作成功的重要媒介； 講究禮儀，要面子； 英國(guó)人不輕易與對(duì)方建立個(gè)人關(guān)系； 英國(guó)人對(duì)談判本身不如日本人、美國(guó)人那樣看重； 英國(guó)商人有一個(gè)共同特征，就是不一定能保證合同的按期履行，不能按時(shí)交貨； 英國(guó)人在談判中缺乏靈活性 。 ? 涉外禮儀，是指我們?cè)诟黜?xiàng)涉外工作和涉外活動(dòng)中應(yīng)講究的禮儀，包括 典禮、禮遇、優(yōu)遇豁免及日常交際禮節(jié) （包括 會(huì)見、會(huì)談、宴請(qǐng)、接待、贈(zèng)禮 等）。涉外禮儀是涉外過程中必不可少的形式，是一些政治性、政策性、時(shí)間性極強(qiáng)且責(zé)任重大的舉措。 涉外禮儀 維護(hù)形象 信守時(shí)間 熱情有度 女士?jī)?yōu)先 維護(hù)個(gè)人隱私 以右為尊 一、總的原則 講究衛(wèi)生 舉止大方 熱情友善 虛左以待 ? 所謂禮賓次序禮儀，指的是在國(guó)際交往中，為了體現(xiàn) 出席活動(dòng)者的身份、地位、年齡 等的差別，給予必要的尊重，或者為了體現(xiàn)所有參與者一律平等，而將 出席活動(dòng)的國(guó)家、團(tuán)體、各國(guó)人士 的位次按一定的慣例和規(guī)則進(jìn)行排列的禮儀規(guī)范。 二、常見的禮賓次序問題 如何排序？？ ? 胡錦濤 中共總書記、國(guó)家主席、軍委主席
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