城市軌道交通票務管理單元7票務作業(yè)(編輯修改稿)
2025-01-24 15:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費區(qū)或非付費區(qū)模式與乘客實際所在的區(qū)域不一致的情況。 （ 2）處理辦法 車票進出次序錯誤按非付費區(qū)和付費區(qū)分別處理 。 非付費區(qū)：乘客在非付費區(qū)，但乘客車票 顯示為付費區(qū)模式 的處理，在半自動售票機非付費區(qū)模式下分析車票； 五 .乘客票務事務處理 付費區(qū)：乘客在付費區(qū)，但所持車票顯示仍為非付費區(qū)模式 ，售票員在半自動售票機付費區(qū)模式下分析車票。 自動售票機卡幣、卡票或找零不足的處理 （ 1）自動售票機卡幣的處理 定義： 處理辦法： 值班員檢查有無卡幣故障代碼，分別按有無卡幣故障代碼來處理。 五 .乘客票務事務處理 （ 2）自動售票機卡票的處理 定義： 處理方法：值班員首先查看顯示屏是否顯示卡票故障代碼，確認是否發(fā)生卡票情況。 （ 3）自動售票機找零不足的處理 定義： 處理方法：值班員首先檢查自動售票機顯示屏是否顯示找零不足故障的代碼，確認是否發(fā)生找零不足的情況。 五 .乘客票務事務處理 自動售票機充值不成功的處理 （ 1）定義：是指乘客在自動售票機上投幣充值時，因自動售票機自身原因或其它原因，導致自動售票機收取乘客投入的充值金額后，并不能充進票卡余額的情況。 （ 2）處理方法：值班員與值班站長共同打開自動售票機維修門，查看最近交易記錄，確認是否有乘客反映一致的充值交易記錄， 自我檢測 模式情況下發(fā)售。 ，檢票方式可分為 、 、進出站均需檢票三種。 TVM、 BOM全部故障或停電導致車站無法出售 IC卡單程票，可由 決定售賣紙票； ：按 售單程票和按 售單程票。 5. 是車票主管部門提前制作并配發(fā)到車站，以應對設(shè)備故障或大客流時乘客購票困難的問題，它屬于 票。 自我檢測 ? 碼登錄；售票時必須遵守 “ 一 、二 、三 、四 。 ? 、 。 ? 進行操作： 人負責具體操作， 人負責更換錢箱操作的 ； ? ，若發(fā)現(xiàn) 等異常情況，需要在 “ ” 備注欄注明， 。 ? ；目前軌道交通企業(yè)的票款解行方式主要有 和 兩種。
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