物流企業(yè)管理基礎(chǔ)概述課件(編輯修改稿)
2025-01-24 05:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勵(lì)252?！。ㄆ撸┘訌?qiáng)增值服務(wù)，提高物流服務(wù)質(zhì)量物流企業(yè)管理的工作內(nèi)容 本章結(jié)束關(guān)于目標(biāo)管理 一、目標(biāo)是什么二、企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo)三、企業(yè)的目標(biāo)范疇四、目標(biāo)管理的理論五、目標(biāo)管理的內(nèi)容六、目標(biāo)管理為組織帶來(lái)的益處 252。所謂目標(biāo)，就是管理活動(dòng)努力的方向 216。目標(biāo)決定了組織的存在，因而被稱為目標(biāo)原則 216。目標(biāo)原則強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的三個(gè)特點(diǎn) – 目標(biāo)的突出特性– 目標(biāo)能公開(kāi)說(shuō)明– 目標(biāo)具有兩重性 關(guān)于目標(biāo)管理 252。目標(biāo)的作用252。指明管理方向 252。激發(fā)成員潛力 252。促進(jìn)管理成效252。完善管理基礎(chǔ) 關(guān)于目標(biāo)管理 252。企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo)216。外部的目標(biāo)– 企業(yè)的基本目標(biāo)就是服務(wù)目標(biāo)，即服務(wù)于顧客的需要 – 組織的目標(biāo)必須同社會(huì)的意愿相一致– 法律和條例所表達(dá)的社會(huì)價(jià)值觀，以及顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的接受程度都是企業(yè)的外部目標(biāo)關(guān)于目標(biāo)管理 216。企業(yè)組織的內(nèi)部目標(biāo)，主要有三類： – 同 競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系 。成為同行中最大的、利潤(rùn)最多的、發(fā)展最快的和新產(chǎn)品最多的龍頭 – 同 職工的關(guān)系 。錄用表現(xiàn)較好的應(yīng)聘者，或只錄用具有起碼條件的應(yīng)聘者，并滿足錄用者的利益要求 – 同 所有者的關(guān)系 。 以利潤(rùn)滿足投資者的投資欲望，堅(jiān)定投資信心，吸引更多的投資者和資金 關(guān)于目標(biāo)管理 252。企業(yè)的目標(biāo)范疇Drucker認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)從下述八個(gè)領(lǐng)域考慮 – 市場(chǎng)地位 – 技術(shù)革新 – 生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力 – 資源 – 獲得利潤(rùn) – 管理者的成就和發(fā)展 – 職工的成就和態(tài)度 – 社會(huì)責(zé)任 關(guān)于目標(biāo)管理 252。目標(biāo)管理的理論 （ Management by Objective） 關(guān)于目標(biāo)管理 P. Drucker在 1954年出版的《管理的實(shí)踐》 一書(shū)中首先提出了 “ 目標(biāo)管理與自我控制 ” 的主張，他提出 “ 設(shè)置目標(biāo)，在管理過(guò)程中對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)用，并以這些目標(biāo)鑒定組織及組織成員的工作，這一切即為目標(biāo)管理，簡(jiǎn)稱 MBO” 。 “ 目標(biāo)管理 ” 在管理實(shí)踐上，有助于糾正三種 “ 錯(cuò)誤觀點(diǎn) ”第一種 “ 錯(cuò)誤觀點(diǎn) ” 是 “ 過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人技能第一 ” 第二種 “ 錯(cuò)誤觀點(diǎn) ” 是 “ 過(guò)分強(qiáng)調(diào)集中 ”第三種 “ 錯(cuò)誤觀點(diǎn) ” 是 “ 不同層次的見(jiàn)仁見(jiàn)智 ” 252。目標(biāo)管理的內(nèi)容包括三個(gè)方面： （一）目標(biāo)體系的制定（二）目標(biāo)的實(shí)施 （三）成果的評(píng)價(jià) 關(guān)于目
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