當(dāng)代物流企業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-01-19 18:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 構(gòu)件物流企業(yè)管理戰(zhàn)略 （ 1）框圖 顧客服務(wù) 運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存 信息系統(tǒng) 物流管理 （ 2）各個(gè)流程所包含的要素 顧客服務(wù) 可依賴(lài)性 時(shí)間 便利 溝通 誠(chéng)信 成本 運(yùn)輸 速度 可靠性 靈活性 成本 倉(cāng)庫(kù) 位置 歸屬 自動(dòng)化 成本 庫(kù)存 庫(kù)存數(shù)量 顧客服務(wù)水平 成本 物流管理 內(nèi)部－中間顧客需求 最終顧客需求 成本 信息系統(tǒng) 內(nèi)部需求 外部需求 將來(lái)需求 成本 （ 3）渠道整合戰(zhàn)略 （ 4）影響物流企業(yè)管理戰(zhàn)略制定與實(shí)施的主要因素 環(huán)境和生態(tài)因素 綠色物流技術(shù) 逆向物流渠道 交通設(shè)施狀況和運(yùn)輸能力 運(yùn)輸管制 政府管制 各類(lèi)法律、法規(guī)與習(xí)慣 技術(shù)進(jìn)步 消費(fèi)者權(quán)益 第五章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理 1 概述 5 大管理（ On meaning of physical distribution） 采購(gòu)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 運(yùn)輸－配送管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 流通加工管理 8大管理 （ On meaning of logistics or global meaning） “ 5大管理” 人力資源（ HR）管理 財(cái)務(wù)管理 信息管理 2 商品采購(gòu)管理 主要內(nèi)容 （ 1） 有關(guān)商品及商品采購(gòu)的信息管理 采集 整理 傳遞 保存 更新 客戶(hù)關(guān)系管理 （ CRM） （ 2）商品質(zhì)量檢驗(yàn) ABC分類(lèi)管理法 （ 3）商品的倉(cāng)儲(chǔ)管理 （ 4）商品采購(gòu)成本管理 對(duì)商品的采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行成本－效益分析 3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 （ 1）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基本方法 產(chǎn)品－價(jià)格－促銷(xiāo)－渠道 關(guān)鍵在于如何動(dòng)態(tài)、有效地組合各種營(yíng)銷(xiāo)手段 （ 2）有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的新觀念 品牌營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)－企業(yè)理念 過(guò)程 /動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
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