【文章內(nèi)容簡介】 能直接有效地領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的人數(shù) （ 2）影響管理幅度的因素： 工作能力； 工作內(nèi)容和工作性質(zhì)：主管所處的管理層次；下屬工作的近似性；計(jì)劃的完善程度；非管理事務(wù)的多少； 工作條件：助手的配備；信息手段的配備；工作地點(diǎn)的近似性； 工作環(huán)境。 管理層次的多少與管理幅度的大小密切相關(guān)，二者成反比例關(guān)系。 扁平結(jié)構(gòu)和高聳結(jié)構(gòu) （ 3） 管理的組織層次 （ 1） 含義 ―― 指：企業(yè)內(nèi)部縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù) 。 （ 2） 組織層次與管理幅度的關(guān)系 ―― 在人數(shù)不變的情況下 ， 二者成反比關(guān)系 。 如：在某企業(yè)一線人員總數(shù)為 4096（ 人 ） 的情況下 （ “ 高長式 ”“ 窄幅度 ” ） （ “ 扁平式 ”“寬幅度 ” ） 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 管理幅度： 4（人） 組織層次： 7（層） 管理人員總數(shù)（ 1— 6層人數(shù)總和） : 1365（人） 管理幅度： 8（ 人 ） 組織層次： 5（ 層 ） 管理人員總數(shù) （ 1— 4層人數(shù)總和 ） ： 585(人 ) 企業(yè)管理概論 優(yōu)點(diǎn)：便于監(jiān)督 ,便于控制 , 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約管理費(fèi)用 ， 組織靈活 ， 上下級(jí)迅速溝通 。 決策速度快有利于培養(yǎng)下屬員工 缺點(diǎn)：組織層次過多 ， 管理人員多 ， 缺點(diǎn)：由于管理幅度寬 ， 主管人員負(fù) 管理成本高 ， 信息傳遞緩慢 。 擔(dān)重 ， 容易出現(xiàn)決策失誤 。 （ 3）兩種管理組織的優(yōu)缺點(diǎn)比較 （“高長式”“窄幅度”）組織 （“扁平式”“寬幅度”）組織 （五）集權(quán)與分權(quán) （ 1）集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中，而分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。 （ 2）導(dǎo)致集權(quán)傾向的因素： 組織的歷史； 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性； 方針政策一致性的要求 （ 3）授權(quán)：是指上級(jí)把手中的權(quán)力部分委讓給下級(jí)的過程。包括三個(gè)方面： 分派職責(zé)； 授予職權(quán)； 確立責(zé)任。 ?（六）部門化 ? （ 1）部門是指組織中主觀人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。部門化是指將工作和人員組合成可以管理的單位的過程。 ? （ 2）劃分部門的方法： ? 職能部門化； ? 產(chǎn)品部門化； ? 區(qū)域部門化； ? 顧客部門化； ? 工藝部門化； 基本特點(diǎn)：各種職位均垂直排列 ， 不存在明確的管理職能分工 。 優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡單 ， 權(quán)力集中 ， 命令統(tǒng)一 ， 決策迅速 。 缺點(diǎn)：沒有專業(yè)職能機(jī)構(gòu)和人員為廠長做參謀和助手 ， 一旦規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜 ， 廠長往往顧此失彼 ， 難以應(yīng)付 。 二、組織結(jié)構(gòu)的類型 “直線制”（工業(yè)化發(fā)展初期的最早、最簡單的企業(yè)管理組織形式） “ 職能制 ” 結(jié)構(gòu)（最早由泰勒在 1903年出版的《工場管理》中提出） 基本特點(diǎn)：在廠長下設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，各職能人員在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)都有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令。 優(yōu)點(diǎn)：管理分工較細(xì)，可以提高專業(yè)管理水平。 缺點(diǎn)：違背統(tǒng)一指揮原則，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，容易造成管理混亂。 “直線職能制”（“直線職能參謀制”） 基本特點(diǎn)：將“直線制”和“職能制”優(yōu)點(diǎn)綜合，克服了它們各自缺點(diǎn)。即，職能部門作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，分別從事專業(yè)管理工作，但無權(quán)向下級(jí)直接下達(dá)命令，只對(duì)下級(jí)起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。 優(yōu)點(diǎn)：既保持了集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，又能充分發(fā)揮各職能部門的專業(yè)管理作用。 缺點(diǎn)：各職能部門橫向聯(lián)系較差，容易發(fā)生脫節(jié)和矛盾。 公司 總部 公司 分部 現(xiàn)代企業(yè)組織形式 “事業(yè)部制”（美國通用汽車公司總裁 ―― 斯隆，于 1924年提出，是目前發(fā)達(dá)國家大型企業(yè)普遍采用的一種企業(yè)管理組織形式） ? 基本特點(diǎn)： ? 第一，按照產(chǎn)品種類或地區(qū)，建立事業(yè)部。 ? 第二，各個(gè)事業(yè)部有獨(dú)立的產(chǎn)品或市場，實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營和獨(dú)立核算。 ? 第三，公司總部負(fù)責(zé)重大方針政策的制訂，掌握影響公司成敗的重大問題的決策權(quán)。事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)公司指示，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)管理其主管的事業(yè)部工作。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 第一，有利于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政管理工作，專心致力于企業(yè)戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃。 ? 第二，有利于發(fā)揮各事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營的主動(dòng)性和積極性，根據(jù)生產(chǎn)變化靈活組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。 ? 第三，有利于提高管理人員的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 第四，有利于提高企業(yè)穩(wěn)定性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。 ? 缺點(diǎn)： ? 第一，職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，容易造成人、財(cái)、物浪費(fèi)。 ? 第二，職權(quán)下放過多，最高管理層的控制能力有所削弱，不利于全局協(xié)調(diào)。 ? 第三，由于實(shí)行獨(dú)立核算，容易使各事業(yè)部產(chǎn)生本位主義，忽視企業(yè)整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。 日本電氣公司（ NEC）的事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 董事會(huì) 、 總經(jīng)理 經(jīng)營會(huì)議 常務(wù)會(huì) 規(guī)劃計(jì)劃 總務(wù) 人事勞動(dòng)教 育 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì)關(guān)聯(lián)公 司 支持事業(yè)及地方社會(huì) 技術(shù) 制造 資源 NTT營業(yè) 政府 營 業(yè) 國內(nèi)銷售事業(yè)集團(tuán)部 海外事業(yè)集團(tuán)部 宣傳 廣 告 研究開發(fā)集團(tuán)部 生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)集團(tuán)部 交換事業(yè)集團(tuán)部 傳輸終端事業(yè)集團(tuán)部 無線通訊事業(yè)集團(tuán)部 信息處理事業(yè)集團(tuán)部 半導(dǎo)體事業(yè)集團(tuán)部 電子器件事業(yè)集團(tuán)部 海外公司產(chǎn)品銷售部 新產(chǎn)品試制部 “ 矩陣制 ” 基本特點(diǎn)：第一，為完成某項(xiàng)特別任務(wù)（開發(fā)新產(chǎn)品、工程）而成立。 第二，項(xiàng)目小組成員來自各職能部門組成，任務(wù)一旦完成，就回原部門工作 第三，項(xiàng)目小組成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)。 優(yōu)點(diǎn)：第一，靈活機(jī)動(dòng)，適應(yīng)性強(qiáng)。 第二，越來越發(fā)揮專業(yè)人員潛力，攻克技術(shù)難關(guān)，全面提高人才素質(zhì)。 第三，可提高市場競爭力。 缺點(diǎn)：第一，小組人員穩(wěn)定性差，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念。 第二，形成雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生混亂和矛盾。 （ 外包 ） （ 一般自己擁有或 對(duì)其實(shí)施關(guān)鍵控制 ） “網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織 ” “網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) ”是目前流行的、比較適合小企業(yè)的一種組織結(jié)構(gòu)。 突出特點(diǎn)是：充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將企業(yè)一部分職能 “外包