企業(yè)文化概念、特征和功能(編輯修改稿)
2025-01-23 18:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)產(chǎn)品整體形象示意圖 產(chǎn)品或服務(wù) 的基本功能 造型 品牌 包裝 商標(biāo) 式樣 廣告 宣傳 環(huán)保價(jià)值 心理 引導(dǎo) 服務(wù)承諾 價(jià)值附加性 獨(dú)特性 功能性 探討：據(jù)此分析設(shè)計(jì)你喜歡的一樣產(chǎn)品的整體形象？ 物質(zhì)文化的作用 ?第一感受對(duì)客戶和社會(huì)來(lái)講非常重要，所以企業(yè)要注重物質(zhì)文化。 ?中國(guó)在 90年代曾流行標(biāo)識(shí)文化，但僅限于裝修文化的企業(yè)是短視的； ?成功的企業(yè)都有成功的物質(zhì)文化，但有良好物質(zhì)文化的企業(yè)不一定都成功。 案例： ?秦池集團(tuán)的衰亡。 淺層的企業(yè)行為文化 定位： ?它是企業(yè)文化的第二個(gè)層次； ?主要表現(xiàn)在 活動(dòng)文化； ?主要表現(xiàn)在 禮儀文化。 企業(yè)行為文化 內(nèi)容： 人的行為活動(dòng)（行為和語(yǔ)言）； 團(tuán)體的共性行為活動(dòng)（行為和語(yǔ)言）； 各種文體娛樂(lè)活動(dòng)； 公關(guān)、社交、禮儀活動(dòng)等。 淺層行為文化的作用 體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、做事風(fēng)格： ?企業(yè)員工的精神面貌； ?人際關(guān)系的文化特征； ?企業(yè)精神、目標(biāo)的動(dòng)態(tài)反映； ?成功的企業(yè)都有成功的行為文化，但有良好行為文化的企業(yè)也未必一定成功。 ?案例： ?“歡迎光臨”。 中層的制度文化 定位： ?企業(yè)文化的第三個(gè)層次； ?顯示了企業(yè)的文化規(guī)范； ?強(qiáng)制性的制度文化 /紙文化。 中層制度文化包括的內(nèi)容： ?企業(yè)基本制度； ?所有權(quán)； ?責(zé)任機(jī)制、分配機(jī)制、用人機(jī)制； ?組織機(jī)構(gòu)； ?管理模式。 中層的制度文化的作用 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容： ?一般企業(yè)的管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是這一層次； ?它是規(guī)范人和物的行為方式、已經(jīng)明確（文件化）并得以證實(shí)是正確的內(nèi)容； ?成功的企業(yè)都有成功的制度文化，但有良好制度文化的企業(yè)還是未必一定成功。 案例： ?四菜一湯與職務(wù)津貼。 精神文化 定位： ?這是企業(yè)文化的核心層； ?是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)文化。 深層的精神文化 ? 精神文化 企業(yè)理念 –企業(yè)靈魂 企業(yè)價(jià)值觀 — 企業(yè)文化基石 企業(yè)精神 企業(yè)倫理 思考與討論 如何測(cè)量個(gè)人價(jià)值觀？ 你認(rèn)為一家好的公司應(yīng)當(dāng)具有哪些價(jià)值觀？ 個(gè)人、組織價(jià)值觀是否有必要協(xié)調(diào)？對(duì)公司有什么意義？ 企業(yè)價(jià)值觀 —企業(yè)文化基石 學(xué)習(xí)動(dòng)物的 12種精神 ? 盡職的牧羊犬 團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂 ? 堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚 目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁 ? 目光銳利的老鷹 腳踏實(shí)地的大象 ? 忍辱負(fù)重的駱駝 嚴(yán)格守時(shí)的公雞 ? 感恩圖報(bào)的山羊 勇敢挑戰(zhàn)的獅子 ? 機(jī)智應(yīng)變的猴子 善解人意的海豚 企業(yè)員工 工作精神 企業(yè)精神 企業(yè)倫理 ? 企業(yè)倫理涉及方面 企業(yè)倫理問(wèn)題 … 員工福利 綠色問(wèn)題 …提供醫(yī)藥護(hù)理 ,用抵押方式提供 …如果競(jìng)爭(zhēng)者不將污染水平降到法定標(biāo)準(zhǔn)之下 ,組織會(huì)這樣 幫助 ,病假 ,幫助親屬等 ? 做嗎？ …保護(hù)能源 ? 工作環(huán)境
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