【文章內(nèi)容簡介】 2023/1/22 43 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 約定俗成 ? 將組織文化定義為所有的組織中存在的文化，即是大范圍的組織定義，包括政府、企業(yè)和其它機(jī)構(gòu)； ? 公司文化和企業(yè)文化只是在稱呼上的不同，指的是非政府機(jī)構(gòu)形式的所有法人單位。 ? 為了適合中國的習(xí)慣叫法，我們用企業(yè)文化(corporate culture)來定義對所有的非政府機(jī)構(gòu)形式的所有法人單位，包括企業(yè)、公司、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等。 2023/1/22 44 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心 ? 哲學(xué)思想是企業(yè)活動(dòng)的靈魂，是企業(yè)行為的先導(dǎo)，它是“一只看不見的手”，支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等。 ? 企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié) 、 每一個(gè)層次無不滲透著經(jīng)營管理思想 ， 企業(yè)的發(fā)展或停滯 、 成功或失敗無不融入了正確或錯(cuò)誤的經(jīng)營管理思想 。 ? 這些經(jīng)營思想無不扎根于管理者的人生哲學(xué)之上 ，而他們的這種人生哲學(xué)就是我們所說的企業(yè)家精神 ， 它是企業(yè)文化的重要組織部分 ， 所以說企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心 。 2023/1/22 45 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)哲學(xué)通常涉及到五個(gè)方面的關(guān)系 （ 1） 對人性的假設(shè) （ 善 、 惡 、 ） （ 2 人與自然環(huán)境的關(guān)系 （ 征服 、 協(xié)調(diào) 、 支配 ） （ 3） 時(shí)間取向 （ 過去 、 現(xiàn)在 、 未來 ） （ 4） 行動(dòng)指向 （ 5） 人群關(guān)系 2023/1/22 46 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 這些矛盾如何思考和解決？ ? 變革和穩(wěn)定 ? 保守和激進(jìn) ? 低成本和高品質(zhì) ? 鼓勵(lì)創(chuàng)新與嚴(yán)格的紀(jì)律 ? 長期利益和短期利益 ? 靈活與原則 ? 理想主義（價(jià)值導(dǎo)向）和務(wù)實(shí)主義（利潤導(dǎo)向） 2023/1/22 47 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 陰 陽 利潤之外的目的 務(wù)實(shí)的追求利潤 相當(dāng)固定的核心價(jià)值 勇猛地變革和行動(dòng) 以核心為基礎(chǔ)的保守主義 大膽、果斷、冒險(xiǎn)行動(dòng) 清楚的愿景和方向感 機(jī)會主義式的摸索和實(shí)驗(yàn) 膽大包天的目標(biāo) 漸進(jìn)式的演變和進(jìn)步 選擇堅(jiān)持核心價(jià)值觀的經(jīng)理人 選擇能誘導(dǎo)變革的經(jīng)理人 理念的控制 擁有運(yùn)作的自主性 極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕? 具有變革、行動(dòng)與適應(yīng)的能力 為長期的投資 要求短期業(yè)績 達(dá)觀、高瞻遠(yuǎn)矚、面向未來 優(yōu)異地執(zhí)行實(shí)際日常運(yùn)營 根據(jù)核心理念安排的組織 擁有適應(yīng)環(huán)境的組織 “兼容并蓄”的企業(yè)哲學(xué) 2023/1/22 48 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的延伸 “企業(yè)文化宗教”論 宗教 絕對忠誠 潛在意識 深層認(rèn)同 表層認(rèn)同 口號 共同 價(jià)值觀 共同行 為模式 企業(yè)信仰 圖 企業(yè)文化與宗教關(guān)系圖 企業(yè)文化作為文化的一種，它與宗教之間存在著一定程度上的聯(lián)系。如日本的企業(yè)文化就與日本的宗教信仰有著千絲萬縷的關(guān)系。企業(yè)家往往也會想如何通過企業(yè)文化的作用，在企業(yè)中構(gòu)筑一種精神上的信仰，使員工對企業(yè)形成一種高忠誠、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是這種希望的典型代表 。 2023/1/22 49 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的定位 ? 企業(yè)決策（戰(zhàn)略） ? 行政管理 ? 生產(chǎn)經(jīng)營 ? 人力資源 ? 利益分配 ? 公共關(guān)系 ? 非決策的 ? 非經(jīng)營的 ? 非制度的 ? 非管理的 ? 非功利的 企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向 ―― 企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題 2023/1/22 50 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 精神激勵(lì)方法 ? 目標(biāo) ? 榜樣 ? 榮譽(yù) ? 感情 ? 興趣 ? 形象 ? 參與 ? …… 企業(yè)文化 2023/1/22 51 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的目的 ? 企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。 ? 做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向這核心一點(diǎn)，解決好這個(gè)問題，就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價(jià)值。 ? 從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫 企業(yè)的文化力 ，主要的幾種可以看作有凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。 ? 這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，各做各的事的同時(shí)，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)多了一層最好的潤滑劑和推動(dòng)力。 2023/1/22 52 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 觀點(diǎn)一、企業(yè)文化的內(nèi)涵 ? 企業(yè)文化的內(nèi)涵可以這樣表述： ? 企業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。 2023/1/22 53 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 觀點(diǎn)二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 （ 1)企業(yè)文化質(zhì)的規(guī)定性在于，它是一種企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀和企業(yè)人的行為準(zhǔn)則； （ 2）企業(yè)文化無時(shí)不在，無處不在，充滿企業(yè)運(yùn)行的一切時(shí)間和空間，體現(xiàn)于企業(yè)人的一切行為之中； （ 3）企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的，它與企業(yè)相伴而生，因而它是繼承下來的，但又不是一成不變的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化； （ 4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成過程中起主導(dǎo)作用，企業(yè)文化通常體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的文化和經(jīng)營思想。 2023/1/22 54 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 觀點(diǎn)三、企業(yè)文化的內(nèi)涵 ? 企業(yè)文化使企業(yè)在認(rèn)識與行為上形成一種共同導(dǎo)向 ，從而影響決策者的思路和感受 ， 并為其行動(dòng)提供一種指南 。 ? 企業(yè)文化的概念包括以下幾方面的內(nèi)涵： 、 習(xí)慣 、 輿論 2023/1/22 55 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 觀點(diǎn)四、管理學(xué)家麥金斯的 企業(yè)文化理論 ? 企業(yè)文化是發(fā)生在企業(yè)中的文化 。 ? 企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部共同的假設(shè) 、 信念和價(jià)值觀 。 ? 它產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部 ， 最終與周圍環(huán)境達(dá)到和諧共融 ， 并在企業(yè)中傳承下去 。 ? 企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的內(nèi)容： ? 第一 ， 給企業(yè)成員一種對本企業(yè)的認(rèn)同感和一份共同愿景； ? 第二 ， 使企業(yè)成員擁有一種更自發(fā)自覺的責(zé)任感； ? 第三 ， 提供一種企業(yè)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定感； ? 第四，提供給企業(yè)成員行動(dòng)的基本方向。 2023/1/22 56 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 二、企業(yè)文化的特征 ? 民族性 ? 功用性 ? 承傳性 ? 人文性 ? 革新性 ? 獨(dú)特性 2023/1/22 57 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 三、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系 ? 企業(yè)文化以新的管理方式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ? 企業(yè)文化以健全企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的方式加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部治理 ? 企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營思想的提升 2023/1/22 58 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 參考資料 文化倍增公司競爭力 一、企業(yè)文化的作用 二、認(rèn)識企業(yè)文化 三、 企業(yè)文化形成的十大關(guān)鍵要素 四、企業(yè)文化體系的劃分 2023/1/22 59 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 一、企業(yè)文化的作用 ? 為什么通用電氣能歷經(jīng)百年而不衰？ ? 為什么寶潔公司能成為世界最大的日用化妝品生產(chǎn)商？ ? 為什么英特爾在幾十年內(nèi)便引領(lǐng)了一場科技革命？ ? 戴爾憑借什么成為了世界 PC機(jī)的市場老大？ ? 為什么微軟能稱霸軟件市場二十多年？ ? 世界頂級企業(yè)憑借什么凝聚人心？ ? 世界頂級企業(yè)的核心競爭力來自何方？ ? 世界頂級企業(yè)的利潤持續(xù)增長靠的是什么？ 2023/1/22 60 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。 ? 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 科特教授與其研究小組，用了 11年的時(shí)間，對企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： ? 凡是重視企業(yè)文化因素特征 (消費(fèi)者、股東、員工）的的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 2023/1/22 61 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 11年的考察期間的結(jié)論 重視企業(yè)文化的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均增長率 682% 166% 員工增長 282% 36% 公司股票價(jià)格 901% 74% 公司凈收入 756% 1% 2023/1/22 62 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)不贏利就是犯罪， 就是對社會資源的浪費(fèi)！ 2023/1/22 63 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 特別提醒：企業(yè)生命周期的挑戰(zhàn)！ 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 中國企業(yè)平均壽命只有 7~8歲； 民營企業(yè)只有 ； 跨國公司的平均壽命為 11~12歲； 世界 500強(qiáng)的平均壽命為 40~42歲； 世界 1000強(qiáng)的平均壽命為 30歲。 2023/1/22 64 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 二 、 全面認(rèn)識企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化是 企業(yè)進(jìn)步的內(nèi)在推動(dòng)力 ? 企業(yè)文化是企業(yè)精神的總合 ? 企業(yè)文化的核心 ? 企業(yè)文化是稀有資源，是無形的資產(chǎn) ? 公司文化建設(shè)具有同樣重要的地位 ? 相互沖突的企業(yè)文化是導(dǎo)致失敗的首要原因 ? 企業(yè)文化獨(dú)樹一幟 2023/1/22 65 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化是稀有資源，是無形的資產(chǎn) ? 在市場經(jīng)濟(jì)條件下 ， 任何稀缺資源都成為貨幣的奴隸 。唯有企業(yè)文化用錢買不來 。 ? 它是一種土生土長 、 植根于企業(yè)本身土壤的獨(dú)特文化；只能內(nèi)部培養(yǎng) ， 很難外部嫁接 ， 也很難模仿 。 ? 它是企業(yè)在競爭中遠(yuǎn)播 ， 立于不敗之地的基本保證 。 ? 企業(yè)文化由具有一定特殊意義的價(jià)值觀、象征物、故事、英雄和禮節(jié)等組成。 ? 文化是企業(yè)情感的，無形的資產(chǎn)。 ? 如果說公司的組織制度是一個(gè)組織的骨架，那么文化則是它的靈魂 2023/1/22 66 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 三 、企業(yè)文化形成的十大關(guān)鍵要素 ? 。 ? 。 ? 、技術(shù)和服務(wù)。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 、價(jià)值觀和信念。 2023/1/22 67 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 四、企業(yè)文化體系的劃分 ? ? ? ? ? 2