企業(yè)文化基本概念講座(編輯修改稿)
2025-01-23 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展與理論基礎(chǔ) （四）日本經(jīng)濟(jì)奇跡的啟示與美國經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) 日本企業(yè)的成功表明，企業(yè)管理層著眼于人的管理，著眼于人的情感的協(xié)調(diào)，著眼于人與人之間的微妙關(guān)系。這種 靈性主義 的管理避免了 理性主義 管理帶來的普遍劃一的僵滯和情感的損傷，有著理性主義管理所無法產(chǎn)生的凝聚效應(yīng)，為企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展展現(xiàn)了一個(gè)新的天地。 20世紀(jì) 70年代后的美國在企業(yè)管理方面，不少美國企業(yè)過分拘泥于以理性主義為基石的“科學(xué)管理”思想路線，過分依賴解析的、定量的方法，只相信復(fù)雜的結(jié)構(gòu)、明確的分工、周密的計(jì)劃、嚴(yán)格的規(guī)章制度和自上而下的控制手段，相信大規(guī)模生產(chǎn)和理性的、科學(xué)的手段能夠帶來生產(chǎn)率；忽視人的因素，尤其是忽視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)等非理性手段的作用。這種管理壓抑人性，抑制企業(yè)的活力，致使它們在與歐洲、日本和新興的工業(yè)化國家和地區(qū)的競爭中，逐漸喪失了優(yōu)勢。 美國管理學(xué)家，一方面反省管理思想的歷史，反省美國企業(yè)的不足；另一方面也在大量實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出若干優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)人是最根本的力量，文化和價(jià)值觀比起管理組織制度、管理技術(shù)與方法更起作用。 企業(yè)文化的發(fā)展與理論基礎(chǔ) (一 )Z理論 – Z理論是日裔美國學(xué)者威廉 大內(nèi)在 1981年出版的 《 Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 一書中提出的。 – Z理論內(nèi)容基本可以簡述如下： 1．暢通的管理體制 管理體制應(yīng)保證下情充分上達(dá)；應(yīng)讓職工參與決策，及時(shí)反饋信息。特別是在制定重大決策時(shí)，應(yīng)鼓勵第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。 2．基層管理者享有充分的權(quán)利 基層管理者對基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。 企業(yè)文化的發(fā)展與理論基礎(chǔ) 3．中層管理者起到承上啟下的作用中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報(bào)告有關(guān)情況，提出自己的建議。 4．長期雇傭職工整理和改進(jìn)來自基層的意見，及時(shí) 企業(yè)要長期雇傭職工，伎工人增加安全感和責(zé)任心，與企業(yè)共榮辱、同命運(yùn)。 5．關(guān)心員工的福利管理者要處處關(guān)心職工的福利，設(shè)法讓職工們心情舒暢，造成上下級關(guān)系融洽、親密無間的局面。 6．創(chuàng)造生動的工作環(huán)境 管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，還必須設(shè)法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。 7．重視員工的培訓(xùn) 要重視職工的培訓(xùn)工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實(shí)際能力。 8．職工的考核 考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應(yīng)當(dāng)全面評定職工各方面的表現(xiàn)，長期堅(jiān)持下去，作為晉級的依據(jù)。 (二 )7S模式 – 7S模式是美國哈佛大學(xué)工商管理研究院和斯坦福大學(xué)研究院的兩位教授理查德 帕斯卡爾和安東尼 阿索斯在 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 一書中提出的。 – 作者認(rèn)為企業(yè)管理既要注重“硬件”，更要重視“軟件”；并且認(rèn)為，企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種文化，即具有自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語言的一種文化。 – 他們認(rèn)為，企業(yè)管理包含不可分割的七個(gè)要素：戰(zhàn)略 (Strategy)、結(jié)構(gòu) (Structure)、制度 (Systems)、 人員 (Staff)、作風(fēng) (Style)、技能 (Skills)和最高目標(biāo) (Super Ordinate
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