企業(yè)文化基本概念講座(編輯修改稿)
2025-01-23 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展與理論基礎(chǔ) （四）日本經(jīng)濟奇跡的啟示與美國經(jīng)驗的總結(jié) 日本企業(yè)的成功表明，企業(yè)管理層著眼于人的管理，著眼于人的情感的協(xié)調(diào)，著眼于人與人之間的微妙關(guān)系。這種 靈性主義 的管理避免了 理性主義 管理帶來的普遍劃一的僵滯和情感的損傷，有著理性主義管理所無法產(chǎn)生的凝聚效應(yīng)，為企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展展現(xiàn)了一個新的天地。 20世紀 70年代后的美國在企業(yè)管理方面，不少美國企業(yè)過分拘泥于以理性主義為基石的“科學管理”思想路線，過分依賴解析的、定量的方法，只相信復(fù)雜的結(jié)構(gòu)、明確的分工、周密的計劃、嚴格的規(guī)章制度和自上而下的控制手段，相信大規(guī)模生產(chǎn)和理性的、科學的手段能夠帶來生產(chǎn)率；忽視人的因素，尤其是忽視團隊精神的培養(yǎng)等非理性手段的作用。這種管理壓抑人性，抑制企業(yè)的活力，致使它們在與歐洲、日本和新興的工業(yè)化國家和地區(qū)的競爭中，逐漸喪失了優(yōu)勢。 美國管理學家，一方面反省管理思想的歷史，反省美國企業(yè)的不足；另一方面也在大量實證研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出若干優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)人是最根本的力量，文化和價值觀比起管理組織制度、管理技術(shù)與方法更起作用。 企業(yè)文化的發(fā)展與理論基礎(chǔ) (一 )Z理論 – Z理論是日裔美國學者威廉 大內(nèi)在 1981年出版的 《 Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 一書中提出的。 – Z理論內(nèi)容基本可以簡述如下： 1．暢通的管理體制 管理體制應(yīng)保證下情充分上達；應(yīng)讓職工參與決策，及時反饋信息。特別是在制定重大決策時，應(yīng)鼓勵第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。 2．基層管理者享有充分的權(quán)利 基層管理者對基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。 企業(yè)文化的發(fā)展與理論基礎(chǔ) 3．中層管理者起到承上啟下的作用中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報告有關(guān)情況，提出自己的建議。 4．長期雇傭職工整理和改進來自基層的意見，及時 企業(yè)要長期雇傭職工，伎工人增加安全感和責任心，與企業(yè)共榮辱、同命運。 5．關(guān)心員工的福利管理者要處處關(guān)心職工的福利，設(shè)法讓職工們心情舒暢，造成上下級關(guān)系融洽、親密無間的局面。 6．創(chuàng)造生動的工作環(huán)境 管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，還必須設(shè)法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。 7．重視員工的培訓(xùn) 要重視職工的培訓(xùn)工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實際能力。 8．職工的考核 考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應(yīng)當全面評定職工各方面的表現(xiàn)，長期堅持下去，作為晉級的依據(jù)。 (二 )7S模式 – 7S模式是美國哈佛大學工商管理研究院和斯坦福大學研究院的兩位教授理查德 帕斯卡爾和安東尼 阿索斯在 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 一書中提出的。 – 作者認為企業(yè)管理既要注重“硬件”，更要重視“軟件”；并且認為，企業(yè)管理不僅是一門科學，還應(yīng)是一種文化，即具有自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化。 – 他們認為，企業(yè)管理包含不可分割的七個要素：戰(zhàn)略 (Strategy)、結(jié)構(gòu) (Structure)、制度 (Systems)、 人員 (Staff)、作風 (Style)、技能 (Skills)和最高目標 (Super Ordinate
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