某通信公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-23 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5 新流程設(shè)計(jì)5 . 1 大客戶流程5 . 1 . 1 大客戶定義5 . 1 . 2 團(tuán)隊(duì)建立與發(fā)展5 . 1 . 3 業(yè)務(wù)流程和作業(yè)5 . 1 . 4 相關(guān)管理流程和作業(yè)5 . 1 . 5 總則BPR項(xiàng)目舉例 12 13 14 主要工作 2。第二批項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流與第三批項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 9 16 23 30 7 1 8 15 22 29 6 11月 ……… 10月 29 1。 及培訓(xùn)材料準(zhǔn)備 三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)： 7月初項(xiàng)目啟動(dòng)； 10月 28日試點(diǎn)本地網(wǎng)方案匯報(bào)； 11月正式開始實(shí)施； 春節(jié)前項(xiàng)目 T1值驗(yàn)收； 2023/6 8月 28 2 12 19 26 5 7月 21 14 7 9月 14 21 28 2023/4 第三批本地網(wǎng) BPR總體時(shí)間安排 時(shí)間安排 BPR項(xiàng)目舉例 15 16 17 18 19 20 21 領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目工作小組 省及本地網(wǎng)項(xiàng)目組 提出改動(dòng)需求 項(xiàng)目工作小組審核 領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn) 手冊 修改需求 是否可修改 普遍意義 手冊更改程序 批處理 N Y N Y N Y 問題處理流程 — 推廣中遇到的問題將視具體情況通過不同層級(jí)的項(xiàng)目管理解決 問題重要性 Y N 是否可修改 通知項(xiàng)目組 和本地網(wǎng) 寫入 寫入實(shí) 施方案 通知本地網(wǎng) BPR項(xiàng)目舉例 22 23 24 集團(tuán)公司項(xiàng)目組正在探索從四個(gè)方面六個(gè)維度評(píng)估驗(yàn)收的辦法 階段性評(píng)估 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 評(píng)估驗(yàn)收指標(biāo) T1值 現(xiàn)場驗(yàn)收會(huì) 目標(biāo)達(dá)成度 省公司支持 領(lǐng)導(dǎo)重視 程度 企業(yè)文化 與生產(chǎn) 相結(jié)合 BPR創(chuàng)新 與發(fā)展 評(píng)價(jià)維度 BPR項(xiàng)目舉例 25 集團(tuán)的各階段評(píng)估重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)容、進(jìn)度與領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)力度 較理想情況 項(xiàng)目進(jìn)度 ?架構(gòu)到位 ?人員調(diào)整到位 ?KPI分解，合同簽定 ?各流程實(shí)施 BPR文化 (認(rèn)可程度 ) ? 一把手 ? 骨干隊(duì)伍 ? 外部環(huán)境 ? 短期效果 /士氣 慢 高 快 低 慢牛 老牛 金牛 某本地網(wǎng) 犟牛 某本地網(wǎng) 某本地網(wǎng) 某本地網(wǎng) BPR項(xiàng)目舉例 26 本地網(wǎng)自身的 BPR實(shí)施積（評(píng)）分卡關(guān)注具體工作的完成情況 部門 (局 ) ： 項(xiàng)目： 得分 ： 項(xiàng)
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