【文章內(nèi)容簡介】 目標(biāo) Copyright higet Corporation 2023 ? 明確性（ Specific） ? 最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時完成 ? 可度量性（ Measurable） ? 你能在多大程度上測量最終目標(biāo)的完成情況 ? 可完成性（ Achievable） ? 在規(guī)定的時間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？ ? 相關(guān)性（ Relevant） ? 最終目標(biāo)是否很重要、很有價值、是否值得進(jìn)行下去？ ? 可跟蹤性（ TimeBound） ? 你能夠?qū)φ麄€項目的時間進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？ 制定有效的項目目標(biāo)（ SMART原則） Copyright higet Corporation 2023 ? 背景介紹 ? 項目需求 ? 交付件 ? 里程碑時間 ? 確定資源（主要是人力資源） ? …… 任務(wù)書是領(lǐng)導(dǎo)與項目團(tuán)隊的相互承諾 項目目標(biāo)的主要載體 —— 任務(wù)書 項目任務(wù)書舉例 49 Copyright higet Corporation 2023 ? 七個概念只有一個成功 ? 50%的新產(chǎn)品上市后失敗 ? 66%的 CEO對他們的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的表現(xiàn)感到失望 資料來源： PDMA and BoozAllen Hamilton Surveys， 98年 高創(chuàng)新程度的產(chǎn)品開發(fā)面臨高失敗率的風(fēng)險 Copyright higet Corporation 2023 新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因分析 24%16%14%10%9%8%19%0% 5% 10% 15% 20% 25%市場分析不充分產(chǎn)品的問題和缺陷缺乏有效的營銷活動成本高得超出預(yù)期產(chǎn)品競爭力不足投放時機不當(dāng)其他資料來源：《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理（第三版）》（加）羅伯特 G庫柏，機械工業(yè)出版社 Copyright higet Corporation 2023 高創(chuàng)新程度的產(chǎn)品開發(fā)對流程的要求 ? 更充分的產(chǎn)品創(chuàng)意 /構(gòu)思開發(fā) ? 更多的市場調(diào)研分析和市場測試 ? 更嚴(yán)格的風(fēng)險控制 ? 更充分的技術(shù)路線和方案分析 ? 更多的跨部門工作：產(chǎn)能 /產(chǎn)線規(guī)劃、裝備開發(fā) ? 更充分的新產(chǎn)品上市工作 ...... Copyright higet Corporation 2023 IPD任務(wù)書開發(fā)流程的內(nèi)容 市場機會和目標(biāo)市場分析 用戶需求分析 銷售預(yù)測 資源平衡 風(fēng)險評估 開發(fā)業(yè)務(wù)盈利計劃 任務(wù)書（決策）評審 任務(wù)書開發(fā)流程的輸出： 《產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)計劃書（初稿） 》 《產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書》 Copyright higet Corporation 2023 I P M T財 務(wù)P D T 經(jīng) 理S E開 發(fā) 代 表測 試 代 表制 造 代 表采 購 代 表市 場 代 表C h a r t e r 初 步 項 目 計 劃需 求 分 析初 步 財 務(wù) 評 估初 步 業(yè) 務(wù) 計 劃產(chǎn) 品 概 念 及技 術(shù) 方 案可 制 造 性 需 求可 服 務(wù) 性 需 求市 場 需 求 分 析制 造 策 略供 應(yīng) 商 分 析銷 售 預(yù) 測 及 市 場 策 略C D C P概 念 階 段角 色T R 1P Q A制 定 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 目 標(biāo) 及 計 劃產(chǎn) 品 定 位 及競 爭 分 析市 場 機 會 分 析可 測 試 性 需 求示例：典型的 IPD概念階段流程框架 Copyright higet Corporation 2023 不同創(chuàng)新程度的產(chǎn)品開發(fā)主流程有所不同 庫柏對新產(chǎn)品的分類： ? 全新產(chǎn)品 ? 新產(chǎn)品線 ? 新產(chǎn)品品種 ? 改進(jìn)型新產(chǎn)品 ? 重新定位新產(chǎn)品 ? 降成本新產(chǎn)品 PDMA對新產(chǎn)品的分類： ? 突破型新產(chǎn)品 ? 平臺型新產(chǎn)品 ? 改進(jìn)型新產(chǎn)品 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品開發(fā)前期階段流程劃分的不同做法 任務(wù)書開發(fā) 概念 計劃 …… 任務(wù)書與概念開發(fā) 計劃 …… 決策評審 決策評審 決策評審 決策評審 模式二： 模式三： 決策評審 立項（或產(chǎn)品策劃） 方案設(shè)計 …… 立項評審 模式一： Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品開發(fā)項目啟動 ? 明確項目目標(biāo)和范圍 ? 組建項目團(tuán)隊 ? 明確項目團(tuán)隊成員職責(zé) ? 明確溝通方式 ? 建立項目環(huán)境 Copyright higet Corporation 2023 研討： 如何啟動產(chǎn)品開發(fā)項目？ Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品需求對項目范圍影響較大 書面標(biāo)準(zhǔn) 事實標(biāo)準(zhǔn) 原始客戶需求 市場需求 質(zhì)量屬性 DFX 標(biāo)準(zhǔn)約束 產(chǎn)品需求 設(shè)計需求 總體設(shè)計 軟件需求規(guī)格 硬件需求規(guī)格 概念開發(fā) 需求分解、分配 功能需求 非功能需求 概念階段 市場管理 計劃階段 Copyright higet Corporation 2023 獲取原始客戶需求的有效方式 1. 成為使用者：成為自己或競爭對手產(chǎn)品的客戶 2. 與客戶一起：觀察客戶如何使用產(chǎn)品 3. 傾聽客戶的聲音 Copyright higet Corporation 2023 準(zhǔn)確的理解和描述客戶需求 ? 清楚 ? 使用客戶明白的語言 ? 避免二義 ? 完整 ? 一致 ? 可測試 ? 可修改 ? 可跟蹤 Copyright higet Corporation 2023 市場需求優(yōu)先等級劃分 卡諾（ Kano）模型： ? 基本需求（ Basic） ? 滿意需求（ Satisfier） ? 興奮需求（ Attractor） /更有吸引力的 庫柏提出的劃分方式： ? 戰(zhàn)略性需求 /決定性需求 ? 戰(zhàn)術(shù)性需求 /重要需求 ? 細(xì)節(jié)需求 其他優(yōu)先等級劃分方式： 15級， 110級， ...... Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求 確定每項產(chǎn)品需求具體的操作方式及可接受的參數(shù)范圍： ? 功能 ? 性能 ? 環(huán)境 ? 強健性 ? 可靠性 ? 可維護(hù)性 ? 可用性 ? 安全性 ? 重量 ? 電源 ? 尺寸大小 ? 可運輸性 /可移動性 ? 靈活性 …… Copyright higet Corporation 2023 示例：某廚具產(chǎn)品需求 外觀需求 線條流暢、時尚與高貴結(jié)合 形狀、顏色等 功能 /性能需求 照明、吸力大小調(diào)節(jié)、自清洗、煤氣泄漏報警等 吸力、功率、風(fēng)量、噪音、風(fēng)壓等性能指標(biāo) 安全性 需求 無煤氣泄漏、無漏電等安全隱患，安裝牢固，炒菜時不碰頭，外表面不割手 產(chǎn)品應(yīng)能通過 CCC/CQC/衛(wèi)生許可證等認(rèn)證要求 可維護(hù)性需求 外型尺寸與櫥柜及吊頂相配，對安裝的墻壁無特殊要求；燈、電控部分的維修方便，集煙罩拆卸方便，方便拆卸葉輪（清洗） 外表面易清洗（一擦即可） 可生產(chǎn)性 /可測試性需求 產(chǎn)品上要有裸露的接地測試點 模具要有安全防范裝置 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)：吸油煙機 GB ； GB 1999； GB/T 177131999 內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)： Q/FT 0062023吸油煙機 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品需求的評估和選擇 產(chǎn)品需求可選項 客戶關(guān)注程度 技術(shù)風(fēng)險 對上市速度的影響 對產(chǎn)品成 本的影響 結(jié)論 需求項一 需求項二 …… 多方面評估可選的產(chǎn)品需求項 Copyright higet Corporation 2023 通過選擇、評估形成確定的產(chǎn)品需求 ? 原始客戶需求 → “我希望（手機上的）照片能看得更清楚些” ? 市場需求 → 客戶要求手機屏幕要更大一些，分辨率要更高一些，至少不低于“ 26萬色， 240 320像素， ”，最好能到“ 1600萬色，240 400像素， ” ? 產(chǎn)品需求 → “ 1600萬色， 240 320像素， ” ? 產(chǎn)品設(shè)計需求： ? “ 1600萬色 TFT彩色屏幕， 240 320像素， ” ? 可靠性：耐輕微磨損和劃傷 ? 環(huán)境：耐潮濕天氣、汗水腐蝕 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品開發(fā)中期階段的目的 ? 快速高質(zhì)量的開發(fā)出符合需求的樣機 /樣品 ? 為導(dǎo)入生產(chǎn)和產(chǎn)品上市提前做必要的準(zhǔn)備 Copyright higet Corporation 2023 示例：不同企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)中期階段劃分 計劃 開發(fā) …… …… …… 示例一： 示例二： 示例三： 方案設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計 樣機試制 詳細(xì)設(shè)計 設(shè)計驗證 工程驗證 …… …… …… 方案設(shè)計 Copyright higet Corporation 2023 I P M T財 務(wù)P D T 經(jīng) 理S E開 發(fā) 代 表測 試 代 表制 造 代 表采 購 代 表市 場 代 表項 目 計 劃 細(xì) 化需 求 分 解 及 分 配產(chǎn) 品 規(guī) 格P D C P計 劃 階 段角 色P Q A總 體 方 案T R 2概 要 設(shè) 計系 統(tǒng) 測 試 及 驗 證 計 劃裝 備 總 體 方 案 及 試 驗 計 劃制 定 制 造 計 劃客 戶 服 務(wù) 支 持 計 劃物 料 采 購 計 劃優(yōu) 化 市 場 計 劃優(yōu) 化 財 務(wù) 評 估優(yōu) 化 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 目 標(biāo) 及 計 劃T R 3優(yōu) 化 業(yè) 務(wù) 計 劃研 發(fā) 合 同訂 單 履 行 計 劃客 服 代 表示例：典型的 IPD計劃階段流程框架 Copyright higet Corporation 2023 I P M T財 務(wù)P D T 經(jīng) 理S E開 發(fā) 代 表測 試 代 表制 造 代 表工 程 代 表市 場 代 表監(jiān) 控 和 管 理 項 目監(jiān) 控 和 管 理 需 求 、 規(guī) 格 和 配 置開 發(fā) 階 段角 色P Q A系 統(tǒng) 設(shè) 計 驗 證（ S D V ）系 統(tǒng) 集 成 測 試（ S I T ）樣 機 生 產(chǎn)跟 蹤 目 標(biāo) 成 本監(jiān) 控 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 目 標(biāo) 及 計 劃推 行 設(shè) 計 檢 查詳 細(xì) 設(shè) 計 開 發(fā) 測 試 單 元T R 4 T R 4 A模 塊 功 能 驗 證 （ B B F V ）開 發(fā) 測 試 裝 備設(shè) 計 制 造 流 程制 造 工 藝 開 發(fā)采 購 樣 機 物 料采 購 小 批 量 物 料準(zhǔn) 備 客 戶 服 務(wù) 支 持優(yōu) 化 市 場 計 劃確 定 B A T A 和 E S P 客 戶制 定 發(fā) 布 計 劃 、 準(zhǔn) 備 發(fā) 布 / 局 部 公 開T R 5示例：典型的 IPD開發(fā)階段流程框架 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品開發(fā)過程中的物料采購 制定物料需求計劃 物料選型 新供應(yīng)商開發(fā) 新物料認(rèn)證 物料采購 原型機物料計劃、工程樣機物料計劃、小批量物料計劃 關(guān)鍵物料選型、常規(guī)物料選型 與供應(yīng)鏈管理相銜接 技術(shù)認(rèn)證、商務(wù)認(rèn)證 原型機物料采購、工程樣機物料采購、小批量物料采購 Copyright higet Corporation 2023 研發(fā)工程師 技術(shù)路線選擇 系統(tǒng)設(shè)計 原型機物料風(fēng)險采購申請 項目經(jīng)理 批準(zhǔn)風(fēng)險采購 決策層 關(guān)鍵物料清單 關(guān)鍵物料復(fù)核 采購代表 制定初步供應(yīng)商和關(guān)鍵物料選擇計劃 更新供應(yīng)商和關(guān)鍵物料選擇計劃 概要設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計 下達(dá)原型機物料采購計劃 供應(yīng)商談判 訂購原型機物料 下發(fā)預(yù)測BOM 原型機測試 工程樣機測試 下達(dá)初始產(chǎn)品物料采購計劃 訂購初始產(chǎn)品物料 鎖定 BOM 確定供應(yīng)商 下達(dá)生產(chǎn)物料采購計劃 長貨期生產(chǎn)物料采購 各類物料計劃、采購與設(shè)計活動的銜接 Copyright higet Corporation 2023 示例：不同企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)后期階段劃分 驗證 …… …… …… 示例一： 示例二： 示例三： 發(fā)布 小批量試制 受控量產(chǎn) 穩(wěn)定量產(chǎn)