物業(yè)理論與實務(wù)---(2)物業(yè)安全管理(編輯修改稿)
2025-01-23 01:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 置過程和情況以報告形式呈報上級領(lǐng)導(dǎo)。 案例分析： 維修部在某小區(qū)維修鐵圍欄，施工現(xiàn)場橫七豎八的堆放了不少施工材料，一位業(yè)主在經(jīng)過時不小心讓鋼筋劃破了褲子。該業(yè)主追究物業(yè)公司要求賠償。 請問：你怎么理解類似問題？ 答： 是否賠償要視情況而定： 首先應(yīng)該了解或現(xiàn)場觀看，工作人員在施工期間有沒有在施工現(xiàn)場做“警示”或“提示”標(biāo)語、警戒帶、警示雪糕桶或其他明顯的警示標(biāo)志。如已設(shè)立了比較明顯的警示標(biāo)志，此事純屬業(yè)主自己行為所導(dǎo)致，物業(yè)公司可不承擔(dān)責(zé)任。 ? 如未設(shè)立警示標(biāo)志，行為人為成年人的話（ 18周歲以上），其已有辨別行為的能力，明知存在危險還要通過，其負(fù)主責(zé)；而工作人員由于未設(shè)立警示標(biāo)志，存在未防范危險的過錯，負(fù)有過錯責(zé)任。 ? 若現(xiàn)場在沒有安全警示、防護措施的情況下，無行為能力人（兒童）進入導(dǎo)致傷害的話，則施工單位負(fù)主責(zé)，物業(yè)公司要負(fù)次要責(zé)任。 十一、安全管理標(biāo)識的設(shè)置與防范措施； P179 ? 安全管理標(biāo)識的設(shè)置； ? 安全管理防范措施。 案例分析： 王大媽周六上午去小區(qū)會所健身，在會所門口臺階上摔了一跤，腿部摔傷。同伴扶其到醫(yī)院檢查醫(yī)治共花去醫(yī)藥費 1950元，并且有近一個月時間只能在家小心行走。王大媽的兒子認(rèn)為其母在會所門口臺階摔倒是因為臺階濕滑所致，故與管理會所的物業(yè)公司交涉，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)藥費。 試分析： 1）物業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該負(fù)擔(dān)付這筆醫(yī)藥費？ 答： （ 1）物業(yè)公司該不該賠償該筆醫(yī)藥費應(yīng)視情況而定。 （ 1分） ①如果王大媽摔倒是因為物業(yè)公司做保潔時造成臺階濕滑而致，物業(yè)公司未給出明顯的提示、警示，也無采取必要、適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，就?yīng)該給王大媽以賠償。 （ 2分） ②如果確有濕滑，物業(yè)公司給出提示、警示不清，防范措施不得力，應(yīng)給予王大媽部分賠償。（ 1分） ③如果物業(yè)公司給出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大媽是因為自己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物業(yè)公司則不用作出賠償。（ 2分） （ 2）物業(yè)公司如何才能防范此類風(fēng)險？ 答： 物業(yè)公司要避免此類風(fēng)險， ①一要認(rèn)真對照服務(wù)合同，嚴(yán)格依約服務(wù)，要盡注意義務(wù)，及時提醒防范；（ 2分） ②二應(yīng)投保公眾責(zé)任險，將此類風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司。（ 2分） 十二、車場保安員崗位責(zé)任制
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