某民航學(xué)校禮儀培訓(xùn)講座(編輯修改稿)
2025-01-22 16:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與客戶共乘電梯的禮儀；? 進(jìn)出電梯的禮儀；搭乘電梯的一般禮儀? 勿擠在電梯的入口處；? 靠電梯最近的人先上電梯，并按住 “開門 ”鍵；? 站成 “凹 ”字型，挪出空間；? 后下的人站在最里面；與客戶共乘電梯的禮儀? 呼梯、進(jìn)梯、禮貌邀請(qǐng)；? 主動(dòng)問詢、幫助按鈕；? 視狀況考慮是否寒暄；? 側(cè)身面對(duì)客人；? 電梯到達(dá)；第七章 上下班乘車禮儀? 乘坐公交車? 乘坐小轎車? 乘坐旅行車乘坐公交車? 看清站牌和行車方向，排隊(duì)等車，有次序上車，扶助老弱病殘?jiān)校? 上車往后走，勿爭(zhēng)搶座位，扶好站穩(wěn)；? 雨天乘車，脫下雨衣，折攏雨傘；? 不要吸煙，不吃帶皮帶殼帶核食物；? 到站前，提前向車門移動(dòng)，按次序下車；乘坐小轎車? 司機(jī)駕駛? 主人駕駛? 主人夫婦駕駛乘坐旅行車? 注意座位的尊卑排位第八章 家庭禮儀? 子女敬重父母的禮儀? 父母子女溝通的禮儀? 避免夫妻爭(zhēng)吵的技巧? 鄰里、同事相處和睦的方法子女敬重父母的禮儀? 孝敬父母? 關(guān)心父母? 體諒父母父母子女溝通的禮儀? 擠時(shí)間和孩子在一起? 使問題公開? 讓孩子了解家長(zhǎng)的情況? 縮短家長(zhǎng)與孩子之間情感聯(lián)系的距離避免夫妻吵架的技巧? 夫妻爭(zhēng)吵有 “四忌 ”? 多尊重，莫責(zé)備? 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，敢于自責(zé)? 休要?jiǎng)邮? 不要以砸家具泄私憤鄰里、同事相處和睦的方法? 彼此尊重? 相互關(guān)照第九章 就餐禮儀? 入座的禮儀? 進(jìn)餐的禮儀? 敬酒的次序? 餐桌的座次? 注意的事宜入座的禮儀? 先請(qǐng)客人入座上席，再請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在 10～ 20公分。入座后不要?jiǎng)涌曜?，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走?dòng)，如果有什么事情，要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請(qǐng)等。 進(jìn)餐的禮儀? 進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí)，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。 敬酒的次序? 巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，左手邊依次為 6…… 右手邊依次為
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