某地區(qū)客戶品牌管理之戰(zhàn)略管理知識(shí)分析(編輯修改稿)
2025-01-22 15:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)備 ? 建立客戶檔案 客戶檔案說(shuō)明： 客戶檔案是為了配合項(xiàng)目的 “ 客戶關(guān)懷 G/V/Y計(jì)劃 ” 活動(dòng)的展開(kāi)。 目的是維系優(yōu)質(zhì)客戶，增強(qiáng)新老客戶對(duì)項(xiàng)目后期活動(dòng)的互動(dòng)參與與歸屬感，促進(jìn)項(xiàng)目銷售與氛圍營(yíng)造。 客戶維系計(jì)劃分階段目標(biāo)及重點(diǎn)： 階段 啟動(dòng) 11月 01月 12月 重 點(diǎn) 配合第二、三批房源推案進(jìn)行客戶累積，加強(qiáng) “ 介紹 ”成交比重，以品質(zhì)體驗(yàn)營(yíng)銷堅(jiān)定已購(gòu)客戶信心。 SP1：會(huì)所、品質(zhì)體驗(yàn)館公開(kāi)， 11月底或12月初現(xiàn)場(chǎng)舉辦 “ 風(fēng)尚佘山 ” 活動(dòng)。 SP2：借年底新年節(jié)日機(jī)會(huì)， 1月底開(kāi)展已購(gòu)老客戶新年聯(lián)誼活動(dòng)。 維系：圣誕節(jié)前后投遞客戶內(nèi)刊、新年節(jié)日賀卡慰問(wèn)。 G/V/Y計(jì)劃： 11月開(kāi)始啟動(dòng)。 氛圍營(yíng)銷：不定期為社會(huì)知名品牌在會(huì)所提供沙龍場(chǎng)地，同時(shí)周末在會(huì)所安排人員游泳，打網(wǎng)球及籃球比賽，營(yíng)造社區(qū)氛圍。 SP1： “ 拜訪 3號(hào) ” —— 佘山 3號(hào)生活風(fēng)尚揭幕 時(shí)間： 12月 2日（周六） 2:00pm— 4:00pm 地點(diǎn)： “3 號(hào) ” 會(huì)所 邀請(qǐng)對(duì)象：所有已購(gòu)、未購(gòu)客戶、媒體記者 重要活動(dòng)內(nèi)容：① 3號(hào)會(huì)所公開(kāi) ② 品質(zhì)體驗(yàn)館落成 ③ 佘山 3號(hào)金卡發(fā)放儀式 ④ “ 拜訪佘山腳下的生活 ” 主題圖片攝影欣賞 ⑤ 籃球?qū)褂^摩賽 ⑥ 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 活動(dòng)形式：下午茶及鑒賞會(huì) 活動(dòng)重點(diǎn)： ① 所有抽獎(jiǎng)禮品及活動(dòng)禮品均為定制禮品，印制 “ 佘山 3號(hào) ”logo 所有邀請(qǐng)對(duì)象發(fā)放 “ 樣板房圖冊(cè) ” ② 設(shè)立 VIP 活動(dòng)專區(qū) 活動(dòng)配合： ① 與公關(guān)公司洽談活動(dòng)流程 ② 聯(lián)動(dòng)文化或奢侈品品牌，形成良好的品牌互動(dòng)效應(yīng)。 媒體配合： 邀請(qǐng)新聞晨報(bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、第一地產(chǎn)、搜房等主流媒體 參與，跟蹤報(bào)道項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。 物料配合： ① 佘山風(fēng)景及項(xiàng)目?jī)?nèi)部圖片拍攝及陳列
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