戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略評價與控制課件(編輯修改稿)
2025-01-22 14:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ②早期成果因素。即依據(jù)早期的成果可預(yù)見未來的結(jié)果。③外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對戰(zhàn)略實施的控制因素。 ? 事后控制 ? 控制方式的重點是要明確戰(zhàn)略控制的程序和標(biāo)準(zhǔn)，把日常的控制工作交由職能部門人員去做，即在戰(zhàn)略計劃部分實施之后，將實施結(jié)果與原計劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由企業(yè)職能部門及各事業(yè)部定期地向戰(zhàn)略實施結(jié)果向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)者決定是否有必要采取糾正措施 ? 隨時控制，即過程控制 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實施中關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進行經(jīng)營 ? 這種控制方式主要是對關(guān)鍵性的戰(zhàn)略措施進行隨時控制 按主體狀態(tài)分類 ? 避免型控制 ? 即采用適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機會，從而達到不需要控制的目的 ? 開關(guān)型控制 ? 開關(guān)型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。其原理是：在戰(zhàn)略實施的過程中，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動，確定行與不行，類似于開關(guān)的開與止 ? 開關(guān)控制方法的具體操作方式由多種： ? 直接領(lǐng)導(dǎo)。管理者對展覽活動進行直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正，使其行為符合既定標(biāo)準(zhǔn) ? 自我調(diào)節(jié)。執(zhí)行者通過非正式的、平等的溝通，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)節(jié)自己的行為，以便和協(xié)作者配合默契 ? 共同愿景。組織成員對目標(biāo)、戰(zhàn)略宗旨認識一致，在戰(zhàn)略行動中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感，從而達到殊途同歸、和諧一致、實現(xiàn)目標(biāo) 按切入點分類 ? 財務(wù)控制 ? 覆蓋面廣，是用途極廣的非常重要的控制方式，包括預(yù)算控制和比率控制 ? 生產(chǎn)控制 ? 即對企業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、交貨期及服務(wù)等方面的控制，可以分為產(chǎn)前控制、過程控制及產(chǎn)后控制等 ? 銷售規(guī)?？刂? ? 銷售規(guī)模太小會影響經(jīng)濟效益，太大會占用較多的資金，也影響經(jīng)濟效益，為此要對銷售規(guī)模進行控制 ? 質(zhì)量控制 ? 包括對企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制 ? 成本控制 ? 通過成本控制使各項費用降低到最低水平，達到提高經(jīng)濟效益的目的 ? 成本控制不僅包括對生產(chǎn)、銷售、設(shè)計、儲備等有形費用的控制，而且還包括對會議、領(lǐng)導(dǎo)、時間等無形費用的控制 控制過程 目的與目標(biāo) 組織的 分部的 部門的 個人 的 第 1步 測量實際績效 第 2步 用實際績效 與標(biāo)準(zhǔn)進行比較 第 3步 采取組織行動 控制過程的三要素 ? 確定評價標(biāo)準(zhǔn) ? 企業(yè)工作成績的規(guī)范，它用來確定戰(zhàn)略或計劃是否達到戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是整個企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)；此外，在較低的組織層次上，個人制定的目標(biāo)或生產(chǎn)計劃都應(yīng)是評價標(biāo)準(zhǔn) ? 評價標(biāo)準(zhǔn)同戰(zhàn)略目標(biāo)一樣，也應(yīng)當(dāng)是可定量的 ,易于衡量。選擇合適的評價標(biāo)準(zhǔn)體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)及其戰(zhàn)略 ? 衡量與評價實際績效 ? 將實際成績與確立的評價標(biāo)準(zhǔn)箱比較，找出實際活動成績與評價標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因 ? 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要階段 ? 反饋 ? 對通過評價工作成績所發(fā)現(xiàn)的問題，必須針對其所產(chǎn)生的原因采取糾正措施，這是戰(zhàn)略控制的目的所在 具體控制方法 ? 回避控制問題 ? 在許多情況下，管理人員可以采取一些適當(dāng)?shù)氖侄?，避免不合適的情況發(fā)生，從而達到避免控制的目的。具體的手段有： ? 高效自動化；管理集中化；風(fēng)險共擔(dān)；轉(zhuǎn)移或放棄某些經(jīng)營活動 ? 具體活動的控制 ? 保證企業(yè)職工能夠按照企業(yè)的預(yù)期進行活動的一種控制手段，其具體做法主要有以下三種方式 ? 行為限制；工作責(zé)任制；事前審查；結(jié)果控制 ? 績效控制系統(tǒng)（工作責(zé)任制） ? 一般要求確定預(yù)期的績效范圍；根據(jù)績效范圍衡量效益；根據(jù)效益對那些實現(xiàn)績效的人員給予獎勵，對沒有完成績效的人給予懲罰 ? 人員控制 ? 該控制系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，一般可以采用以下的手段加以解決 ? 實施職工訓(xùn)練計劃，改善工作分配，提高關(guān)鍵崗位上的人員的能力 ? 改進上下級的溝通，使企業(yè)職工更清楚地知道與理解自己的作用，將自己的工作與企業(yè)中其他群體的工作很好地加以協(xié)調(diào) ? 建立具有內(nèi)在凝聚力的目標(biāo)和高效協(xié)作的工作團隊，促成同事間的互相控制 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的組成 Phase 1 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) Phase 1 業(yè)務(wù)控制系統(tǒng) Phase 1 作業(yè)控制系統(tǒng) ?即以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)為主體的控制系統(tǒng)，關(guān)注的是與外部環(huán)境有關(guān)的因素和企業(yè)內(nèi)部的績效 ?這部分戰(zhàn)略控制職能由戰(zhàn)略控制團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃分組負責(zé)，主要是對公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成情況和戰(zhàn)略環(huán)境進行監(jiān)督和審計 ?指對企業(yè)的主要下屬單位及主要戰(zhàn)略職能的控制，包括戰(zhàn)略經(jīng)營單位和職能部門兩個層次，關(guān)注的是企業(yè)下屬單位在實現(xiàn)構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的各部分策略及中期計劃目標(biāo)的工作績效，檢查是否達到了企業(yè)戰(zhàn)略為他們規(guī)定的目標(biāo) ?這部分戰(zhàn)略控制由戰(zhàn)略控制團隊的其他分組分別監(jiān)控相關(guān)的戰(zhàn)略職能實施情況，并提出改進措施，主要是對各職能戰(zhàn)略的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成情況和戰(zhàn)略環(huán)境進行監(jiān)督和審計 ?指對具體負責(zé)作業(yè)的工作人員日?；顒拥目刂?，關(guān)注的是員工履行規(guī)定的職責(zé)和完成作業(yè)性目標(biāo)的績效 ?作業(yè)控制由各級層主管人員在日常工作中進行，戰(zhàn)略控制團隊只是負責(zé)檢查和監(jiān)督 成立戰(zhàn)略控制團隊 ? 戰(zhàn)略控制團隊的組建原則 ：確認首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；由首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；能力相配的原則；協(xié)作原則；優(yōu)化組合原則 ? 建立了戰(zhàn)略控制團隊之后，企業(yè)還要建立一套戰(zhàn)略控制控制網(wǎng)絡(luò)，由戰(zhàn)略控制團隊的各個部分分別負責(zé)對公司戰(zhàn)略的相關(guān)方面的實施進行監(jiān)控與推進 ? 調(diào)整現(xiàn)存的戰(zhàn)略控制團隊成員 ? 選聘新人來組建新的戰(zhàn)略控制團隊 ? 負責(zé)制定公司的戰(zhàn)略實施計劃 ? 負責(zé)定期審計公司的戰(zhàn)略及其實施執(zhí)行情況 ? 負責(zé)監(jiān)控公司戰(zhàn)略實施過程中的特殊情況 組建戰(zhàn)略控制 團隊的途徑選擇 戰(zhàn)略控制團隊的職能 戰(zhàn)略實施計劃轉(zhuǎn)化 ? 企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整實施計劃包含在管理改進實施計劃當(dāng)中 ? 各個方面的戰(zhàn)略實施計劃由公司戰(zhàn)略控制團隊的相關(guān)人員負責(zé)制定 ? 應(yīng)將戰(zhàn)略實施計劃分解成各個業(yè)務(wù)部門的年度工作計劃，乃至季度和月度工作計劃，使公司的戰(zhàn)略成為可以具體執(zhí)行的工作 企
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