戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略之道課件(編輯修改稿)
2025-01-22 14:47 本頁面
【文章內容簡介】 fit Boosters Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG BCI模型示意圖 Customer Interface 顧客聯(lián)系 Core Strategy 核心戰(zhàn)略 Strategic Resources 戰(zhàn)略資源 Value Network 價值網絡 顧客利益 活動結構 公司邊界 效率 / 獨特性 / 匹配 / 利潤驅動器 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 基本要素之一：核心戰(zhàn)略 ? 企業(yè)選擇如何開展競爭的精髓 – 使命：戰(zhàn)略的總體目標 – 產品 /市場范圍：企業(yè)在哪里與別人競爭，在哪里不與別人競爭。即企業(yè)的客戶是誰，企業(yè)市場的地理位置在哪里，提供哪些產品？ – 差異化的基礎：企業(yè)如何開展競爭，特別是如何與競爭對手進行差異化的競爭 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 基本要素之二：戰(zhàn)略性資源 ? 獨特的、企業(yè)專有的資源，是競爭優(yōu)勢的來源 – 核心競爭力：企業(yè)所知道的東西。 – 戰(zhàn)略性資產：企業(yè)所擁有的東西。 – 核心 流 程：企業(yè)真正做的事情。 – 流程也是資源！有責任而無流程，責任就成為空談。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 聯(lián)結橋（ 1）：活動結構 ? 活動結構 (Configuration of Activities)：如何將競爭力、資產和組織流程聯(lián)系起來，以支持某一特定的戰(zhàn)略。 核心戰(zhàn)略 ?使命 ?產品市場范圍 ?差異化的基礎 戰(zhàn)略性資源 ?核心能力 ?戰(zhàn)略資產 ?核心流程 活動結構 制度、組織結構 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 基本要素之三：客戶聯(lián)系 ? 生產者如何達到消費者 –如何接近客戶，使用怎樣的渠道，提供什么樣的客戶服務水平？ –可以從客戶那里得到哪些信息？ –如何處理企業(yè)與客戶之間的互動關系？ –如何定價？ Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG ? 客戶利益 (Customer Benefits):實際滿足和提供給客戶的一組特定的利益和價值，由此支持和實現(xiàn)一定的戰(zhàn)略。 聯(lián)結橋（ 2）：客戶利益 核心戰(zhàn)略 ?使命 ?產品和市場范圍 ?差異化的基礎 ? 客戶聯(lián)系 ? 滿足和支持 ? 信息和洞察力 ? 關系互動 ? 定價結構 客戶利益 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 基本要素之四：價值網絡 ? 環(huán)繞于企業(yè)周圍的群體，它們能夠補充企業(yè)的資源不足，或者放大使用企業(yè)的資源。 – 供應商：在價值鏈中位于生產者上游的組織。 – 合作伙伴：他們?yōu)槠髽I(yè)提供關鍵性的補充資源 – 戰(zhàn)略聯(lián)盟 : 競爭者之間的合作，雙方都愿意放棄 “ 零和 ” 競爭，在產業(yè)變革中共享收益，共擔風險。 – 利益相關者。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG ? 企業(yè)邊界 (Company Boundaries):企業(yè)做什么？企業(yè)把哪些外包給價值網絡中其它成員完成？確定邊界以從價值網絡獲得資源。 聯(lián)結橋（ 3）：企業(yè)邊界 戰(zhàn)略性資源 核心能力 戰(zhàn)略資產 核心流程 價值網絡 ?供應者 ?合作者 ?聯(lián)盟 公司邊界 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 支撐要素：潛在的財富從何而來？ ? 支撐要素：企業(yè)賺取超額利潤的決定性因素 – 效率：商業(yè)模式要想正常運轉，客戶在產品或服務上所獲得的價值必須超過其生產成本。 – 獨特性：戰(zhàn)略的趨同化、同質化會減少持續(xù)性賺取超額利潤的機會。獨特性必須與客戶獲得價值緊密相連。 – 匹配： 所有的商業(yè)理念與活動要互相強化，內在一致。 – 利潤驅動器：幫助企業(yè)創(chuàng)造準壟斷地位的有力武器。 ? 增加
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