【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職能層次戰(zhàn)略 改善組織部門(mén)創(chuàng)造價(jià)值的能力的計(jì)劃 。 計(jì)劃與戰(zhàn)略圖示 SWOT分析（道斯矩陣） ? O T S W SO戰(zhàn)略： WO戰(zhàn)略： ST戰(zhàn)略： WT戰(zhàn)略： ?外部環(huán)境： O(Opportunities) T (Threats) ?企業(yè)資源： S(Strengths) W(Weaknesses) ?環(huán)境機(jī)會(huì) ≠企業(yè)機(jī)會(huì) 利用機(jī)會(huì) 戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資 利用優(yōu)勢(shì)、 戰(zhàn)勝威脅 緊縮開(kāi)支、合資、退出 優(yōu)勢(shì)（ Strengthes ） 處于有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 充足的財(cái)政來(lái)源 良好的企業(yè)形象 精通技術(shù)奧秘 達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì) 成本優(yōu)勢(shì) 廣告攻勢(shì)強(qiáng) 機(jī)會(huì)（ Opportunities） 打入新市場(chǎng) 擴(kuò)大產(chǎn)品范圍滿(mǎn)足顧客需要 有吸引力的外國(guó)市場(chǎng)壁壘下降 對(duì)手自滿(mǎn) 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快 SWOT分析內(nèi)容 劣勢(shì)（ Weaknesses） 設(shè)備老化 管理混亂 缺少關(guān)鍵性技術(shù) 科研開(kāi)發(fā)工作落后 產(chǎn)品范圍太窄 成本過(guò)高 缺乏資金 威脅（ Threats） 低成本的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)著進(jìn)入市場(chǎng) 替代品產(chǎn)量上升，價(jià)格下降 市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢 顧客偏好變化 經(jīng)濟(jì)衰退 ? 戰(zhàn)略分析方法 ——公司業(yè)務(wù)組合矩 ? （ 70年代初，波士頓咨詢(xún)集團(tuán)）主要用于公司層戰(zhàn)略分析 將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在矩陣中的相應(yīng)位置上 。 這里的戰(zhàn)略事業(yè)單位可以指企業(yè)的產(chǎn)品 ,也可以指一個(gè)集團(tuán)下面的各個(gè)企業(yè) 。 Question Marks:? 高 低 預(yù) 計(jì) 增 長(zhǎng) 率 市場(chǎng)份額 明星 (Star) 問(wèn)題 (problem) 現(xiàn)金牛(cash cow) 瘦狗 (dogs) ? 矩陣解釋 現(xiàn)金牛 :低增長(zhǎng) ,高市場(chǎng)份額 .給組織帶來(lái)大量的現(xiàn)金收入 ,但增長(zhǎng)前景有限 明星 :高增長(zhǎng) , 高市場(chǎng)份額。 問(wèn)題 : 高增長(zhǎng) , 低市場(chǎng)份額。 投機(jī)性產(chǎn)品 ,風(fēng)險(xiǎn)較大 ,利潤(rùn)率可能很高 瘦狗 : 低增長(zhǎng) , 低市場(chǎng)份額。已倒臺(tái)有希望 ? 對(duì)于每一種業(yè)務(wù)組合 ,應(yīng)當(dāng)采取什么戰(zhàn)略？ 研究表明 ,犧牲短期利潤(rùn)以獲取市場(chǎng)份額的組織 ,將產(chǎn)生最高的長(zhǎng)期利潤(rùn)。 現(xiàn)金牛 :從他身上擠出盡可能多的奶 ,把新投資限制在最必要的水平上 ,利用它產(chǎn)生的大量現(xiàn)金投到 STAR業(yè)務(wù) ,來(lái)獲取高額利潤(rùn)。 問(wèn)題 :一部分要放棄、出售，另一部分可能會(huì)轉(zhuǎn)成“ STAR”。 瘦狗 :出售、清理得到現(xiàn)金 ,投入“問(wèn)題”。 明星 :盡量保持和擴(kuò)展。 業(yè)務(wù)組合矩陣為管理者提供了一種工具，幫助人們理清企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，為管理者進(jìn)行資源分配提供一個(gè)先后次序。 但他并不是一種絕對(duì)的依據(jù)，還有很多局限性。比如有時(shí)侯很難界定一項(xiàng)業(yè)務(wù)確切地屬于哪個(gè)位置。 戰(zhàn)略選擇 （ 1）制定公司層次的戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略也稱(chēng)為組織總體發(fā)展戰(zhàn)略，或主體戰(zhàn)略，是組織高層管理部門(mén)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而為整個(gè)組織制定的方向和計(jì)劃。它主要用于確定組織的業(yè)務(wù)類(lèi)型，解決組織中各種資源在各種業(yè)務(wù)中的分配。 公司層戰(zhàn)略 ? 大企業(yè)一般都是擁有多種業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，或 多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè) 。 ? 例： ? 柯達(dá)：膠卷、藥品、化學(xué)品、磁盤(pán)、電池等 ? GE：燈泡、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、醫(yī)療設(shè)備、 NBC電視網(wǎng)、金融 ? 問(wèn)題：一個(gè)綜合性大公司，應(yīng)該擁有那些業(yè)務(wù)（事業(yè)， Business）組合？每項(xiàng)業(yè)務(wù)（事業(yè)）在公司中的地位如何？ ? GE公司 ? 1981年， 45歲的韋爾奇成為 GE歷史上最年輕的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。他大刀闊斧的改革和潤(rùn)物無(wú)聲的管理方式，使GE這個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、反應(yīng)遲鈍的超級(jí)公司重新回到世界頂級(jí)企業(yè)的行列，韋爾奇也因此獲得了“全球第一 CEO”的美譽(yù)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下， GE成為赫赫有名的“經(jīng)理人搖籃”和“商界的西點(diǎn)軍?！保蛑髽I(yè)的 CEO約有 1/3來(lái)自 GE GE矩陣 投資發(fā)展 投資重點(diǎn)發(fā)展 選擇維持 投資重點(diǎn)發(fā)展 選擇維持 收割撤資 選擇維持 收割撤資 收割撤資 GE矩陣 ? 通用電器公司：把獎(jiǎng)勵(lì)與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái) ? 對(duì)于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位管理層的考核，當(dāng)經(jīng)理人的行動(dòng)和計(jì)劃能為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益時(shí)，他們會(huì)得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于業(yè)務(wù)萎縮的經(jīng)理人，獎(jiǎng)勵(lì)的多少在于這些經(jīng)理人能否在短期內(nèi)為公司賺取更多的利潤(rùn)，目的是為了克服盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù) 通用電器公司 ? 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)由四個(gè)季度組成 ? 第一季度：全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)理大會(huì) ? 第二季度：檢查實(shí)施進(jìn)度和效果 ? 第三季度： S1戰(zhàn)略規(guī)劃階段：提出新舉措 ? 第四季度： S2運(yùn)營(yíng)計(jì)劃階段：落實(shí)新舉措 通用電器公司 ? 多元化的啟示 ? 一：多元化公司必須擁有一個(gè)超越具體業(yè)務(wù)的公司戰(zhàn)略從而更加強(qiáng)調(diào)未來(lái)遠(yuǎn)景與總體的控制 ? 二：多元化公司必須在公司層面擁有一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)造性的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 三：多元化公司必須擁有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的公司遠(yuǎn)景與具備篩選功能的業(yè)務(wù)模型，使公司業(yè)務(wù)多而不亂 ? 四：多元化公司必須擁有強(qiáng)勢(shì)凝聚力的文化 公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 公司戰(zhàn)略主要是為了解決組織內(nèi)所有業(yè)務(wù)種類(lèi)間的關(guān)系，合理使用各種資源，以保證企業(yè)總體利益的最大化。它對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略都具有很強(qiáng)的原則性指導(dǎo)作用，以期實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)各層次的目標(biāo)，因此，公司戰(zhàn)略考慮的主要問(wèn)題有： ?業(yè)務(wù)涉及范疇及組合情況。 ?中心業(yè)務(wù)。 ?資源在各業(yè)務(wù)間的分配。 戰(zhàn)略選擇 ? 戰(zhàn)略類(lèi)型 : ? 穩(wěn)定性戰(zhàn)略 (stability strategy) 表現(xiàn) :持續(xù)地向同類(lèi)型的顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，維持市場(chǎng)份額，并保持組織一貫的投資報(bào)酬率記錄，很少有重大變化。 適 :當(dāng)組織的績(jī)效令人滿(mǎn)意 ,而且環(huán)境看上去將保持穩(wěn)定。 例子 ： WD40公司，通過(guò)從石油中提煉潤(rùn)滑油這一單一產(chǎn)品獲取高額利潤(rùn)。從 50年代以來(lái)一直保持著自己的細(xì)分市場(chǎng)，很少有強(qiáng)有