【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 數(shù)據(jù)是行業(yè)級(jí)的價(jià)格數(shù)據(jù)。? 如果太多公司試圖取得基于經(jīng)驗(yàn)曲線的戰(zhàn)略，將在競(jìng)爭(zhēng)中使優(yōu)勢(shì)消失 (生產(chǎn)能力過(guò)剩 /價(jià)格戰(zhàn) )。例如 : 美國(guó)和歐洲的鋼鐵、石油化工和合成纖維行業(yè) ? 激進(jìn)的創(chuàng)新5/20/2023低成本戰(zhàn)略在什么情況下具有吸引力 ?什么情況下具有吸引力 ?? 重要的 未開發(fā)的 規(guī)模或知識(shí)經(jīng)濟(jì)? 產(chǎn)品很少有機(jī)會(huì)能夠增加可感知的利益 / 價(jià)格敏感性? 公司有足夠的資源 (資金和人員 )執(zhí)行這種戰(zhàn)略? 持續(xù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)一般實(shí)施原則? 標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品? 適合制造的設(shè)計(jì) ? 強(qiáng)調(diào)工藝創(chuàng)新 ? 突破價(jià)格約束，實(shí)行大規(guī)模批銷 ? 正式的分級(jí)管理? 金融資源（直接競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn) ）5/20/2023B) 特色 這種公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于 賦予產(chǎn)品或服務(wù)一種特色的能力 。 因此，特色使它能夠避免直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 。哪些情況下可實(shí)行特色戰(zhàn)略 ?5/20/2023HarleyDavidson 經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)19851998? 本田生產(chǎn)量： 5,000,000? HD： 150,000? 重新定位于生產(chǎn)高擋車（雅皮土），并注意每一個(gè)可見(jiàn)零部件，如同 “ 我們就在時(shí)裝業(yè) ” 一樣? 廣泛地注冊(cè) HD商標(biāo)名稱? 銷售網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和強(qiáng)化? Pushasing 達(dá)到最高水平，各種車型均采用標(biāo)準(zhǔn)化零部件， JIT制造技術(shù)5/20/2023特色戰(zhàn)略? 可行性條件– 產(chǎn)品的特色必須得到市場(chǎng)的認(rèn)可 (區(qū)別并不意味著 特色 )– 公司產(chǎn)品的特點(diǎn)必須得到下列因素的保護(hù) ， 換句話說(shuō)，必須不易模仿 :? 產(chǎn)權(quán)? 無(wú)形資產(chǎn)? 商標(biāo)品牌? 例如 : Coke（ 可口可樂(lè)）、 Volvo（ 沃爾沃）、 BMW（ 寶馬）、HarleyDavidson(哈里 戴為森）5/20/2023特色戰(zhàn)略在 什么情況下具有吸引力 ?什么情況下具有吸引力 ?? 已經(jīng)由其他公司開發(fā)的重大規(guī)模和知識(shí)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)部門價(jià)格敏感度較低 (即高利潤(rùn) ) 產(chǎn)品的性質(zhì) :?經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品 (在購(gòu)買和使用之前，難以了解該產(chǎn)品的質(zhì)量 ； 聲譽(yù)、 信譽(yù) )。?難以觀察的產(chǎn)品 (不易形成對(duì)某產(chǎn)品的精確判斷 。 買方需要學(xué)習(xí) )。一般實(shí)施原則? 零件和材料的質(zhì)量 ? 通過(guò)靈活的跨部門小組快速開發(fā)新產(chǎn)品? 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形象? 產(chǎn)品定制化? 加強(qiáng)售后服務(wù) 但 不忽視成本5/20/2023競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的推動(dòng)因素產(chǎn)品 /市場(chǎng)范圍 行動(dòng)系統(tǒng)核心能力適應(yīng)利用通過(guò) 范圍 、 行動(dòng)系統(tǒng) 和 核心能力的 緊密連接 產(chǎn) 生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。利潤(rùn) P C買方盈余B P成本C利益成本5/20/2023什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng) ?將公司的價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)與為客戶提供的價(jià)值相連接的整套關(guān)系業(yè)務(wù)系統(tǒng)由兩個(gè)因素組成 ： 價(jià)值表述系列 : 客戶能夠從公司得到什么？? 價(jià)值創(chuàng)造系列 : 公司為創(chuàng)造和向客戶提供價(jià)值而實(shí)施的各種內(nèi)部和外部行動(dòng) (又稱價(jià)值鏈) 設(shè)計(jì) 操作 營(yíng)銷綜合管理?功能? 相關(guān)質(zhì)量? 時(shí)間? 成本? 定制? 覆蓋面? 感知形象? 創(chuàng)新? .............................客戶價(jià)值 價(jià)值創(chuàng)造系列價(jià)值表述5/20/2023產(chǎn)品設(shè)計(jì) 操作 營(yíng)銷服務(wù)美國(guó)西南航空公司的 業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? 頻繁? 方便? 票價(jià)低?可靠性高?價(jià)格低價(jià)值表述頻繁的短途旅客短程拉動(dòng) ,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)中等城市和二類機(jī)場(chǎng)之間的航線 有限的乘客服務(wù)頻繁、可靠的起飛安排標(biāo)準(zhǔn)化的737飛機(jī)機(jī)群無(wú)餐飲無(wú)座位分配無(wú)行李轉(zhuǎn)運(yùn)飛機(jī)利用率高有限利用旅行社自動(dòng)售票機(jī)靈活的聯(lián)運(yùn)合同員工持股率高員工報(bào)酬高能力?周轉(zhuǎn)快速? 低成本? 好形象? 創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)? 可靠而簡(jiǎn)潔的服務(wù)5/20/2023西南航空公司的平衡不同活動(dòng)的要求5/20/2023西南航空公司 = %大陸航空公司 = 0%航空公司 = %? 市場(chǎng)回報(bào) = 標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 (10 年平均 ) = %(股票市場(chǎng) )? 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)回報(bào) = 美國(guó)國(guó)庫(kù)券 (19871997) 年平均利率 = %(總投資回報(bào)率： 198797)西南航空公司創(chuàng)造了高于其他航空公司和美國(guó)工業(yè)的價(jià)值率5/20/2023競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)始終面臨挑戰(zhàn)? 由于競(jìng)爭(zhēng)者試圖模仿或創(chuàng)新? 由于客戶需求的變化? 由于規(guī)則的改變? 由于技術(shù)的變革成功的競(jìng)爭(zhēng)者不能依賴他們現(xiàn)有的地位? 他們不安于現(xiàn)狀? 他們必須永遠(yuǎn)尋找新的價(jià)值概念? 他們必須挑戰(zhàn)現(xiàn)有的戰(zhàn)略設(shè)想IA/CA 36如何持續(xù)發(fā)展您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?5/20/2023如何維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)柴少青 教授沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人5/20/2023競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的推動(dòng)因素產(chǎn)品 /市場(chǎng)范圍 行動(dòng)系統(tǒng)核心能力適應(yīng)利用通過(guò) 范圍 、 行動(dòng)系統(tǒng) 和 核心能力的 緊密連接 產(chǎn) 生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。利潤(rùn) P C買方盈余B P成本C利益成本5/20/2023基于 資 源的 競(jìng) 爭(zhēng)力理 論? 企 業(yè) 是 資 源的集合（ bundlesofresourcesandcapabilities）? 資 源包括有形 資 源和無(wú)形? 資 源不等于 競(jìng) 爭(zhēng)能力： 資 源是生 產(chǎn)過(guò) 程的投入； 競(jìng) 爭(zhēng)力是有效利用 資 源的能力? 競(jìng) 爭(zhēng)力依 賴 于 資 源的獨(dú)特性5/20/2023企 業(yè)資 源清 單? 有形 資 源：金融 資 源（ 資 金，融 資 能力等）物 質(zhì)資 源（地理位置，原材料， 設(shè)備 等）? 無(wú)形 資 源：自主技 術(shù)產(chǎn)權(quán) （如 專 利，牌 權(quán) ，商 業(yè) 秘密）信譽(yù) 11：客 戶 關(guān)系，與供 貨 商的關(guān)系 質(zhì) 量企 業(yè) 文化政府關(guān)系人力 資 源：技能，激勵(lì)，忠 誠(chéng) 度5/20/2023從 資 源到 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)資 源的獨(dú)特性? 偷 不去（不可模仿性 :產(chǎn) 品與工 藝 不同）? 買 不來(lái)（不可交易性）（明星不再是北影的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) ）? 拆不開（ 資 源的互 補(bǔ) 性） (firmspecificassets)? 帶 不走（ 資 源屬于企 業(yè) 而不是個(gè)人）張維 迎教授5/20/2023戰(zhàn)略 行業(yè)的關(guān)鍵成功因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織能力 資源有形的 無(wú)形的 人 ? 資金方面? 實(shí)物方面? 技術(shù)? 聲譽(yù)? 文化? 技能／技術(shù)訣竅? 溝通和協(xié)作能力? 動(dòng)機(jī)資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的聯(lián)系“能力或核心能力指的是一家公司相對(duì)于其它公司，了解一種特定的生產(chǎn)活動(dòng)的能力 ”5/20/20231948 1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995組建本田汽車公司50cc 2沖程發(fā)動(dòng)機(jī)4 沖程發(fā)動(dòng)機(jī)405cc汽車發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)產(chǎn)品：耕作機(jī)械、船用發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、泵、鏈鋸等第一個(gè)產(chǎn)品：自行車用即夾即用式發(fā)動(dòng)機(jī)50ccsupercub發(fā)動(dòng)機(jī)N360 微型汽車1000ccGoldwing旅游用摩托車Acura 汽車部本田汽車的發(fā)展過(guò)程5/20/2023精密機(jī)械 精密光學(xué) 儀器微電子35mm SLR照相機(jī)緊湊式 Fashion照相機(jī)EOS 自動(dòng)對(duì)焦照相機(jī)數(shù)字式照相機(jī)電視攝像機(jī)普通紙復(fù)印機(jī)彩色復(fù)印機(jī)彩色激光復(fù)印機(jī) 激光復(fù)印機(jī)基本傳真激光傳真 掩模對(duì)準(zhǔn)器激態(tài)原子激光對(duì)準(zhǔn)器 分擋對(duì)準(zhǔn)器 噴墨打印機(jī)激光打印機(jī) 彩色視頻打印機(jī)計(jì)算器筆記本電腦佳能： 產(chǎn)品和核心技術(shù)能力5/20/2023核心能力的兩面性高度可持續(xù)性(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿 )低轉(zhuǎn)移性(公司本身很難在新的環(huán)境下復(fù)制自己 )最有價(jià)值的能力 最難轉(zhuǎn)移。核心能力 : 復(fù)雜 內(nèi)在性 公司特征 嵌入行動(dòng)系統(tǒng) 通過(guò)組織傳遞5/20/2023核心能力轉(zhuǎn)移中的難點(diǎn) 舉例：歐洲的林肯電氣 “危機(jī)的根本原因是包括我在內(nèi)的林肯領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司 能力和體制日益增長(zhǎng)的過(guò)度自信。我們一直在夸耀 我們獨(dú)特的文化