戰(zhàn)略評價與控制教材(ppt52頁)(編輯修改稿)
2025-03-11 12:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或要求的文件－－最廣泛使用的控制方法或戰(zhàn)略工具n 審計是客觀地獲取有關經(jīng)濟活動和事項的診斷的依據(jù)，通過評價弄清所得論斷與標準之間的符合程度，并將結(jié)果報知有關方面的過程。審計過程基本上著重于注意一個企業(yè)作出的財務論斷，以及這些論斷是否符合實際216。 獨立審計和內(nèi)部審計n 現(xiàn)場觀察是指企業(yè)的各階層管理人員（尤其是高管人員）深入到各生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場，進行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的解決措施預算控制方法審計現(xiàn)場觀察戰(zhàn)略控制的類別按時間 按主體狀態(tài) 按切入點1 2 3v事前控制v事后控制v隨時控制 v避免型控制v開關型控制v財務控制v生產(chǎn)控制v銷售規(guī)?？刂苬質(zhì)量控制v成本控制按時間分類n 事前控制216。 由于事前控制是在戰(zhàn)略行動成果尚未實現(xiàn)之前，通過預測發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略行動的結(jié)果可能會偏離既定的標準。因此，管理者必須對預測因素進行分析與研究。一般有三種類型的預測因素216。 ① 投入因素。即戰(zhàn)略實施投入因素的種類、數(shù)量和質(zhì)量，將影響產(chǎn)出的結(jié)果。 ② 早期成果因素。即依據(jù)早期的成果可預見未來的結(jié)果。 ③ 外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對戰(zhàn)略實施的控制因素。n 事后控制216。 控制方式的重點是要明確戰(zhàn)略控制的程序和標準，把日常的控制工作交由職能部門人員去做，即在戰(zhàn)略計劃部分實施之后，將實施結(jié)果與原計劃標準相比較，由企業(yè)職能部門及各事業(yè)部定期地向戰(zhàn)略實施結(jié)果向高層領導匯報，由領導者決定是否有必要采取糾正措施 n 隨時控制，即過程控制216。 企業(yè)高層領導者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實施中關鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產(chǎn)生的偏差，引導企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進行經(jīng)營216。 這種控制方式主要是對關鍵性的戰(zhàn)略措施進行隨時控制按主體狀態(tài)分類n 避免型控制216。 即采用適當?shù)氖侄危共贿m當?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機會，從而達到不需要控制的目的n 開關型控制216。 開關型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。其原理是：在戰(zhàn)略實施的過程中，按照既定的標準檢查戰(zhàn)略行動，確定行與不行，類似于開關的開與止n 開關控制方法的具體操作方式由多種： 216。 直接領導。管理者對展覽活動進行直接領導和指揮，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正，使其行為符合既定標準216。 自我調(diào)節(jié)。執(zhí)行者通過非正式的、平等的溝通，按照既定的標準自行調(diào)節(jié)自己的行為，以便和協(xié)作者配合默契 216。 共同愿景。組織成員對目標、戰(zhàn)略宗旨認識一致，在戰(zhàn)略行動中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感，從而達到殊途同歸、和諧一致、實現(xiàn)目標按切入點分類n 財務控制216。 覆蓋面廣，是用途極廣的非常重要的控制方式，包括預算控制和比率控制 n 生產(chǎn)控制216。 即對企業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、交貨期及服務等方面的控制，可以分為產(chǎn)前控制、過程控制及產(chǎn)后控制等 n 銷售規(guī)?？刂?16。 銷售規(guī)模太小會影響經(jīng)濟效益，太大會占用較多的資金，也影響經(jīng)濟效益，為此要對銷售規(guī)模進行控制 n 質(zhì)量控制216。 包括對企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制n 成本控制216。 通過成本控制使各項費用降低到最低水平，達到提高經(jīng)濟效益的目的216。 成本控制不僅包括對生產(chǎn)、銷售、設計、儲備等有形費用的控制，而且還包括對會議、領導、時間等無形費用的控制控制過程目的與目標組織的分部的 部門的 個人 的第 1步 測量實際績效第 2步用實際績效與標準進行比較第 3步采取組織行動控制過程的三要素n 確定評價標準216。 企業(yè)工作成績的規(guī)范，它用來確定戰(zhàn)略或計劃是否達到戰(zhàn)略目標216。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標是整個企業(yè)的評價標準；此外，在較低的組織層次上，個人制定的目標或生產(chǎn)計劃都應是評價標準216。 評價標準同戰(zhàn)略目標一樣，也應當是可定量的 ,易于衡量。選擇合適的評價標準體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標及其戰(zhàn)略n 衡量與評價實際績效216。 將實際成績與確立的評價標準箱比較，找出實際活動成績與評價標準的差距及其產(chǎn)生的原因216。 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要階段n 反饋216。 對通過評價工作成績所發(fā)現(xiàn)的問題，必須針對其所產(chǎn)生的原因采取糾正措施，這是戰(zhàn)略控制的目的所在具體控制方法n 回避控制問題216。 在許多情況下，管理人員可以采取一些適當?shù)氖侄?，避免不合適的情況發(fā)生，從而達到避免控制的目的。具體的手段有：216。 高效自動化；管理集中化；風險共擔；轉(zhuǎn)移或放棄某些經(jīng)營活動n 具體活動的控制216。 保證企業(yè)職工能夠按照企業(yè)的預期進行活動的一種控制手段，其具體做法主要有以下三種方式216。 行為限制；工作責任制；事前審查；結(jié)果控制n 績效控制系統(tǒng)（工作責任制）216。 一般要求確定預期的績效范圍；根據(jù)績效范圍衡量效益；根據(jù)效益對那些實現(xiàn)績效的人員給予獎勵，對沒有完成績效的人給予懲罰n 人員控制216。 該控制系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，一般可以采用以下的手段加以解決216。 實施職工訓練計劃，改善工作分配，提高關鍵崗位上的人員的能力216。 改進上下級的溝通，使企業(yè)職工更清楚地知道與理解自己的作用，將自己的工作與企業(yè)中其他群體的工作很好地加以協(xié)調(diào)216。 建立具有內(nèi)在凝聚力的目標和高效協(xié)作的工作團隊，促成同事間的互相控制戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的組成Phase 1戰(zhàn)略控制系統(tǒng)Phase 1業(yè)務控制系統(tǒng)Phase 1作業(yè)控制系統(tǒng)v即以企業(yè)高層領導為主體的控制系統(tǒng)，關注的
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