【文章內(nèi)容簡介】 ? 第一部分：什么是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理？? 企業(yè)? 企業(yè)戰(zhàn)略? 戰(zhàn)略管理? 企業(yè)戰(zhàn)略思想? 第二部分：如何進行戰(zhàn)略分析？ ? 第三部分：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略？? 第四部分：如何實施企業(yè)戰(zhàn)略？50戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略模式戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略學習 高瞻遠矚 應(yīng)付的戰(zhàn)略核心能力幾種常見的企業(yè)戰(zhàn)略思想幾種主要的戰(zhàn)略思想51當公司根據(jù)一般的、行業(yè)的和競爭環(huán)境的特征制定并實施戰(zhàn)略時，可以獲得高額利潤。 2行業(yè)分析是獲得企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 3通過企業(yè)在行業(yè)中的定位使企業(yè)戰(zhàn)略具有獨特性。 4企業(yè)內(nèi)部能力必須是外部環(huán)境所需要的。（ 1）每個組織是獨特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源。（ 2）公司具有不同資源，開發(fā)了獨特的能力。因此，在特定行業(yè)中競爭的所有公司不一定擁有相同的戰(zhàn)略、相關(guān)的資源和能力。（ 3）資源基礎(chǔ)模型還假設(shè)：資源不能在公司間自由流動。資源的差異（其它公司無法得到或復(fù)制）和公司利用這些資源的獨特方式是公司形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。行業(yè)定位 核心能力只有偏執(zhí)狂才能生存的時代當前兩種主流的戰(zhàn)略思想52兩種不同的戰(zhàn)略管理思路定位 能力53這一定義的重點在于把能力視為企業(yè)用以識別和形成自我特殊技能的功能集合體。 1）核心能力是組織中匯集起來的、特別是怎樣整合各種產(chǎn)品訣竅和技術(shù)的能力。 2）核心能力與技術(shù)相關(guān)，同樣也與工作的組織、價值的塑造相關(guān)。 3）核心能力是工作中跨組織邊界的傳播、協(xié)同與深度的認同。 4） 核心能力不會因使用而衰退，相反，能力越是應(yīng)用與分享便越能增強，但能力需要培養(yǎng)和保護，如果不使用知識便會衰退。 核心能力 是組織中的積累性知識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的知識和有機結(jié)合多種技術(shù)的學識。核心能力佳能的核心能力摩托羅拉大學54 本田汽車的啟示：汽車工業(yè)的奇跡：本田公司 日本的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？ 波特：日本企業(yè)沒有戰(zhàn)略？！日本企業(yè)的質(zhì)量與成本管理 日本公司成功的奧秘 企業(yè)文化與經(jīng)營哲學： 松下幸之?。浩髽I(yè)經(jīng)營哲學 集體主義和東方的執(zhí)著精神 向美國企業(yè)學什么？ 向日本企業(yè)學什么？日本企業(yè)的戰(zhàn)略55? 第一部分：什么是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理？? 第二部分：如何進行戰(zhàn)略分析？ ? 宏觀環(huán)境分析? 行業(yè)環(huán)境分析? 內(nèi)部條件分析? 第三部分：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略？? 第四部分：如何實施企業(yè)戰(zhàn)略？戰(zhàn)略管理56企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境： 企業(yè)所處的生存和發(fā)展環(huán)境，有宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境，這些環(huán)境因素與企業(yè)自身存在一種互動與轉(zhuǎn)換的關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的復(fù)雜和多變是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 外部環(huán)境對于企業(yè)而言，多是不可控的。現(xiàn)化企業(yè)要求與外部環(huán)境相融合，在外部中尋找機會，避開危脅，因此外部環(huán)境分析是重要的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的特點： ① 戰(zhàn)略環(huán)境的影響一般是全局性的，要抓住影響全局的環(huán)境因素。 ② 戰(zhàn)略環(huán)境要素構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的變化則提供了機遇和危脅，而這機遇和危險是未來的。 ③ 戰(zhàn)略環(huán)境時刻處于動態(tài)的而不是靜止的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境57環(huán)境審視（ environmental scanning） ,外部分析（ external audit） 企業(yè)外部環(huán)境分析的重點是識別和評價超出某一公司控制能力的外部發(fā)展趨勢與事件，如國外競爭、社會問題、信息技術(shù)和計算機革命等。外部分析可以揭示企業(yè)面對的機會和威脅，從而可以使管理者利用和減輕外部的影響 。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析58① 戰(zhàn)略環(huán)境的影響一般是全局性的，要抓住影響全局的環(huán)境因素。② 戰(zhàn)略環(huán)境要素構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的變化則提供了機遇和危脅，而這機遇和危險是未來的。③ 戰(zhàn)略環(huán)境時刻處于動態(tài)的而不是靜止的。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的特點企業(yè)宏觀環(huán)境分析59（ 1） 政治制度、體制。（ 2） 政府的穩(wěn)定性。（ 3） 特殊的經(jīng)濟政策。（ 4） 反托拉斯法。 （ 5） 稅法。 （ 6） 環(huán)境保立法。 （ 7） 勞工就業(yè)法。 （ 8） 外貿(mào)立法。 政治法律環(huán)境（ 1） GDP（ 2） 利率 （ 3）通貨膨脹率 （4） 貿(mào)易赤字或盈余 （ 5） 個人儲蓄率和企業(yè)儲蓄率 （ 6） 行業(yè)結(jié)構(gòu) （ 7） 市場需求 （ 8） 經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施 經(jīng)濟環(huán)境（ 1） 產(chǎn)品創(chuàng)新 （ 2） 工藝創(chuàng)新。 （ 3） 研究和開發(fā)支出（ 4） 專利保護。 （ 5） 新型通訊技術(shù)。（ 6） 科研重點。 （ 7） 新產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化。 技術(shù)環(huán)境（ 1） 核心價值觀。（ 2） 生活方式。（ 3） 文化及亞文化。（ 4） 職業(yè)偏好。 （ 5） 社會組織。（6） 教育。社會文化環(huán)境（ 1）人口規(guī)模 （ 2）年齡結(jié)構(gòu) （ 3）人口分布 （ 4）種族結(jié)構(gòu) （ 5）收入分布 人口企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容60（ 1） 國際國內(nèi)政治局勢（ 2） 有關(guān)部門法律政策（ 3） 特殊的行業(yè)管理政策。（ 4） 反托拉斯法。 （ 5）外貿(mào)（ 6） 環(huán)境立法。政治法律環(huán)境（ 1） GDP（ 2） 利率 （ 3）通貨膨脹率 （4） 國際貿(mào)易（ 5） 國際石油市場（ 6） 行業(yè)結(jié)構(gòu) （ 7） 市場需求 （ 8） 經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施 經(jīng)濟環(huán)境（ 1） 運輸技術(shù)（ 2）運輸設(shè)施。 （3） 服務(wù)體系開發(fā)（ 4） 信息技術(shù)。 技術(shù)環(huán)境（ 1） 核心價值觀。（ 2） 生活方式。（ 3） 文化及亞文化。（ 4） 職業(yè)偏好。 （ 5） 社會組織。（6） 教育。社會文化環(huán)境人口例：企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容61定量預(yù)測的主要方法：（ 1）計量經(jīng)濟學模型 （ 2）回歸分析 （ 3）趨勢外推法 定性預(yù)測的主要方法：（ 1）銷售人員估計 （ 2）管理人員評價 （ 3）預(yù)測調(diào)查和市場研究 （ 4）總體概要預(yù)測 （ 5）德爾菲預(yù)測法 環(huán)境掃描 觀察 ：通過觀察，企業(yè)能識別了同般環(huán)境中潛在變化的早期信號和那些已經(jīng)發(fā)生的各種變化。在觀察階段，分析者的任務(wù)是處理那些模棱兩可不完整和互不關(guān)聯(lián)的信息。 監(jiān)控 ：任務(wù)是觀察環(huán)境的改變是否會導致某種新的重要趨勢，這時的關(guān)鍵在于是否個有從事件中發(fā)現(xiàn)背后會合義的能力，并且需要監(jiān)控這種趨勢。 預(yù)測 ：觀察和監(jiān)控關(guān)注的是一般環(huán)境中某一時刻正在發(fā)生的情況，而預(yù)測則是通過對觀察和監(jiān)控所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境變化和趨勢的分析，預(yù)期變化的方向和速度，并制定切實可行的方案。 評價 ：將以上三個過程獲得的資料，確定對戰(zhàn)略有關(guān)鍵作用的要素，分析變化趨勢，確立重要性，從而獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢的信息，并據(jù)此這樣措施和時機。企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要技術(shù)62行業(yè)的經(jīng)濟特征分析1）市場規(guī)模2）競爭范圍3）市場增長率及該行業(yè)處于生命周期4）競爭者數(shù)量及其相對規(guī)模5）顧客的數(shù)量及其相對規(guī)模6）縱向一體化發(fā)展7）進入與退出該行業(yè)的難易程度8）技術(shù)變化行業(yè)特性分析行業(yè)：指其產(chǎn)品具有主要的共同特征，并售予同樣顧客的一大批企業(yè)或企業(yè)群體。633. 行業(yè)變化的驅(qū)動因素： （ 1）產(chǎn)業(yè)增長長期變化的影響因素： B. 需要趨勢 C. 替代品相對地位的變化 變化 E. 顧客群的滲透 F. 產(chǎn)品變革　 2）所服務(wù)細分客戶群的變化 3）買主的學習。4）不確定性的減少。買主隨著時間的推移變得越來越老練，購買成交越來越依賴充分的信息。5）專業(yè)知識的擴散。6）經(jīng)驗積累。7）產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大或縮小。8）投入成本及匯率的變化。9）產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、過程創(chuàng)新。10）相鄰產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化。11）政府政策變化。12）主要企業(yè)的進入和退出。行 業(yè) 演 變 分析： 引入行業(yè)演變的驅(qū)動因素分析。 2. 分析的一般步驟：確定有關(guān)驅(qū)動因素—— 評價每一個驅(qū)動因素對企業(yè)的影響 —— 制定相應(yīng)的戰(zhàn)略措施 行業(yè)演變分析64行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)壁壘65規(guī)模經(jīng)濟 在既定的時間內(nèi)，如果生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量增加，則單位產(chǎn)品制造成本下降。這種效益即規(guī)模經(jīng)濟的效益，效益的來源是單位固定成本。產(chǎn)品的差異性 資金需求 進入一個新的行業(yè)參與競爭需要公司投入相當?shù)馁Y金，除實物設(shè)備外，存貨、營銷活動及其它重要的企業(yè)職能都需要資金。轉(zhuǎn)換成本 轉(zhuǎn)換成本指顧客在從不同的供應(yīng)商處購買商品或勞務(wù)時所花費的一次性成本，購買新的輔助設(shè)備和再培訓雇員的成本，甚至結(jié)束一種關(guān)系的心理成本，都可能轉(zhuǎn)移到一個新供應(yīng)商身上。銷售渠道的進入 隨著時間的推移，行業(yè)參與者通常都會逐步建立起特定的產(chǎn)品分銷渠道。一旦建立，公司就會培養(yǎng)它們同渠道中經(jīng)銷商的關(guān)系。這種關(guān)系的培養(yǎng)成為批發(fā)商的轉(zhuǎn)換成本。不依賴于規(guī)模的成本劣勢 在上述情況下，現(xiàn)有公司擁有新進入者無可比擬的成本優(yōu)勢，例如，專利產(chǎn)品技術(shù)、獲得原材料的有利途徑、有利的廠址位置、政府的補助，都可能造成這種成本優(yōu)勢。政府的政策 通過合格證和特許，政府可控制公司進入某一行業(yè)。預(yù)期的報復(fù) 新進入者的威脅66大量的或?qū)嵙ο喈數(shù)母偁帉κ? 在有許多參與者參與的行業(yè)中，傾向于以激烈的競爭為特征。由于有許多的參與者，很少有公司相信他們能夠采取行動而不引起別人的反應(yīng)。通常，其它公司都會關(guān)注這些行動并有選擇地作出反應(yīng)。頻繁的行動和反應(yīng)模式必將導致激烈的競爭。 緩慢的行業(yè)成長 高額的固定成本和儲藏成本 缺乏差異性或轉(zhuǎn)換成本生產(chǎn)力過量 對手的多樣化 戰(zhàn)略利益 重要 當公司在一個對于大多數(shù)公司都相當重要的特定行業(yè)中獲得成功時，競爭會變得更加激烈。高退出障礙同業(yè)競爭強度分析67戰(zhàn)略集團 是指在行業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域、遵循著同樣或類似的戰(zhàn)略的公司群體。這些戰(zhàn)略領(lǐng)域包括技術(shù)領(lǐng)先的程度、產(chǎn)品質(zhì)量的程度、定價策略、銷售渠道的選擇和對顧客服務(wù)的程度和類型。這樣，特定戰(zhàn)略集團中的成員都具有公司戰(zhàn)略的基本特征。盡管集團內(nèi)公司的戰(zhàn)略是類似的，但它們又有別于其它戰(zhàn)略集團內(nèi)公司實施的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略集團這個概念有以下幾層含意： 首先，公司主要的競爭對手是該戰(zhàn)略集團內(nèi)的其它成員。由于公司在集團內(nèi)銷售類似的產(chǎn)品給同樣的顧客，因此它們之間的競爭相當激烈。競爭越激烈，對每個公司的利潤率的威脅也就越大。 其次，五種競爭力量的強度隨戰(zhàn)略集團的不同而有別。例如，作為買方，大型的、建立已久的賓館比那些小型的、地方化的飯館擁有更強大的力量。結(jié)果是，各種戰(zhàn)略集團的公司采取不同的定價策略。 第三，戰(zhàn)略集團間在運用戰(zhàn)略和著重強調(diào)的領(lǐng)域方面越接近，集團間展開激烈競爭的可能性越大。戰(zhàn)略集團68戰(zhàn)略集團分析69移動壁壘：產(chǎn)業(yè)內(nèi)從一個戰(zhàn)略集團向另一個戰(zhàn)略集團進行戰(zhàn)略變動的壁壘，或阻止公司從一種戰(zhàn)略地位向另一種戰(zhàn)略地位運動的因素。 移動壁壘解釋了為什么產(chǎn)業(yè)中的一些公司可以獲得高利潤，一些公司為什么成功的戰(zhàn)略不能被其他企業(yè)迅速模仿等等。移動壁壘70競爭情報分析是企業(yè)的一項重要工作競爭對手分析在企業(yè)微觀環(huán)境中，對直接接觸的竟爭對手是最重視的，竟爭對手分析，因而也成為焦點，在企業(yè)制定、實施戰(zhàn)略時，竟爭對手的影響是相當大，竟爭對手分析，的重點集中在與公司直接竟爭的每一個公司。 71什么力量驅(qū)使著競爭對手 (通過未來目標來體現(xiàn) ) 競爭對手正在做什么？它能夠做什么？ (通過其現(xiàn)行戰(zhàn)略來揭示 ) 競爭對手對自己和行業(yè)的評價是什么？ (通過其設(shè)想來體現(xiàn) ) 競爭對手的潛力是什么？ (通過其潛力來體現(xiàn) ) 競爭對手分析的主要問題72財務(wù)資源 ．公司的借款能力 ．公司內(nèi)部資金的再生能力 物質(zhì)資源 ．公司工廠的位置 ，設(shè)備的精良程度 ．原材料的獲得途徑 人力資源 ．公司的經(jīng)理人員和工人的培訓、經(jīng)歷、判斷力、 智力、洞察力、適應(yīng)性、承擔的義務(wù)和忠誠 組織資源 ．公司正式的匯報結(jié)構(gòu)及其正式的計劃、控制、協(xié) 調(diào)機制 技術(shù)資源 ．技術(shù)的貯存，如專利、商標、版權(quán)和商業(yè)秘密等 ．成功運用它們所需要的知識 創(chuàng)新 ．技術(shù)工人 ．研究設(shè)備 信譽．對顧客的信譽 ．品牌 ．對產(chǎn)