房地產(chǎn)代理公司市場拓展系統(tǒng)教材(編輯修改稿)
2025-01-22 03:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對客戶的解決方案和咨詢活動是客戶前期最需要的服務(wù) 九大拓展策略 市場拓展 把握銷售成功（簽約）三大秘訣 ? 秘訣之一：總有一部分客戶會轉(zhuǎn)與別人做生意，但成交的關(guān)鍵在服務(wù) ? 秘訣之二：出色的拓展人員對客戶線索窮追不舍，直到潛在客戶簽約或者離去 ? 秘訣之三：客戶線索越陳舊，競爭越不激烈，必須具有堅持精神 九大拓展策略 市場拓展 建立自動運(yùn)作的市場拓展機(jī)制 ? 不只做市場拓展工作，還要建立一種自動運(yùn)作的市場拓展機(jī)制 ? 三步拓展系統(tǒng) 實際客戶 線索產(chǎn)生 緊追客戶 長期聯(lián)系 潛在客戶 潛在客戶 九大拓展策略 市場拓展 XX市場拓展三大工具 A. 全國知識庫 B. 業(yè)績資料數(shù)據(jù)庫 C. 直接回應(yīng)式市場營銷 D. E. 市場拓展的工作就將以上三大工具有機(jī)結(jié)合起來，加以靈活運(yùn)用 三大拓展工具 市場拓展 客戶線索系統(tǒng) ? 宣傳策略 ? 提高吸引力的策略 ? 提高競爭力的創(chuàng)造性策略 客戶線索系統(tǒng) 市場拓展 宣傳策略 ? 建立一個業(yè)績資料數(shù)據(jù)庫 ? 多種宣傳手段創(chuàng)造客戶（營銷推廣、網(wǎng)站、老客戶、論壇、沙龍、培訓(xùn)推廣、關(guān)系推薦、介紹） ? 把公司網(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)化為真正的潛在客戶 ? 利用不同媒體變換發(fā)送方法以檢驗媒體 客戶線索系統(tǒng) 市場拓展 提高吸引力的策略 ? 精選需要的客戶 ? 瞄準(zhǔn)客戶的問題 ? 把提供的答案變成提供的服務(wù)項目 ? 把提供的答案變成更高級的服務(wù)（比如培訓(xùn)、研討會） ? 提供的服務(wù)要有價值（省錢、省時、避免麻煩） ? 清楚說明我們的服務(wù) ? 限時或定量提供免費(fèi)服務(wù) ? 每件事都必須包含一個回應(yīng)服務(wù) ? 經(jīng)常檢驗回應(yīng)服務(wù) 客戶線索系統(tǒng) 市場拓展 提高競爭力的創(chuàng)造性策略 ? 做出特色，想客戶之所想，急客戶之所急，提供適應(yīng)客戶的有用信息，比如管理咨詢和培訓(xùn)。 ? 建立 XX品牌 ? 讓直接郵件體現(xiàn)最大創(chuàng)造性 客戶線索系統(tǒng) 市場拓展 客戶跟蹤系統(tǒng) ? 客戶轉(zhuǎn)換策略 ? 特惠客戶計劃 客戶跟蹤系統(tǒng) 市場拓展 客戶轉(zhuǎn)換策略 ? 四個觀點(diǎn)： ? 是潛在客戶增多而不是客戶線索增多使我們營業(yè)額增大 ? 只有建立一個市場拓展服務(wù)流水線，才能既完成馬上簽約潛在客戶又完成需要長時間等待才簽約的潛在客戶的轉(zhuǎn)換 ? 不斷鞏固與客戶的關(guān)系，要以咨詢者、建議者而不是推銷員的身份與與客戶建立和諧的關(guān)系 ? 跟蹤法關(guān)鍵的一環(huán)是建立一套系統(tǒng)，保證大部分時間花在那些已完成轉(zhuǎn)變并準(zhǔn)備簽約的客戶，而不是剛進(jìn)入的潛在客戶身上，但潛在客戶仍要被市場拓展流水線推動，按一定的步驟轉(zhuǎn)變 客戶跟蹤系統(tǒng) 市場拓展 跟蹤法基本原則 ? 把注意力集中在強(qiáng)化與潛在客戶的關(guān)系 ? 用持續(xù)的、有利于建立信任關(guān)系的信息使?jié)撛诳蛻絷P(guān)注 XX和 XX提供的服務(wù) ? 要把精力集中在客戶身上 ? 使整個拓展工作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡單化 ? 盯緊目標(biāo)，簽約是一切拓展工作的終點(diǎn) 客戶跟蹤系統(tǒng) 市場拓展 高效跟蹤法三大注意事項 ? 要有準(zhǔn)備，要有組織，只有一套完
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