【文章內(nèi)容簡介】 為梯隊成員 戰(zhàn)略性員工績效（表現(xiàn)）管理 (Strategic Staff Performance Management) BSC導(dǎo)向評估制度有什么好處 ? 戰(zhàn)略性員工 績效 評估系統(tǒng) （ 不單是一個評估制度 ） 也是一個績效管理系統(tǒng) , 牽涉的事項 , 除了填寫評估表外 , 還希望做到下列各項 : ? 將員工績效管理跟公司的戰(zhàn)略管理掛鉤 ? 通過持續(xù)對話 ， 增加主管與員工之間的溝通 , 明白公司的戰(zhàn)略和雙方的期望 ? 鼓勵主管與員工交流意見 , 以便了解及解決工作上的困難 ? 準確衡量員工績效 /表現(xiàn) ? 識別表現(xiàn)好的員工 , 使之獲得更好的獎賞和更佳的晉升機會 ? 根據(jù)公司的戰(zhàn)略 （ 發(fā)展方向 ） 向員工提供發(fā)展的意見 , 使他們?nèi)パb備所需要的技巧 /能力和知識 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 員工從 BSC導(dǎo)向評估系統(tǒng)中得到什么 ? 員工可以從一個妥善的評估系統(tǒng)中得到以下各項 : ? 指引 (Guidelines) ? 激勵 (Motivation) ? 工作做得更好 , 可以得到賞識 (Appreciation) ? 改善工作表現(xiàn)的方法 (Improvement) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 評估員工的表現(xiàn) /業(yè)績 ? 提供員工的反饋和輔導(dǎo) ? 找出員工的潛能 ? 確認員工的培訓(xùn)（學習）和個人發(fā)展計劃 ? 作為薪酬管理的基礎(chǔ) ? 員工的職業(yè)發(fā)展計劃 一個系統(tǒng)化的員工績效管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 目標： 根據(jù)公司遠 (愿 )景 /戰(zhàn)略 (BSC)發(fā)展 ,提 供員工和主管對工作表現(xiàn)的對話渠道 ? 結(jié)果 對 BSC和 MBO的進展和 發(fā)展的反饋 ?根據(jù)表現(xiàn)發(fā)展計劃回報 ?特別是對公司的整體 ?根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展計劃 ?陳述實在職業(yè)發(fā)展方向 ?長期 /短期發(fā)展計劃 業(yè)績的貢獻 ?去評估員工的潛力和梯隊 ?根據(jù)個人和公司需要 ) ?學習什么 計劃 ?短期和長期 ?要什么創(chuàng)新 使命 /愿景 政策 架構(gòu) 核心能力 公司 /員工業(yè)績評估 戰(zhàn)略 文 化 歷 史 價 值 鏈 BSC框架 評估結(jié)果和重 新建立員工目標 Review Process 員工 MBO BSC框架 員工 持續(xù)對話 Ongoing Dialogue 主管 員工表現(xiàn)評估和發(fā)展 SPRD 表現(xiàn)回報 Pay for Performance 學習 /創(chuàng)新和發(fā)展計劃 Learning/Innovation and Development Plan 職業(yè)發(fā)展計劃 Career Planning 人才評估和梯隊計劃 People Review and Succession Planning 崗位分析和設(shè)計 Job Analysis and Design BSC框架 提供員工的 回饋和教練 /輔導(dǎo) FeedbackCoaching/ Mentoring Input Process 戰(zhàn)略性員工績效管理 (BSC導(dǎo)向 ) Strategic Staff Performance Management(BSC Oriented ) 戰(zhàn)略 政策 架構(gòu) 核心 競爭 力 公司員工 業(yè)績 文 化 價 值 鏈 使命 /愿景 BSC框架 MBO （ BSC導(dǎo)向） 員工業(yè)績 評估和 發(fā)展流程 （ SPRD Process） 表現(xiàn)回報 /薪酬 人才評估 事業(yè)前途 和梯隊計劃 學習 /創(chuàng)新 和發(fā)展計劃 崗位分析 (BSC導(dǎo)向 ) 目標和 KPI Input 輸入 Output 輸出 F IC CP LD TD PM 戰(zhàn)略性 員工績效管理 系統(tǒng)理論 (Systems Theory) 持續(xù)對話 /反饋 /溝通（保持關(guān)系， Relationship） 周期性 /季度性反饋 （時間壓縮， Time Compression） 教練 （持續(xù)改善， Continuous Improvement） CB RS Lam, 2023 戰(zhàn)略性員工績效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 是 一個有系統(tǒng)性方法去分析一個機構(gòu)內(nèi)的各種工作 (崗位 ) ?找出為什么不同工作要存在，那些工作要解決什么問題和那 些工作怎樣去達到公司的戰(zhàn)略 /目標 ?可以跟 總公司 /子公司 /部門的 BSC互相呼應(yīng) ?尊注于輸出 (Outputs)即表現(xiàn)結(jié)果 ,不是仔細的任務(wù) (Tasks) ?盡量客觀 ,避免偏見 ?作為招聘的藍本 (Recruitment and Selection, RS) Input :1) 崗位（工作）分析 為什么要工作（崗位）分析 利用工作分析 (Job Analysis)去作出下列決定 : 167。 了解 167。 解決問題 167。 問責 167。 表現(xiàn) /業(yè)績 要求 ? 工作 (種 )跟管理的關(guān)系 ? 該工作的技術(shù) 、 知識 、 經(jīng)驗等要求 ? 人力資源的要求和員工工作表現(xiàn)的要求 ? 工作環(huán)境內(nèi)的關(guān)系 ? 工作的內(nèi)容和 挑戰(zhàn) (外在 /內(nèi)在 ) ?主要責任 (基于貴公司的 BSC的四個方面的 責任 ) ? 主要表現(xiàn)指標 (BSC框架導(dǎo)向 ) 為什么要工作（崗位）分析 其它用途 ? 成為績效 管理 /工作表現(xiàn)評估 (員工績效 )的基石 (Bases for Staff Performance Management/Appraisal) ? 不斷評估人力資源發(fā)展和培訓(xùn)的需要 (Leading Indicators)， 例如學習和創(chuàng)新 ， 內(nèi)部生意流程 ? 招騁新員工時的籃本 (Blueprint for Recruiting and Selection, RS) * 可以成為機構(gòu)重組 (整 )后的落實行動中的一部份(Actions for Change Management) 系統(tǒng)化的工作 (崗位 )分析 (Systemic Job Analysis) ? 系統(tǒng)化 ? 有質(zhì)量 ? 有經(jīng)濟效益 ? 增強透明度 ? 明白工作 (種 )表現(xiàn)的存在和要求 ?