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2025-01-22 00:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 擅處理無(wú)端電話的打擾 4. 泛濫的 “ 會(huì)議病 ” 困擾 誤 區(qū) 三 案例分享：拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn) 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 案例分享 – 拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn) 請(qǐng)據(jù)實(shí)選擇以下每一個(gè)陳述最切合你的答案： A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 ? 為了避免對(duì)棘手的難題采取行動(dòng)，我于是尋找理由和借口。 ? 為使困難的工作能被執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行者下壓力是必要的。 ? 我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 ? 我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾與危機(jī)。 ? 當(dāng)被迫從事一項(xiàng)不愉快的決策時(shí)，我避免直截了當(dāng)?shù)拇饛?fù)。 ? 我對(duì)重要的行動(dòng)計(jì)劃的追蹤工作一般不予理會(huì)。 ? 試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 ? 我經(jīng)常將重要工作安排在下午處理，或者攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 案例分享 – 拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn) 9. 我在過(guò)分疲勞（或過(guò)分緊張、或過(guò)分泄氣、或太受抑制）時(shí)，以致無(wú)法處理所面對(duì)的困難任務(wù)。 ，我喜歡清除桌上的每一個(gè)物件。 “ 非常同意 ” 評(píng) 4分 “ 略表同意 ” 評(píng) 3分 “ 略表不同意 ” 評(píng) 2分 “ 極不同意 ” 評(píng) 1分 總分小于 20分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延的習(xí)慣。 總分在 21至 30分之間，表示你有拖延的毛病，但不太嚴(yán)重。 總分多于 30分，表示你或許已患上嚴(yán)重的拖延毛病。 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ ? 第二章：目標(biāo)法則 ——用 SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ SMART原則 SSpecific 具體，不能籠統(tǒng)； MMeasurable 可度量， AAttainable 可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下 可以實(shí)現(xiàn)，避免過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。 RRealistic 現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的。 TTime bound 時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 制定目標(biāo) 目標(biāo) 是指 …… 你想或期望通過(guò)努力而取得的一個(gè)確切的 、明確的結(jié)果 。 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 聰明的目標(biāo)：具體 對(duì)以下所述具體目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。這些目標(biāo)是否詳細(xì)地表明了期望達(dá)到的結(jié)果？請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)目崭裉幪钌嫌浱?hào)。 項(xiàng)目 太籠統(tǒng) 稍好，還不夠具體 非常具體 1a. 沖洗并清潔這輛汽車 1b. 每周沖洗并清潔這輛汽車 1c. 每周沖洗并清潔這輛汽車的里里外外 2a. 更經(jīng)常地溫習(xí)學(xué)校的功課 2b. 每天溫習(xí)我布置的學(xué)校功課 2c. 每天至少花一小時(shí)溫習(xí)我布置的數(shù)學(xué)功課 3a. 減少這個(gè)部門的材料浪費(fèi) 3b. 減少由于變革而造成的包裝材料浪費(fèi) 4a. 減少客戶投訴的數(shù)量 4b. 提高客戶的滿意度 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 聰明的目標(biāo)：能夠衡量 對(duì)以下所述的能夠衡量的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，這些目標(biāo)是否可計(jì)量？是否有一種比較的方法表示目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到？請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)填上記號(hào)。 項(xiàng)目 能夠衡量 不能衡量 對(duì)所有的客戶提供更好的服務(wù) 在 24小時(shí)內(nèi)回復(fù)每個(gè)電子郵件 須大大減少投訴的數(shù)量 只讓工作效率非常高的人員加入 在目前的基礎(chǔ)上，將客戶投訴數(shù)量減少 50％ 減少更換生產(chǎn)流水線的時(shí)間 對(duì)新產(chǎn)品的建議要比 2023年增加 20％ 成為一名更好的團(tuán)隊(duì)成員 在 2023年 1月 1日前開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目 使 101生產(chǎn)線達(dá)到質(zhì)量免檢測(cè) 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 聰明的目標(biāo)：時(shí)間和資源約束 對(duì)以下有關(guān)時(shí)間和資源限制的句子進(jìn)行評(píng)估，是否清楚地表示了目標(biāo)完成的范圍？請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)目崭裉幪钌嫌浱?hào)。 項(xiàng)目 有清楚的時(shí)間約束 約束不清楚或無(wú)約束 下星期 下周四中午以前 盡可能快 星期一上午第 1件要作的事情 今天下班以前 2023年 12月 31日 不增加人員 將預(yù)算的差異保留在 2％以內(nèi) 在正常的操作流程之內(nèi) 保留所有重要的顯示器 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 聰明目標(biāo)的要素 找出以下每個(gè)聰明目標(biāo)中的主要的要素： 在 2023年 7月 1日前開(kāi)發(fā) 5個(gè)新客戶、將稅前銷售額增加到 20,000美元，費(fèi)用預(yù)算控制在 5,000美元之內(nèi)。 表示動(dòng)作的詞語(yǔ) : 可衡量的結(jié)果 : 時(shí)間的約束 : 資源的約束 : 在 2023年 12月 31日前將市場(chǎng)份額擴(kuò)大到 5％，同時(shí)廣告費(fèi)用不超過(guò)現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)。 表示動(dòng)作的詞語(yǔ)： 可衡量的結(jié)果： 時(shí)間的限制： 資源的約束 : 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ 聰明的目標(biāo) 以下所述是否是聰明的目標(biāo)，如果不是，請(qǐng)重新改寫(xiě)，將它們變成聰明的目標(biāo)。 廚房用具的損耗率應(yīng)被控制在最小限度。 在 10月 1日之前消除現(xiàn)有電腦維護(hù)編碼軟件錯(cuò)誤，成本不超過(guò) 40個(gè)工作小時(shí)。 在 1月 1日之前降低正常的營(yíng)運(yùn)成本。 迅速接聽(tīng)電話，必要時(shí)記錄留言。 在年底前明顯降低由于意外事故造成的時(shí)間損失。 不增加費(fèi)用的前提下，在 6月 1日前增加冰箱銷售額 10％。 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ ? 將大目標(biāo)子目標(biāo)化 ?寫(xiě)下一個(gè)大目標(biāo) ?寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件，作為小目標(biāo)，即第一層樹(shù)杈 ?寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)所需的必要條件及充分條件，變成第二層樹(shù)杈 ?如此類推，直到畫(huà)出所有的樹(shù)葉 即時(shí)目標(biāo)為止，才算完成該目標(biāo)多杈樹(shù)的分解 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn) BZ – 時(shí)間計(jì)劃舉例 第 39 周工作計(jì)劃姓名： 張虹 制訂日期： 9 月 25 日事項(xiàng)序號(hào) 工作事項(xiàng) 優(yōu)先
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