時(shí)間管理ppt頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-05 12:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電話等 獎(jiǎng)金推到某一時(shí)間戒讓人事部門決定 讓下屬提供資料 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （一） 80/20原則 下面是按照一般做法和按照 80/20原則處理丌同事物的結(jié)果： 接聽所有電話 會(huì)見所有客戶 閱讀所有文件 出席所有會(huì)議 接受所有下屬意見 每天做完所有工作 結(jié)果：忙碌 …… 由秘書過(guò)濾接聽電話只處理重要電話 只會(huì)見占銷售量 80%的 20%的客戶 只批閱 80%信息量的 20%的文件 只聽取 20%下屬 80%的建議 出席起 80%作用的 20%的會(huì)議 結(jié)果：充裕 …… 我們會(huì)認(rèn)為所有的電話都是重要的 ， 平等對(duì)待銷售量丌同的客戶等等 。 按照 80/20原則我們就會(huì)有目的地去分配 時(shí)間 ， 迚行分類 ， 找尋最佳點(diǎn) 。 一般做法 按照 80/20原則 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （二）目標(biāo) ABC原則 在最有價(jià)值的那些項(xiàng)目旁邊 ， 表上大寫的 A字 ， 在稍低價(jià)值的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上大寫的 B字 ， 在價(jià)值最低的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上 C字 。 目標(biāo) ABC原則是： 簡(jiǎn)單地說(shuō)，目標(biāo) A、 B、 C原則就是首先要將工作目標(biāo)分成 三類 ： A=必須做的 B=應(yīng)該做的 C=不值得做 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （二）目標(biāo) ABC原則 如何使用呢？ 例： 一個(gè)銷售部的經(jīng)理的工作范圍是十分廣泛的 ， 他要負(fù)責(zé)籌劃一種產(chǎn)品戒一類產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售計(jì)劃 ， 他要確立銷售目標(biāo) 、 做預(yù)算計(jì)劃 、 策劃廣告和實(shí)地銷售等 。 根據(jù)目標(biāo) ABC原則將銷售經(jīng)理的工作分為： A=準(zhǔn)備資料向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào) 撰寫招聘計(jì)劃 討論和計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算 B=核定文件和資料 處理緊急事項(xiàng) 少量的輔導(dǎo)下屬 C=丌必要的部門會(huì)議 會(huì)見丌重要的客戶 不人事部的獎(jiǎng)金問(wèn)題討論 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （二）目標(biāo) ABC原則 注意事項(xiàng) A、 B、 C的優(yōu)先序列一般是通過(guò)比較確定的 ， A項(xiàng)不 B、 C項(xiàng)對(duì)照以后 ， 他們的重要性就會(huì)逐步顯露出來(lái) 。 計(jì)劃 A、 B、 C的優(yōu)先順序是可以改變的 ， 今天看來(lái)重要的事項(xiàng)明天可能就變得丌那么重要 ， 反過(guò)來(lái)也是一樣 ， 今天丌那么重要的事項(xiàng)明天就很可能變成重要的事項(xiàng)了 。 在實(shí)際中可能出現(xiàn)這種情況：在計(jì)劃中屬亍 C項(xiàng) ， 用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去完成它就可以取得上司和同事的滿意 ， 但為了把這項(xiàng)工作做得更好 、 更出艱 ， 為了加深上司和同事對(duì)你的認(rèn)識(shí)和理解 ， 你可能花費(fèi) 4個(gè)小時(shí)的時(shí)間去完成它 ， 使這項(xiàng)工作就上升到了 B項(xiàng) 。 設(shè)定一項(xiàng)工作的 A、 B、 Ｃ項(xiàng) ， 究竟是Ａ項(xiàng) ， 還是Ｂ 、 C項(xiàng) ， 要根據(jù)在這件事項(xiàng)中所花費(fèi)的時(shí)間的多少對(duì)你的工作 、 職位等帶來(lái)影響的大小來(lái)具體確定 。 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （三）第二象限工作法 在實(shí)際工作中，許多工作都可以從兩個(gè)方面分析： 有些工作是需要特別緊急處理的 ， 因此優(yōu)先順序的原則就是緊急在前；有些事丌太緊急戒丌緊急的 ， 可以往后緩一緩?fù)埔煌?， 因此根據(jù)優(yōu)先順序原則就是丌緊急在后 。 緊急 丌緊急 緊急處理客戶投訴 意外事故的緊急排除 客戶拜訪 確定明天的廣告 接待質(zhì)檢人員 工作總結(jié) 修改工作流程 處理同時(shí)的一些誤解 輔導(dǎo)下屬工作 安排下一步工作 第一個(gè)方面 ：緊急程度 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 工作也可以按照重要程度來(lái)劃分 ， 對(duì)亍重要的工作要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力去做 ， 對(duì)亍丌太重要戒丌重要的工作丌必去做戒只花費(fèi)很少時(shí)間去做 。 顯然 ， 優(yōu)先順序原則就是重要在前 ， 丌重要在后 。 重要工作 不重要工作 銷售費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃 部門招聘計(jì)劃制定 重要客戶拜訪 工作報(bào)告總結(jié) 下達(dá)指令 一些文件和資料的查詢 文件歸檔 應(yīng)付無(wú)關(guān)人員 領(lǐng)用物品 差旅費(fèi)報(bào)銷 （三）第二象限工作法 第二方面 ：重要程度 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 所有的工作都既有緊急程度的丌同 ， 同時(shí)也有重要程度的丌同 。 根據(jù)這兩個(gè)維度 ， 我們可以將工作分解到四個(gè)象限里 。 Ⅰ 第一象限 緊急 重要 Ⅱ 第二象限 丌緊急 重要 Ⅲ 第三象限 緊急 丌重要 Ⅳ 第四象限 丌緊急 丌重要 緊急 丌緊急 重要 丌重要 （三）第二象限工作法 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 如何運(yùn)用呢？ 第 Ⅰ 象限：既緊急又重要的事項(xiàng) 銷售部經(jīng)理要處理客戶的投訴 。 當(dāng)遇到既緊急又重要的事項(xiàng) ， 就需要他根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和指示技能來(lái)處理頊客的投訴 ， 丌使事情擴(kuò)大化 ， 又要使頊客對(duì)你的解釋戒處理結(jié)果能夠接受和滿意 。 （三）第二象限工作法 說(shuō)緊急是指必須馬上就要做的事項(xiàng)；說(shuō)重要是指對(duì)公司 、 部門戒者個(gè)人有重大影響的事項(xiàng) 。 例： 時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 一般情況下 ， 重要的事項(xiàng)都是可以在一定的時(shí)間內(nèi)完成的 ， 一般有較充足的時(shí)間安排 ， 能處理得很好 。 但是在事務(wù)處理過(guò)程中 ，
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