心理咨詢課程經(jīng)典版ppt75頁)(編輯修改稿)
2025-03-03 16:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 算是完了。 ? 咨 ： “ 你是說你現(xiàn)在才知道自己既不溫柔又不漂亮？ ” ? 分析 ：非常糟糕。承認(rèn)她既不溫柔又不漂亮。并沒有體會她失戀的感受，無共情。 ? 咨 ： “ 他不再跟你好了，你覺得是你的過錯，是因?yàn)槟銢]有魅力。 ” ? 分析 ：基本轉(zhuǎn)述了對方的感受，但沒有體會感受。 ? 咨 ： “ 你的意思是他離開你了，這使你很傷心，還開始覺得自己沒有魅力，因此你非常難受。 ” ? 分析 ：正確反映情感和內(nèi)容，隱隱道出因果關(guān)系。 4）提高同理水平可以嘗試的方法 ? A、與其他人，如朋友、親戚、家人一起練習(xí)對對方談話內(nèi)容的反應(yīng)。試著用自己的復(fù)述他們的意思，檢查你是否理解了含義。 （練習(xí)） ? B、試著想象來訪者描述的事情，就像在大腦里做了電視錄像一樣，就像你看著他們經(jīng)歷這些事。 ? （練習(xí)） ? C、豐富自己的詞匯，尤其是描述情緒方面的詞匯，從字典、小說、電影、網(wǎng)絡(luò)等中尋找，練習(xí)能說出任何一種情感像什么一樣。例如失去妻子的悲傷像生活的支柱突然倒塌了一樣。 （練習(xí)） 同感到位的指標(biāo) 能跟著對方的感覺走 能調(diào)動對方的哭笑 能準(zhǔn)確接話茬 能說窩心話 你有沒有以下的窩心話 （ 1）你真的很不容易 （ 2）你想得很周到 （ 3）你辛苦啦 （ 4）你很棒 （ 5）你真是不簡單 （ 6）你好有創(chuàng)意的啊 （ 7）你令我很敬佩你呀 …… 岳曉東制作 你有沒有如下的口頭禪 （ 1）你懂不懂？ （ 2）你明白嗎？ （ 3）你就不能 (會 )…… （ 4）你怎么就 …… （ 5）你沒想過吧？ （ 6）你白學(xué) xxx啦？！ （ 7）你干嗎這么死心眼 …… （ 8）你豬頭 /驢頭 /大蝦頭??？ 岳曉東制作 非言語行為 1 ? 體語：頭部動作，手勢，身姿 ? 臉部表情：微笑，古板等 ? 眼神目光：眼神交流、回避目光接觸 ? 人際距離：私人距離；常規(guī)距離；禮儀距離；公共距離 非言語行為 2 ? 時(shí)間控制 ? 儀表環(huán)境：個(gè)人服飾，溝通環(huán)境 ? 人體接觸：握手，碰杯，其它 ? 語音 /語調(diào) /語氣 不能自覺地覺察自己身體語言信號的人，也一定不能確切地發(fā)現(xiàn)他人的同類信號 ?通過察覺自己的感覺可以訓(xùn)練設(shè)身處地地理解他人的能力 用手遮嘴 ? 潛意識中，大腦指示手作這樣的姿勢以壓制謊言從口而出。 ? 摸鼻子；摸下巴；擦眼睛；緊閉嘴巴 一些常見非言語行為的涵意 說話后緊閉嘴唇：阻止謊言從口而出 手放在口袋里 ? 這個(gè)人一定是偷偷摸摸的，內(nèi)心怯懦，可能還非常沮喪。 ?天氣太冷了。 ?這個(gè)人正在尋找口袋里的小東西。 打哈欠 ? 這個(gè)人正面臨著一場希望避免的困境。 ?很疲憊 ?室內(nèi)氧氣不足 交叉雙腿 ? 防御性的，很壓抑，甚至覺得充滿敵意。 ?女性往往被教導(dǎo)交叉雙腿以看起來更優(yōu)雅 ?男性交叉雙腿一般是因?yàn)檫@個(gè)姿勢很舒適 交叉雙臂 ? 防御性的動作，往往體現(xiàn)了內(nèi)心的不安。這是不確定和缺乏信心的信號。 ?交叉雙臂對這個(gè)人而言非常舒適 ?天太冷了 瞳孔信號 ? 感興趣，或令人恐懼時(shí) ：瞳孔放大 ? 厭惡時(shí) ：瞳孔縮小 視線 ? 視線的方向能夠相當(dāng)準(zhǔn)備地指示一個(gè)人處于何種因素為主導(dǎo)的自我狀態(tài)。 ? 父母態(tài) ：從上往下 ? 兒童態(tài) ：從下往上 ? 成人態(tài) ：平視 V左上 A左下 V右上 K右下 A右中 A左中 左：回憶過去 右：展望未來 V：想象的、視覺的 A：聽覺的、聲音的 K右下： 知覺、情感 A左下 ： 內(nèi)心對話 姿勢對應(yīng) ? 當(dāng)兩個(gè)人在一起做融洽的交談時(shí)，他們通常采取相似的身體姿勢。 1. 交談時(shí)像一個(gè)有愛心的專家 ? 用腹式呼吸 ? 言語慢而自信 ? 言語要發(fā)自內(nèi)心（真誠） 咨詢時(shí)有用的非言語行為 2. 制造良好的第一印象 ? 在交談的最初 15秒內(nèi)，來訪者對咨詢師形成第一印象 … ? 通過用詞、語調(diào)和講話的方式，建立來訪者對咨詢師的信心和信任 3. 使用類似的聲音 ? 咨詢師的聲調(diào)在咨詢開始時(shí)就應(yīng)與來訪者的聲調(diào)相匹配 ?如果來訪者的聲音聽起來平緩而悲傷，你應(yīng)該輕聲說話。 ?如果來訪者的聲音憤怒而響亮，你的聲音應(yīng)該與其接近但音調(diào)稍低于來電者。 ?慢慢地，把你的音調(diào)調(diào)到正常水平。來訪者會匹配你的音調(diào)。 4. 使用來訪者的用詞 ? 盡量使用來訪者的用詞、用語與來訪者交談 ? 可用俚語，但不鼓勵用貶義詞或不恰當(dāng)?shù)脑~匯 其他 ? 面部：微笑、和善 ? 眼神：真誠地看著對方（專注） ? 姿態(tài)：上身前傾 ? 點(diǎn)頭：伴以“是”、“嗯”等以示在聽和認(rèn)同，給對方鼓勵 ? 使用姿勢對應(yīng) 傾聽 ——世上最美的動作 孫世勇整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 傾聽 溝通中的重要環(huán)節(jié) 人在內(nèi)心深處，都有一種渴望得到別人尊重的愿望。 傾聽是一項(xiàng)技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術(shù)。 學(xué)會傾聽?wèi)?yīng)該成為每個(gè)渴望事業(yè)有成的人的一種責(zé)任，一種追求，一種職業(yè)自覺， 傾聽也是優(yōu)秀人才必不可缺的素質(zhì)之一！ 傾聽者的過程，就是其傾聽能力、交流效率不斷提高的過程。 下面是對傾聽四個(gè)層次的描述 第一層次 ——心不在焉地聽 傾聽者心不在焉，幾乎沒有注意說話人所說的話，心里考慮著其它毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心只是一味地想著辯駁。這種傾聽者感興趣的不是聽，而是說，他們正迫不及待地想要說話。這種層次上的傾聽，往往導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，是一種極其危險(xiǎn)的傾聽方式。 第二層次 ——被動消極地聽
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1