心理咨詢課程經(jīng)典版（ppt75頁)(文件)
【正文】 2）開放式詢問 ? 多數(shù)咨詢者認(rèn)同的提問方式。 練習(xí)：訪：我上課的時(shí)候不能集中注意力。 ? 例 1 訪： “ 我這幾天心情不好。 ” ? 練習(xí) 例 1 訪：我這幾天心情不好。 ? 咨 1：媽媽又羅嗦你了？ ——談?wù)摵蛬寢尩年P(guān)系 ? 咨 2：噢，和同學(xué)鬧翻了，（心情不好）?？凑l能在有限時(shí)間內(nèi)了解到更多的有效信息。 ? 作用 1：檢查理解是否準(zhǔn)確，澄清事實(shí) ? 作用 2：讓來訪者體會到咨詢員正在傾聽 ? 例： 訪 ： “ 我根本沒法理解，她一會兒要我做這，一會兒又要我做那。 ” ? 咨 ： “ 你很努力想讓媽媽滿意，同時(shí)又懷疑能不能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?！? ? 咨 ：“你本來就不太喜歡他，現(xiàn)在反而是他提出分手，你感到自尊心受到很大的傷害。 ?有幫助和沒幫助的非言語反應(yīng) 有幫助和沒幫助的非言語反應(yīng) ? 有幫助的： 用相近的聲調(diào)說話；保持善意的目光接觸，不時(shí)點(diǎn)頭，表情生動；時(shí)有微笑；不時(shí)有輔助手勢；身體前傾等等。 ? （ 1） 來自來訪者的阻力 ? （ 2） 來自咨詢者的干擾 （ 1）來自來訪者的阻力 1）阻力的表現(xiàn)形式： ? A、對會談時(shí)間及規(guī)定的消極態(tài)度； ? B、把注意力集中在與咨詢者有關(guān)的問題上； ? C、回避問題； ? D、為自己的行為辯護(hù)； 2）應(yīng)付阻力的要點(diǎn) ? A、解除戒備心理； ? B、正確進(jìn)行診斷和分析； ? C、以誠懇尊重的態(tài)度對待阻力。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :31:5104:31:51March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 4時(shí) 31分 51秒 04:31:514 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :31:5104:31Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 4日星期六 4時(shí) 31分 51秒 04:31:514 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 4日星期六 上午 4時(shí) 31分 51秒 04:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :31:5104:31Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 4日星期六 4時(shí) 31分 51秒 04:31:514 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :31:5104:31:51March 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :31:5104:31Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 此外，咨詢者還面對其他難題： A、缺乏自信心； B、咨詢出現(xiàn)失誤； C、咨詢者自身的痛苦等。 阻力問題及對策 ? 主要指來訪者有意或無意的抵抗咨詢過程、干擾咨詢效果。 ? 作用 1： 回顧事實(shí)，雙方理清思路 ? 作用 2： 感覺到咨詢有進(jìn)展 ? 作用 3： 結(jié)束一段或一次會談 ? 例 ： 咨 ： “好，咱們一起來小結(jié)一下今天談?wù)摰闹饕掝}， 看我的理解對不對：你非常關(guān)心別人對你的看法，導(dǎo)致你不能自在地同別人交流，而且你認(rèn)為這也是你學(xué)習(xí)不能集中精力的原因。 ? 作用 ：引導(dǎo)來訪者注意和探索自己的感受，達(dá)到對自己的整體性認(rèn)識。 ” ? 訪 ： “ 我們經(jīng)常吵架，她總是責(zé)怪我，這沒做好，那沒做好，我真懷疑她永遠(yuǎn)都不會滿意。 B: (運(yùn)用鼓勵(lì)和提問，了解與 A的早餐或健康有關(guān)的信息，同時(shí)使 A樂于表達(dá)，而不是被 “審問 ”) 4）釋意 ? 將來訪者的主要內(nèi)容進(jìn)行綜合、整理，再復(fù)述反饋給來訪者。 ——談?wù)撛鯓咏鉀Q和老師的誤會 ? 咨 4：數(shù)學(xué)考試不理想？ ——談?wù)搶W(xué)習(xí)情況 詢問與鼓勵(lì)練習(xí) ? 任務(wù) ：二人小組，第一人說一句，另一人鼓勵(lì)他 /她說下去。 例 2 訪：今天太慘了，我都不知道該怎么辦！早上媽媽又羅嗦半天說我不努力，跟她幾乎吵起來。后來發(fā)數(shù)學(xué)試卷居然不及格！。主要是表達(dá)出對來訪者的接受，對所談的東西感興趣，并希望不要中斷。有人主張慎用 “ 為什么 ” ，應(yīng)用過多容易導(dǎo)致咨詢關(guān)系疏遠(yuǎn)。 ? 缺點(diǎn)： ：限制了來訪者自由表達(dá)，不利于進(jìn)行多方面搜集資料。 傾聽技術(shù)的內(nèi)容 技 巧 內(nèi) 容 作 用 開放式詢問 以 “什么 ”、 “為什么 ”、“怎樣 ”、 “能不能 ”發(fā)問 收集信息、引發(fā)事實(shí)、情緒、原因的描述，推動會談 封閉式詢問 以 “是不是 ”“要不要 ”發(fā)問 確定信息、停止滔滔不絕 鼓勵(lì)與重復(fù) 常用語氣詞、復(fù)述 支持談話繼續(xù)、引導(dǎo)話題 釋 意 概要復(fù)述來訪者的意思 澄清、確認(rèn)、取得共識 情感反映 表達(dá)對方的情緒體驗(yàn) 支持、澄清事實(shí)后隱藏的情緒體驗(yàn) 概述 完整、扼要說明當(dāng)事人的事實(shí)、情感、原因等 回顧、結(jié)束會談、會談轉(zhuǎn)折 1）封閉式詢問 ? 可以用 “ 是 ” 、 “ 否 ” 等一兩個(gè)字就可以作答的提問 ? 優(yōu)點(diǎn) ：使會談集中于某個(gè)特定的問題。這種傾聽者不急于做出判斷，而是感同身受對方的情感。 第三層次 ——主動積極地聽 傾聽者主動積極地聽對方所說的話，能夠?qū)Ｐ牡刈⒁鈱Ψ?，能夠聆聽對方的話語內(nèi)容。這種層次上的傾聽，往往導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，是一種極其危險(xiǎn)的傾聽方式。 傾聽是
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