心理咨詢(xún)課程經(jīng)典版（ppt75頁(yè))(文件)
【正文】 2）開(kāi)放式詢(xún)問(wèn) ? 多數(shù)咨詢(xún)者認(rèn)同的提問(wèn)方式。 練習(xí)：訪(fǎng)：我上課的時(shí)候不能集中注意力。 ? 例 1 訪(fǎng)： “ 我這幾天心情不好。 ” ? 練習(xí) 例 1 訪(fǎng)：我這幾天心情不好。 ? 咨 1：媽媽又羅嗦你了？ ——談?wù)摵蛬寢尩年P(guān)系 ? 咨 2：噢，和同學(xué)鬧翻了，（心情不好）?？凑l(shuí)能在有限時(shí)間內(nèi)了解到更多的有效信息。 ? 作用 1：檢查理解是否準(zhǔn)確，澄清事實(shí) ? 作用 2：讓來(lái)訪(fǎng)者體會(huì)到咨詢(xún)員正在傾聽(tīng) ? 例： 訪(fǎng) ： “ 我根本沒(méi)法理解，她一會(huì)兒要我做這，一會(huì)兒又要我做那。 ” ? 咨 ： “ 你很努力想讓媽媽滿(mǎn)意，同時(shí)又懷疑能不能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?！? ? 咨 ：“你本來(lái)就不太喜歡他，現(xiàn)在反而是他提出分手，你感到自尊心受到很大的傷害。 ?有幫助和沒(méi)幫助的非言語(yǔ)反應(yīng) 有幫助和沒(méi)幫助的非言語(yǔ)反應(yīng) ? 有幫助的： 用相近的聲調(diào)說(shuō)話(huà)；保持善意的目光接觸，不時(shí)點(diǎn)頭，表情生動(dòng)；時(shí)有微笑；不時(shí)有輔助手勢(shì)；身體前傾等等。 ? （ 1） 來(lái)自來(lái)訪(fǎng)者的阻力 ? （ 2） 來(lái)自咨詢(xún)者的干擾 （ 1）來(lái)自來(lái)訪(fǎng)者的阻力 1）阻力的表現(xiàn)形式： ? A、對(duì)會(huì)談時(shí)間及規(guī)定的消極態(tài)度； ? B、把注意力集中在與咨詢(xún)者有關(guān)的問(wèn)題上； ? C、回避問(wèn)題； ? D、為自己的行為辯護(hù)； 2）應(yīng)付阻力的要點(diǎn) ? A、解除戒備心理； ? B、正確進(jìn)行診斷和分析； ? C、以誠(chéng)懇尊重的態(tài)度對(duì)待阻力。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :31:5104:31:51March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 4日星期六 4時(shí) 31分 51秒 04:31:514 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :31:5104:31Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 4日星期六 4時(shí) 31分 51秒 04:31:514 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 4日星期六 上午 4時(shí) 31分 51秒 04:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :31:5104:31Mar234Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 4日星期六 4時(shí) 31分 51秒 04:31:514 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :31:5104:31:51March 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :31:5104:31Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 此外，咨詢(xún)者還面對(duì)其他難題： A、缺乏自信心； B、咨詢(xún)出現(xiàn)失誤； C、咨詢(xún)者自身的痛苦等。 阻力問(wèn)題及對(duì)策 ? 主要指來(lái)訪(fǎng)者有意或無(wú)意的抵抗咨詢(xún)過(guò)程、干擾咨詢(xún)效果。 ? 作用 1： 回顧事實(shí)，雙方理清思路 ? 作用 2： 感覺(jué)到咨詢(xún)有進(jìn)展 ? 作用 3： 結(jié)束一段或一次會(huì)談 ? 例 ： 咨 ： “好，咱們一起來(lái)小結(jié)一下今天談?wù)摰闹饕?huà)題， 看我的理解對(duì)不對(duì)：你非常關(guān)心別人對(duì)你的看法，導(dǎo)致你不能自在地同別人交流，而且你認(rèn)為這也是你學(xué)習(xí)不能集中精力的原因。 ? 作用 ：引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者注意和探索自己的感受，達(dá)到對(duì)自己的整體性認(rèn)識(shí)。 ” ? 訪(fǎng) ： “ 我們經(jīng)常吵架，她總是責(zé)怪我，這沒(méi)做好，那沒(méi)做好，我真懷疑她永遠(yuǎn)都不會(huì)滿(mǎn)意。 B: (運(yùn)用鼓勵(lì)和提問(wèn)，了解與 A的早餐或健康有關(guān)的信息，同時(shí)使 A樂(lè)于表達(dá)，而不是被 “審問(wèn) ”) 4）釋意 ? 將來(lái)訪(fǎng)者的主要內(nèi)容進(jìn)行綜合、整理，再?gòu)?fù)述反饋給來(lái)訪(fǎng)者。 ——談?wù)撛鯓咏鉀Q和老師的誤會(huì) ? 咨 4：數(shù)學(xué)考試不理想？ ——談?wù)搶W(xué)習(xí)情況 詢(xún)問(wèn)與鼓勵(lì)練習(xí) ? 任務(wù) ：二人小組，第一人說(shuō)一句，另一人鼓勵(lì)他 /她說(shuō)下去。 例 2 訪(fǎng)：今天太慘了，我都不知道該怎么辦！早上媽媽又羅嗦半天說(shuō)我不努力，跟她幾乎吵起來(lái)。后來(lái)發(fā)數(shù)學(xué)試卷居然不及格！。主要是表達(dá)出對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的接受，對(duì)所談的東西感興趣，并希望不要中斷。有人主張慎用 “ 為什么 ” ，應(yīng)用過(guò)多容易導(dǎo)致咨詢(xún)關(guān)系疏遠(yuǎn)。 ? 缺點(diǎn)： ：限制了來(lái)訪(fǎng)者自由表達(dá)，不利于進(jìn)行多方面搜集資料。 傾聽(tīng)技術(shù)的內(nèi)容 技 巧 內(nèi) 容 作 用 開(kāi)放式詢(xún)問(wèn) 以 “什么 ”、 “為什么 ”、“怎樣 ”、 “能不能 ”發(fā)問(wèn) 收集信息、引發(fā)事實(shí)、情緒、原因的描述，推動(dòng)會(huì)談 封閉式詢(xún)問(wèn) 以 “是不是 ”“要不要 ”發(fā)問(wèn) 確定信息、停止滔滔不絕 鼓勵(lì)與重復(fù) 常用語(yǔ)氣詞、復(fù)述 支持談話(huà)繼續(xù)、引導(dǎo)話(huà)題 釋 意 概要復(fù)述來(lái)訪(fǎng)者的意思 澄清、確認(rèn)、取得共識(shí) 情感反映 表達(dá)對(duì)方的情緒體驗(yàn) 支持、澄清事實(shí)后隱藏的情緒體驗(yàn) 概述 完整、扼要說(shuō)明當(dāng)事人的事實(shí)、情感、原因等 回顧、結(jié)束會(huì)談、會(huì)談轉(zhuǎn)折 1）封閉式詢(xún)問(wèn) ? 可以用 “ 是 ” 、 “ 否 ” 等一兩個(gè)字就可以作答的提問(wèn) ? 優(yōu)點(diǎn) ：使會(huì)談集中于某個(gè)特定的問(wèn)題。這種傾聽(tīng)者不急于做出判斷，而是感同身受對(duì)方的情感。 第三層次 ——主動(dòng)積極地聽(tīng) 傾聽(tīng)者主動(dòng)積極地聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)，能夠?qū)Ｐ牡刈⒁鈱?duì)方，能夠聆聽(tīng)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)內(nèi)容。這種層次上的傾聽(tīng)，往往導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，是一種極其危險(xiǎn)的傾聽(tīng)方式。 傾聽(tīng)是
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