【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 心理契約 、 團(tuán)隊(duì)管理 、 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織 、 職業(yè)生涯管理 、 跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作 企業(yè)人力資源管理責(zé)任 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 25 曾慶學(xué)人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的工作 ?開(kāi)展招聘活動(dòng)，擴(kuò)大應(yīng)聘人員隊(duì)伍 ?進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門(mén)主管 ?甄選過(guò)程的組織協(xié)調(diào)工作 ?甄選技術(shù)的開(kāi)發(fā) ?說(shuō)明工作對(duì)人員的要求，為人力資 源部門(mén)的選聘測(cè)試提供依據(jù) ?面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策 招聘與錄用 ?匯總并協(xié)調(diào)各部門(mén)的人力資源計(jì)劃 ?制定企業(yè)的人力資源總體計(jì)劃 ?了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基礎(chǔ) ?上提出本部門(mén)的人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 ?工作分析的組織協(xié)調(diào) ?根據(jù)部門(mén)主管提供的信息寫(xiě)出工作 說(shuō)明 ?對(duì)所討論的工作的職責(zé)范圍作出說(shuō)明，為工作分析人員提供幫助 ?協(xié)助工人分析調(diào)查 工作分析 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 職能 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 26 曾慶學(xué)人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的工作 ? 實(shí)施工作評(píng)估程序，決定每項(xiàng)工作在公司的相對(duì)價(jià)值 ? 開(kāi)展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平 ? 在工資計(jì)劃方面向一線(xiàn)經(jīng)理提出建議 ? 開(kāi)發(fā)福利，服務(wù)項(xiàng)目，并跟一線(xiàn)經(jīng)理協(xié)商 ?向人力資源部門(mén)提供各項(xiàng)工作性質(zhì)及相對(duì)價(jià)值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ) ?決定給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的方式和數(shù)量 ?決定公司要提供給員工的福利和服務(wù) 薪酬 管理 ?準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件、組織培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 ?根據(jù)公司既定的未來(lái)需要就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議 ?培訓(xùn)與規(guī)劃相關(guān)制度體系的建設(shè)并監(jiān)督實(shí)施 ?根據(jù)公司及工作要求安排員工，對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn) ?為新的業(yè)務(wù)的開(kāi)展評(píng)估、推薦管理人員 ?進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn) 與 發(fā)展 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 職能 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 27 曾慶學(xué)人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的工作 ?開(kāi)發(fā)確保員工能受到公平對(duì)待的程序并對(duì)一線(xiàn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序 ?分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機(jī)械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計(jì)提出建議 ?發(fā)生事故時(shí)，迅速實(shí)施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見(jiàn)并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報(bào)表 ?確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對(duì)待 ?持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅(jiān)持安全工作習(xí)慣 ?發(fā)生事故時(shí)，迅速、準(zhǔn)確地提供報(bào)告 員工 保險(xiǎn) 與 安全 ? 分析導(dǎo)致員工不滿(mǎn)的深層原因 ? 對(duì)一線(xiàn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動(dòng)合同條款及法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議 ? 在任何處理員工投訴方面向一線(xiàn)經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方面就投訴向問(wèn)題達(dá)成最終協(xié)議 ? 向一線(xiàn)經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通 ?營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動(dòng)關(guān)系 ?堅(jiān)持貫徹勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款 ?確保公司的員工申訴程序按勞動(dòng)合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對(duì)上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出 ?跟人力資源部門(mén)一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿(mǎn) 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 職能 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 28 曾慶學(xué)人力資源管理 、 培訓(xùn) 、提升 、 調(diào)配等計(jì)劃 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 29 曾慶學(xué)人力資源管理 經(jīng)驗(yàn)證明： 每三個(gè)員工中 ， 有一個(gè)能做出真正的貢獻(xiàn) ， 另一個(gè)勉勉強(qiáng)強(qiáng)能勝任工作 ， 而第三個(gè)從一開(kāi)始就不該錄用 。 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 30 曾慶學(xué)人力資源管理 今天，我部門(mén)有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的我會(huì)怎么做？ 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 31 曾慶學(xué)人力資源管理 1. 我是否擁有足夠的員工 ， 他們是否擁有足夠的技能開(kāi)展工作 ？ 2. 我是否合理地利用了現(xiàn)有地員工 ？ 他們是否需要學(xué)習(xí)或從事一些不同地或新的東西 ， 以促進(jìn)公司的發(fā)展 ？ 3. 我是否擁有足夠的人手和才干以滿(mǎn)足公司未來(lái)發(fā)展的需求 ？ 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 32 曾慶學(xué)人力資源管理 ? 重新設(shè)計(jì)工作負(fù)荷 ? 重新設(shè)計(jì)工作流程 ? 重新設(shè)計(jì)報(bào)酬 ? 向其他員工授權(quán)和培訓(xùn) ? 把工作外保出去 ? 找臨時(shí)工 我會(huì)怎么做？ 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 33 曾慶學(xué)人力資源管理 職務(wù)分析 （ 或稱(chēng)工作分析 ） 的術(shù)語(yǔ) 任務(wù) 職責(zé) 職位 （ 崗位 ） 工作 （ 職務(wù) ） 工作簇 （ 職系 ） 職業(yè) 職業(yè)生涯 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 34 曾慶學(xué)人力資源管理 職務(wù)信息分析的內(nèi)容 職務(wù)名稱(chēng)分析 職務(wù)規(guī)范分析 （ 任務(wù) 、 責(zé)任 、關(guān)系 ） 工作環(huán)境分析 工作必備條件的分析 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 35 曾慶學(xué)人力資源管理 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 基本資料 工作描述 任職資格 工作環(huán)境 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 36 曾慶學(xué)人力資源管理 職務(wù)信息提取方法 工作實(shí)踐 關(guān)鍵事件 觀(guān)察 座談 問(wèn)卷 填寫(xiě)清單 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 37 曾慶學(xué)人力資源管理 職務(wù)分析在體系中的應(yīng)用 工作設(shè)計(jì) 人力規(guī)劃 甄選錄用 報(bào)酬管理 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 公平管理 績(jī)效考核 健康安全 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 38 曾慶學(xué)人力資源管理 績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理有什么不同？ 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 39 曾慶學(xué)人力資源管理 績(jī)效考核與績(jī)效管理 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 40 曾慶學(xué)人力資源管理 績(jī)效考核中與直線(xiàn)經(jīng)理的角色分工 — 開(kāi)發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng) — 為評(píng)估者及被評(píng)估 者提供培訓(xùn) — 監(jiān)督和評(píng)價(jià)該系統(tǒng) 的實(shí)施 — 參與規(guī)劃員工發(fā)展 直線(xiàn)經(jīng)理 — 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) — 提供績(jī)效反饋 — 填寫(xiě)評(píng)分 — 參與規(guī)劃員工發(fā)展 — 針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向 提供反饋 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 41 曾慶學(xué)人力資源管理 組織使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo) 每個(gè)職位的責(zé)任 資金 人員 技術(shù) 信息 組織的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 個(gè)人的績(jī)效 組織目標(biāo)與績(jī)效管理 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 42 曾慶學(xué)人力資源管理 ?薪酬獎(jiǎng)金依據(jù) ?晉升依據(jù) ?制訂與調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃 ?發(fā)掘人才 ?改進(jìn)績(jī)效 ?聯(lián)系個(gè)人與組織目標(biāo) 績(jī)效管理的目的 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 43 曾慶學(xué)人力資源管理 績(jī)效計(jì)劃： 訂立目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃 績(jī)效實(shí)施和管理：觀(guān)察 、 記錄和反饋 績(jī)效考評(píng)： 評(píng)估員工的業(yè)績(jī) 績(jī)效反饋面談： 討論總結(jié)評(píng)估結(jié)果 評(píng)估結(jié)果使用： 員工發(fā)展計(jì)劃 、 培訓(xùn) 薪酬調(diào)整 、 獎(jiǎng)金發(fā)放 、 人事變動(dòng) 績(jī)效管理系統(tǒng)流程 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 44 曾慶學(xué)人力資源管理 ?持續(xù)的績(jī)效溝通 ?工作表現(xiàn)的記錄 ?評(píng)估總結(jié)員工的績(jī)效 ?訂立績(jī)效計(jì)劃 /改進(jìn)計(jì)劃 ?訂立員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 績(jī)效管理 經(jīng)理的重任 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 45 曾慶學(xué)人力資源管理 : 關(guān)鍵業(yè)績(jī)內(nèi)容 ： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)描述 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 46 曾慶學(xué)人力資源管理 ,客戶(hù) 投訴最多三次 2：繁忙時(shí)間，每 客戶(hù)平均等待 不超過(guò)五分鐘 關(guān)鍵業(yè)績(jī)描述 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 47 曾慶學(xué)人力資源管理 績(jī)效目標(biāo)的原則： 具體 可衡量 可達(dá)成 有成果 有時(shí)限 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 48 曾慶學(xué)人力資源管理 德 能 勤 績(jī) 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 精品資料網(wǎng) 2023/1/19 49 曾慶學(xué)人力資源管理 一 、 職業(yè)指標(biāo) （ 職業(yè)修養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)職業(yè)知識(shí)技能考核 ， 即基礎(chǔ)績(jī)效考核 ） ： 職業(yè)修養(yǎng)：從自動(dòng)自發(fā) 、 忠誠(chéng)敬業(yè) 、 責(zé)任心 、 服務(wù)