某啤酒產(chǎn)品滿意度、品牌忠誠度調研報告(編輯修改稿)
2025-01-20 04:24 本頁面
【文章內容簡介】 60。啤酒口感的細分指標，主要以啤酒入口的勁、爽、殺口力、余味、后勁作為測評選項。 啤酒的余味 是雪花塑箱產(chǎn)品影響消費者滿意度的 主要原因 。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研（ 3）色澤滿意度 啤酒色澤的細分指標，主要以啤酒的清、亮、純、正作為測評選項。 通過對酒體色澤的細分研究，消費者對兩種產(chǎn)品的 色澤認知差異性不大 。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研（ 4）開瓶后泡沫滿意度 啤酒開瓶后泡沫的細分指標，主要以泡沫的細膩、豐富、色澤和掛杯作為測評選項。 消費者對 雪花啤酒泡沫豐富的評價高于龍津 ，其他細分指標，差異不大。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研塑箱產(chǎn)品滿意度矩陣分析 得分低 重要指標 得分高得分高相對滿意度指標錦上添花區(qū)次要改進區(qū)競爭優(yōu)勢區(qū)亟待改進區(qū)表注：紅色：雪花塑箱 黑色：龍津塑箱 ■：啤酒口味 ▲：啤酒口感 ●：啤酒色澤 一一：開瓶后的泡沫 一：啤酒香味 ＋：塑箱、酒瓶干凈、精美 ：購買便利 □：促銷中獎機率高 ◇ ：價格 ○ ：店主推薦 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研通過矩陣分析： “競爭優(yōu)勢區(qū)競爭優(yōu)勢區(qū) ”－－就產(chǎn)品而言，雪花、龍津均有自己穩(wěn)固的消費群體，相比較，龍津在產(chǎn)品指標的滿意度較為領先。 “亟待改進區(qū)亟待改進區(qū) ”－－兩個品牌的促銷中獎機率、包裝干凈整潔和產(chǎn)品價格的指標均集中在該區(qū)域。特別注意，雪花塑箱的購買便利性明顯高于龍津塑箱，購買便利性是雪花塑箱的競爭優(yōu)勢之一，廠商應通過扎實的市場工作繼續(xù)保持這一優(yōu)勢。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研塑箱產(chǎn)品滿意度對消費行為的影響 （ 1）消費者忠誠購買一種品牌啤酒的主要原因 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研（ 2）消費者推薦一種品牌啤酒的原因 消費者在購買和推薦時，對產(chǎn)品自身品質的關注，遠遠高于產(chǎn)品的附加利益，故啤酒產(chǎn)品謀求市場占有最大化的根本保障是尋求最廣泛消費者接受的產(chǎn)品品質。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研【紙箱裝產(chǎn)品】 紙箱產(chǎn)品主要指標的重要性分值 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研紙箱產(chǎn)品各項指標的滿意分值 對調查結果的統(tǒng)計分析顯示，主要指標的 絕對滿意分值 （最高分： 60分） 如下： 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研對調查結果的統(tǒng)計分析顯示，主要指標的相對滿意分值如下： 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研紙箱產(chǎn)品滿意度 雪花超純 CSM = 各指標相對滿意分值之和 /指標個數(shù)＝ 特制雪花 CSM = 各指標相對滿意分值之和 /指標個數(shù)＝ 零點小麥 CSM = 各指標相對滿意分值之和 /指標個數(shù)＝ 龍津純 CSM = 各指標相對滿意分值之和 /指標個數(shù)＝ 龍津純生 CSM = 各指標相對滿意分值之和 /指標個數(shù)＝ 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研根據(jù)評價滿意狀況的七個級度：（區(qū)間分隔） 各品牌紙箱產(chǎn)品的滿意度分值在（ 0－ 20）之間， 消費者對 “特制雪花 ”和 “龍津純 ”的滿意狀況較高。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研紙箱產(chǎn)品指標滿意狀況比較 （ 1）口味滿意度 啤酒口味的細分指標，主要以啤酒的苦味、辣味作為測評選項，請消費進行滿意度評判。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調研A
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