員工情緒與壓力管理教材(編輯修改稿)
2025-01-19 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 他們分別描述的是那種情緒？ 思考 5：以下表現(xiàn)是哪一種情緒？ 情緒是耗很能量的 附： 星座 與情緒的 呈 現(xiàn)、處 理 星座類型 情 緒表現(xiàn) 程度 情緒處理 能力 火象星座 白 羊 , 獅 子 , 射手 顯形 差 風(fēng) 象星座 雙 子 , 天秤 , 水瓶 隱性 佳 水象星座 巨蟹 , 天 蝎 , 雙魚 顯形 差 土象星座 金牛 , 處 女 , 摩羯 隱性 差 十二 星座 說明 人生中只有5%的比較精彩，也只有 5%比較痛苦，另外的 90%都是在平淡中度過，而人都是被這 5%的精彩勾引著，忍受著 5%的痛苦，生活在90%的平淡中。 —— 白巖松 在適當(dāng)?shù)膱龊峡抟粓觯? 向他人傾訴；進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，放聲歌唱或大聲喊叫等。 轉(zhuǎn)移話題；做別的事情；改變注意焦點(diǎn)；做感興趣的事情；改變環(huán)境等。 轉(zhuǎn)移注意力 合理發(fā)泄情緒 主動(dòng)控制情緒 心理學(xué)研究表明：當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生某種情緒時(shí)，頭腦里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。這時(shí)，如果另外建立一個(gè)或幾個(gè)興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。 注意轉(zhuǎn)移法 （ 1） 將自己的心修煉成一個(gè)海！ 合理發(fā)泄法 如果不分時(shí)間、場合、地點(diǎn)隨意發(fā)泄，不僅不能調(diào)控好不良情緒，還會(huì)造成不良的后果。 （ 2） 故事 6：老板與秘書的故事 李總是個(gè)儒商，常做出一些出人意料的決策使公司在商戰(zhàn)中絕處逢生。隨著生意越做越大，李總用的人也越來越多。這天，李總正在辦公窒里閉門看書，年輕的女秘書推門走了進(jìn)來。 李總放下手中的書問：“有事嗎？” 秘書站在辦公臺(tái)前認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“嗯！想向您匯報(bào)一下收集到的人事上的一些反映！” 李總指了指旁邊的沙發(fā)說：“坐吧，有話慢慢說！都有些什么反映呀？” “銷售部經(jīng)理上任一個(gè)月來經(jīng)常不按時(shí)上下班，中途經(jīng)常外出。這是違反公司規(guī)定的！”秘書打開手中的文件夾看著上面的記錄說。 “問過原因嗎？” “他說是跟客戶有約，事沒談完不好丟下客戶不管。據(jù)說他原來在其他公司是出了名的自由散慢分子?！泵貢卮稹? “還有呢？”李總和氣地問。 “策劃部新上任的副經(jīng)理老與那幾個(gè)科班出身的意見不合，經(jīng)常吵得不可開交，老說科班出身的做的方案書呆子氣太重，不切合市場實(shí)際?？瓢嗟姆凑f他不懂科學(xué)?！? “還有呢？”李總還是和顏悅色地問。 “財(cái)務(wù)總監(jiān)生活中太摳門，” “會(huì)計(jì)小張?zhí)珢鄞虬纾畈欢喑闪斯镜囊欢浠??！? “人事經(jīng)理老余一下班就回家，從不與大家一起交流，有人說他行為太古怪?！? “是不是有人說清潔工上班不穿平底皮鞋，老穿著雙膠鞋有礙觀瞻呀？”李總打斷了秘書的話問。 “對(duì)呀！正是有人這樣說！李總您怎么連這事也知道呀？”秘書吃驚地問。 “那你有沒有了解這幾個(gè)人的工作業(yè)績呢？”李總沒有回答秘書和問話，反問了一句。 秘書又打開文件夾看著上面說：“我了解過，銷售量上升了百分之十三；策劃部的幾個(gè)方案也受到了客戶的好評(píng)；其他方面的工作都有明顯的進(jìn)步！哦！我明白您的意思了，但他們的這些缺點(diǎn)也不能不管吧！” 李總聽后，頭往椅背上一靠說：“在我的眼里只看到他們的長處，只考慮這些長處對(duì)公司能發(fā)揮多大的作用。我要是老把眼光盯在下屬的缺點(diǎn)上，我還有可用之人嗎？恐怕連你也不能坐在這里和我說話吧！” 理智控制法 ，自我安慰 （ 3）
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