情緒與壓力管理(編輯修改稿)
2025-08-28 16:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 改善甄選過程 進(jìn)行有效的目標(biāo)管理 重新設(shè)計(jì)工作 增強(qiáng)正式溝通渠道 資助員工健康計(jì)劃 壓力及壓力管理 逆境商（ AQ） 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力，是指人們 面對挫折、擺脫困境和超越困境的心理能力。 如何培養(yǎng)逆境商 控制力 認(rèn)知力和順應(yīng)力 影響力 延續(xù)力 員工援助計(jì)劃（ EAP） 旨在幫助工作組織處理生產(chǎn)效率的問題 以及幫助 “ 雇員客戶 ” 甄別和解決個(gè)人所關(guān)心 的問題。 情感方面 身體健康 心理康復(fù) END 第二章 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 需求 動(dòng)機(jī) 激勵(lì)是通過管理手段（滿足人的需要）激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過程。 物質(zhì)需求 心理需求 動(dòng)機(jī)的方向性 動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度 動(dòng)機(jī)的清晰度 激發(fā) 欲望是人的一切行為和活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)，也是人產(chǎn)生需要的前提。 需求不滿足 緊張 驅(qū)動(dòng)力 追求 需求 滿足 緊張緩解 怨憎會(huì)苦 愛別離苦 求不得苦 五取蘊(yùn)苦 造業(yè) 苦海無邊 激勵(lì)的心理機(jī)制過程 工作動(dòng)機(jī)理論的發(fā)展 內(nèi)容理論 過程理論 當(dāng)代理論 工作動(dòng)機(jī) 科學(xué)管理 薪酬激勵(lì) 人際關(guān)系 經(jīng)濟(jì)安全 工作環(huán)境 馬斯洛 需求層次 赫茲伯格 雙因素理論 奧德弗 ERG理論 勒溫和托爾曼 關(guān)注的期望 弗洛姆 效價(jià)－期望 波特和勞勒 績效－滿意度 勞勒 E→ P和 P→ O期望 菲斯廷格和赫曼斯 認(rèn)知失調(diào)－交換 亞當(dāng)斯 公平 1900年 現(xiàn)在 生存需要 安全需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn) 社會(huì)需要 內(nèi)容型激勵(lì)理論：需求層次理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論： ERG理論 （１）理論要點(diǎn) 阿爾德弗認(rèn)為，人的基本需要，可以合并三個(gè)方面，即： 生理需要（ Existence） —— 關(guān)系到有機(jī)體 生存的基本需求，如報(bào)酬、福利、安全條件等 關(guān)系需要（ Relatedness） —— 指人與人之間建立友誼、信任、尊重和建立良好人際關(guān)系的需要 成長的需要（ Growth） —— 指個(gè)人自我發(fā)展與自我完善的需要 ＥＲＧ
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