kpi與績效管理教材(編輯修改稿)
2025-01-19 07:20 本頁面
【文章內容簡介】 第 21 頁 扣分（覆蓋）法 插值法 非此即彼法 第 22 頁 關鍵事件法 定性指標（ GS）設定方法 等級描述法 節(jié)點控制法 關鍵任務指標 第 23 頁 負面清單法 行為指標 第 24 頁 第四講 績效管理制度優(yōu)化設計 第 25 頁 客戶思維：為誰服務接受誰的考核 監(jiān)管思維：執(zhí)行必有監(jiān)督 “收放”思維：收組織放個體 “瘦身”思維：簡化 /精巧考核 營銷 生產 研發(fā) 技術 質量 安全 信息 HR 財務 行政 供應 設備 優(yōu)化考核機制的四種實效策略 經營目標 第 26 頁 績效信息管理七步法 確定信息源 明確數據收集要求和 措施 定期收集數據 依要求上報數據 審核數據 管理部門收集 /查驗 數據提供給相關領導 /部門 收集人 收集部門經理 HR HR 收集部門 HR 分管領導 /部門經理 第 27 頁 浮動薪酬的一般比重 高層 : 5060% 中層 : 4060% 基管 : 3050% 職能管理人員 生產 /經營人員 研討：如何策略選擇績效考核時機 第 28 頁 績效管理工具 績效計劃 第 29 頁 績效實施工具 結果工具 過程工具 第 30 頁 第五講 績效溝通與輔導的技巧 第 31 頁 ? 是否在正確的軌道上運行？ ? 如何扭轉方向偏離局面？ ? 哪些方面的工作進行得好？ ? 哪些方面遇到了困難或障礙？ ? 要對工作目標和行動做出哪些調整？ ? 采取哪些行動來支持員工去完成目標？ ? 績效指標反饋問題 ? 工作執(zhí)行反饋問題 ? 數據反饋 ? 問題統(tǒng)計分析反饋 ? 觀察、核實、記錄 ? 反饋、共同分析 ? 糾偏、改進 ? 輔導、再查驗 績效反饋與輔導的內容與行動 第 32 頁 ? 新技能學習、體驗 ? 需要創(chuàng)新性開展的工作任務 ? 重大 /特殊項目 ? 未按標準完成任務 ? 對工作及其重要性認識不足 ? 思想 /情感出現波動 績效反饋與輔導的時機 第 33 頁 各級主管必須成為“三大員”
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