辦公室工作禮儀教材(編輯修改稿)
2025-01-19 03:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人自己的名片，否則是無禮拒絕的意思。 ３ .雙方同時遞交名片時，應(yīng)左手接，右手遞。 ４ .索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)?！敖窈笕绾蜗蚰埥?？以后怎么與您聯(lián)系？” 反過來，不想給對方時，也應(yīng)委婉的表達(dá)：“對不起，我的名片正好用完了”。 外行表現(xiàn) １ .無意識地玩弄對方的名片。 ２ .把對方名片放入褲兜里。 ３ .當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 ４ .先于上司向客人遞交名片。 電梯禮儀 ?不要同時按上下行鍵。 ?不要堵在電梯口，讓出通道。 ?遵循先下后上的原則。 ?先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵。 電梯禮儀 ?在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ?電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。 ?人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 辦公室禮儀 個人風(fēng)度 風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)雅的舉止姿態(tài)。 ?佩戴飾品：男士一般戴戒指，不適合戴手鏈、項鏈，容易讓人誤解。女士不戴夸張首飾。著裝整潔、面容干凈。 ?禮貌用語 ?不在公共辦公區(qū)抽煙；不大聲喧嘩，不扎堆聊天，言行端莊大方，精神飽滿，充滿朝氣。 ?真誠的表情神態(tài) ? 眼神 個人儀態(tài) 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 ○ 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌 面碼放整齊。 ○ 當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。 ○ 下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。 個人辦公區(qū) ?需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式； ?若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚； ?出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系； ?如遇到住處變動，手機不通， Email無法聯(lián)系時，應(yīng)及時告訴公司以提供其它聯(lián)系方式。 個人外出 ?打斷會議不要敲門，進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員； ?當(dāng)來訪者出現(xiàn)時應(yīng)由專人接待，說“您好，我能幫您做些什么嗎？”； ?辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； ?當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開； ?不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息； ?對其他同事的客戶也要積極熱情； ?在征得許可前不隨便使用他人的物品； ?同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 注意事項 會議禮儀 主席臺座次安排 ?根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。 ?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時， 1號首長居中， 2號首長排在 1號首長左邊， 3號首長排右邊，其他依次排列。 ?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時， 1號首長、 2號首長同時居中， 1號首長排在居中座位的左邊， 2號首長排右邊，其他依次排列。 ?依職務(wù)的高低安排座次，職務(wù)最高者居中，按先左后右、前高后低的順序依次排列。 主席臺次安排圖
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