辦公室工作禮儀教材(編輯修改稿)
2025-01-19 03:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人自己的名片，否則是無(wú)禮拒絕的意思。 ３ .雙方同時(shí)遞交名片時(shí)，應(yīng)左手接，右手遞。 ４ .索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)?！敖窈笕绾蜗蚰?qǐng)教？以后怎么與您聯(lián)系？” 反過(guò)來(lái)，不想給對(duì)方時(shí)，也應(yīng)委婉的表達(dá)：“對(duì)不起，我的名片正好用完了”。 外行表現(xiàn) １ .無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 ２ .把對(duì)方名片放入褲兜里。 ３ .當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。 ４ .先于上司向客人遞交名片。 電梯禮儀 ?不要同時(shí)按上下行鍵。 ?不要堵在電梯口，讓出通道。 ?遵循先下后上的原則。 ?先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動(dòng)按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請(qǐng)別人幫助按鍵。 電梯禮儀 ?在商務(wù)活動(dòng)中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠?jī)?nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ?電梯中絕對(duì)不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個(gè)人。 ?人多時(shí)不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 辦公室禮儀 個(gè)人風(fēng)度 風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)重而優(yōu)雅的舉止姿態(tài)。 ?佩戴飾品：男士一般戴戒指，不適合戴手鏈、項(xiàng)鏈，容易讓人誤解。女士不戴夸張首飾。著裝整潔、面容干凈。 ?禮貌用語(yǔ) ?不在公共辦公區(qū)抽煙；不大聲喧嘩，不扎堆聊天，言行端莊大方，精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)朝氣。 ?真誠(chéng)的表情神態(tài) ? 眼神 個(gè)人儀態(tài) 視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 視 線(xiàn) 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 ○ 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌 面碼放整齊。 ○ 當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。 ○ 下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。 個(gè)人辦公區(qū) ?需要離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)向主管上級(jí)請(qǐng)示，告知因何事外出，用時(shí)多少，聯(lián)系方式； ?若上級(jí)主管不在，應(yīng)向同事交代清楚； ?出差在外時(shí)，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系； ?如遇到住處變動(dòng)，手機(jī)不通， Email無(wú)法聯(lián)系時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴公司以提供其它聯(lián)系方式。 個(gè)人外出 ?打斷會(huì)議不要敲門(mén)，進(jìn)入會(huì)議室將寫(xiě)好的字條交給有關(guān)人員； ?當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者出現(xiàn)時(shí)應(yīng)由專(zhuān)人接待，說(shuō)“您好，我能幫您做些什么嗎？”； ?辦公時(shí)間不大聲笑談，交流問(wèn)題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； ?當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺(jué)將視線(xiàn)移開(kāi)； ?不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息； ?對(duì)其他同事的客戶(hù)也要積極熱情； ?在征得許可前不隨便使用他人的物品； ?同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 注意事項(xiàng) 會(huì)議禮儀 主席臺(tái)座次安排 ?根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。 ?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)， 1號(hào)首長(zhǎng)居中， 2號(hào)首長(zhǎng)排在 1號(hào)首長(zhǎng)左邊， 3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。 ?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)， 1號(hào)首長(zhǎng)、 2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中， 1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊， 2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。 ?依職務(wù)的高低安排座次，職務(wù)最高者居中，按先左后右、前高后低的順序依次排列。 主席臺(tái)次安排圖
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