辦公室禮儀培訓(xùn)教材(ppt25頁)(編輯修改稿)
2025-03-18 02:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以便聯(lián)系？”接受名片： 接受別人遞上的名片時要稍向前躬身，雙手接過，然后將名片迅速看一遍，切忌看也不看就隨手亂放。收到別人名片后一般要回贈。如果沒帶名片要向?qū)Ψ浇忉尣⒅虑浮?在辦公室內(nèi)多做一些分外的工作，你就能很快從工作中成長起來。 返回返回電話禮儀電話禮儀打電話的禮儀： 打電話時，在對方接聽后，首先自報家門，規(guī)范的方式是： “ 您好，我是 XX公司。 ” 如果對方很忙不便接聽，則另約時間；如果事情緊急必須告知則應(yīng)說： “ 對不起， 由于事情緊急，所以必須現(xiàn)在給您打電話。 ” 終止電話時一定要說 “ 再見 ” 再掛機。掛電話時要輕輕放下，以免造成失禮。目標(biāo)是你所期望的成就與事業(yè)的真正動力，但會隨著時間的推移而改變的，你的優(yōu)先工作之一，是要檢查你的目標(biāo)表，并且按當(dāng)時的情況加以修正。接電話的禮儀： 鈴響的瞬間，不要馬上接聽電話，以免使對方毫無心理準(zhǔn)備，最好在鈴響 2次后接電話，但不要超過三次。接聽電話聲調(diào)要柔和，態(tài)度要誠懇。通話結(jié)束時，主叫方掛電話后，被叫方再掛電話。認真處理所有來電： 電話旁要準(zhǔn)備好紙和筆，對電話中的留言或要點做好記錄，以免遺忘。轉(zhuǎn)接他人電話時，用手 遮住話筒或按保留鍵，以免讓對方把自己 一方的情況聽得一清二楚。如果一個人一味地沉浸在悔恨之中，積極性就會嚴(yán)重受挫?？朔@個問題的方法很簡單，用 “下次 ”取代 “如果 ”。返回返回辦公好習(xí)慣辦公好習(xí)慣 為了維護我們這么美麗整潔的新辦公環(huán)境，我們一起來培養(yǎng)辦公好習(xí)慣吧。很多困難的或無法理解的問題，如果換一個角度來看，就會變得豁然開朗了。多從他人的角度看問題，有助于你以樂觀的態(tài)度對待工作。個人禮儀好習(xí)慣v見到同事要微笑，問候、打招呼或點頭示意。v有客人造訪時，熱情地招呼客人，并請客人落座，然后奉上熱茶。v乘電梯時，應(yīng)注意乘電梯時主人要先進去，按住 按鈕，再請客人進來。出電梯時要請客人先出去。v同事之間要互相幫助，要有積極的團隊合作精神。v會議中要把手機調(diào)至振動狀態(tài)或關(guān)閉狀態(tài)，接聽手機時盡量在室外接聽。v工作日里，大家要統(tǒng)一著裝工作服。v不要習(xí)慣性說話帶臟字，不要亂扔煙頭雜物、隨地吐痰。幫助同事解決困難，可以改善你們的工作氛圍，提高工作效率，也能獲得良好的人際關(guān)系。個人工作好習(xí)慣v遵守上班時間。外出要向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。v辦公時間不應(yīng)該接聽私人電話，確實重要，應(yīng)該快速處理。v不要在辦公區(qū)大聲說話或叫喊，以免影響其他同事工作。v下班最后一件事要關(guān)燈、關(guān)門。要力行節(jié)約，維護財產(chǎn)安全，長時間離開辦公區(qū)要關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦。v電話可以放在桌面的左前緣，方便左手及時接聽電話，右手做電話記錄。要
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