【文章內(nèi)容簡介】 歷☆ 工作經(jīng)驗☆ 專業(yè)知識☆ 相關(guān)知識職務(wù)目的描述★ 職務(wù)的作用★ 工作經(jīng)驗★ 專業(yè)知識★ 相關(guān)知識★ 職務(wù)目標(biāo)★ 工作內(nèi)容★ 技能、體能溝通與對接中關(guān)系◆ 職責(zé)范圍◆ 權(quán)力范圍◆ 職責(zé)負(fù)責(zé)程度上、下級關(guān)系●直接領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)●間接領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)●總?cè)藬?shù)確定職責(zé)范圍◆ 內(nèi)部溝通◆ 外部溝通考核與評價職務(wù)關(guān)系◆ 可晉升降級的職務(wù)◆ 可輪換的職務(wù)◆ 可晉升到此的職務(wù)結(jié)束167。 連鎖企業(yè)職務(wù)說明書的編寫職務(wù)說明書的內(nèi)容 職位基本信息工作目標(biāo)與職責(zé)工作內(nèi)容 工作的事件特征 工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn) 　教育背景 工作經(jīng)歷專業(yè)技能、證書與其他能力 專門培訓(xùn)體能要求為了 …. … 目標(biāo)在 ….… 限制下做 ….… 工作政策法規(guī)原則監(jiān)督……結(jié)果市場份額利潤 /銷售額數(shù)量 /質(zhì)量素質(zhì) /服務(wù)組織 /指導(dǎo) /推薦/計劃 /操作 ……職務(wù)目的編寫過程公司內(nèi)部供應(yīng)商、客戶、競爭對手、單位（部門）……影響職位的外部要素：職位影響的要素：部門、部屬 ……供應(yīng)商、客戶、競爭對手、政府部門單位（部門）……影響職位的外部要素：職務(wù)影響職位的要素：部門、上級職務(wù)對接口關(guān)系編寫過程職責(zé)范圍其它職位本職位本職位全部 部分職責(zé)范圍協(xié)助職責(zé)范圍編寫過程職責(zé)范圍167。 連鎖企業(yè)職務(wù)評價167。職務(wù)評價的作用確定職位級別的手段薪酬分配的基礎(chǔ)有助于設(shè)計公平的薪酬體系員工確定職業(yè)發(fā)展和晉升路徑的坐標(biāo)167。連鎖企業(yè)職務(wù)評價的定義167。連鎖企業(yè)職務(wù)評價的特點、定量化過程167。 連鎖企業(yè)職務(wù)評價工作流程職務(wù)分類收集職務(wù)信息　建立評價工作小組　因素分析　實施評價總結(jié)調(diào)整　167。 連鎖企業(yè)職務(wù)評價的方法排序法職務(wù)分類法要素比較法要素計點法市場定位法 、優(yōu)缺點、適用范圍，并能夠設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。 ？職務(wù)分析的步驟是什么？ ？ ？職務(wù)說明書主要包括哪些內(nèi)容？ 。復(fù)習(xí)思考題 試收集 2~3家企業(yè)關(guān)于理貨員、收銀員、店長的職務(wù)說明書作為參考，由學(xué)校提供或自己到某一連鎖門店進(jìn)行實地調(diào)研，編寫出該門店的理貨員、收銀員、店長的職務(wù)說明書。調(diào)查研討題技能訓(xùn)練分析上述門店長與收銀員各自的職責(zé)范圍中的部分析上述門店長與收銀員各自的職責(zé)范圍中的部分和協(xié)助的職責(zé)內(nèi)容。分和協(xié)助的職責(zé)內(nèi)容。167。4 連鎖企業(yè)人力資源的連鎖企業(yè)人力資源的招聘與使用招聘與使用167。4 連鎖企業(yè)人力資源的招聘與使用167。 連鎖企業(yè)員工招聘與甄選概述167。 連鎖企業(yè)招聘測試方法167。 連鎖企業(yè)甄選與錄用167。 連鎖企業(yè)員工錄用后管理167。 連鎖企業(yè)員工使用與調(diào)配167。 連鎖企業(yè)員工招聘與甄選概述167。 連鎖企業(yè)員工招聘的含義與原則員工招聘的原則與國家法律、法規(guī)和政策相一致原則 能職匹配原則公開、公正、競爭原則。 雙向選擇原則 效率優(yōu)先原則 人才儲備原則167。 連鎖企業(yè)員工招聘的渠道 根據(jù)招聘的對象來源渠道和途徑，招聘可分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩大類型 內(nèi)部招聘自薦主管推薦提升與調(diào)用工作輪換外部招聘廣告招聘職業(yè)中介社會招聘會校園招聘員工推薦網(wǎng)絡(luò)招聘獵頭公司內(nèi)部招聘又叫內(nèi)部選拔，是從企業(yè)內(nèi)部選拔合適的人才來補充空缺或新增的職位。實際上是組織內(nèi)部的一種人員調(diào)整。 外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從企業(yè)外部選拔符合空缺職位工作要求的人員并吸納進(jìn)入企業(yè)。內(nèi)部招聘方法自薦主管推薦提升與調(diào)用工作輪換廣告招聘職業(yè)中介社會招聘會獵頭公司校園招聘員工推薦網(wǎng)絡(luò)招聘外部招聘的方法開 始確定招聘需要★ 填寫員工需求表★ 填寫職務(wù)說明書★ 人事部會簽★ 總經(jīng)理會簽制訂招聘計劃◆ 簡歷收集登記◆ 簡歷篩選◆ 簡歷保存發(fā)布招聘信息●招聘信息發(fā)布渠道●招聘信息發(fā)布實施（時間、范圍、方式、方法）回收應(yīng)聘資料◆ 崗位、數(shù)量、任職資格◆ 信息發(fā)布渠道、時間、范圍、應(yīng)聘對象范圍◆ 招聘部門組成及人員◆ 招聘資料及現(xiàn)場準(zhǔn)備◆ 招聘流程及日程安排◆ 費用預(yù)算招聘測試甄選結(jié)束●通用記錄表●面試甄選表●面試成績記錄表●應(yīng)聘者詳細(xì)資料錄用●發(fā)錄用通知書●通知用人部門●通知行政部門招聘效果評估淘汰◆ 筆試 ◆ 復(fù)試◆ 心理測試◆ 背景調(diào)查內(nèi)部招聘未通過招聘工作流程167。 連鎖企業(yè)招聘測試方法 167。 連鎖企業(yè)招聘面試面試的程序面試準(zhǔn)備階段面試開始階段正式面試階段結(jié)束面試階段面試評價階段面試環(huán)境的設(shè)計技巧設(shè)計面試問題的技巧提問的技巧面試技巧面試應(yīng)注意的問題　影響面試的因素筆試測評法筆試測評法的優(yōu)點筆試測評法的不足167。 連鎖企業(yè)招聘筆試167。 連鎖企業(yè)招聘現(xiàn)代測試1．能力測試 ?。?1）一般智力測試　（ 2）特殊認(rèn)知能力　2．操作與身體技能測試 　　　　 　167。 連鎖企業(yè)員工甄選與錄用167。 連鎖企業(yè)員工甄選與錄用的程序發(fā)出招聘通知所填資料不符合要求不錄用收集應(yīng)聘人資料審查及篩選 審查不符合條件重點面談 測試成績不佳測試結(jié)果匯總 測試成績落后甄選與評價體　　檢錄用決定評價效果較差體檢不合格甄選與錄用工作流程 甄選后評價（ 1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論?。?2）公文筐處理?。?3）角色扮演法（ 4）演講　167。 連鎖企業(yè)員工錄用的基本模式招聘效果評估主要是對招聘的成效評估和經(jīng)驗總結(jié)。（ 1）成本效益評估　招聘成本　成本效用評估　招聘收益成本比（ 2）錄用人員評估數(shù)量評估　質(zhì)量評估　綜合評價　　167。 連鎖企業(yè)招聘效果評估167。 連鎖企業(yè)員工錄用后管理167。 員工錄用后管理雙方洽談條件雙方互相考察查驗合同條款起草合同條款合同簽訂通知合同生效執(zhí)行雙方審核簽字雙方初步接觸勞動合同協(xié)商簽訂的工作流程 試用期員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》（每月 1－ 2日）考核人填寫試用期評價表（每月 3－ 4日）用人部門負(fù)責(zé)人審核簽署意見（每月 5－ 6日）人力資源管理部門簽署意見（每月 7－ 8日）轉(zhuǎn)正成為正式員工（正式書面通知）通知本人，延長試用期或辭退（正式書面通知）員工轉(zhuǎn)正與考核工作流程圖167。 連鎖企業(yè)人事檔案管理167。 連鎖企業(yè)員工使用與調(diào)配167。 連鎖企業(yè)員工使用員工使用的含義員工使用的內(nèi)容員工使用的意義員工使用的程序和內(nèi)容員工使用的原則員工使用的方式員工任職資格確認(rèn)崗位或職位聘任員工培訓(xùn)企業(yè)人事調(diào)整員工辭退員工考核評價員工使用與調(diào)配程序167。 連鎖企業(yè)員工調(diào)配 。 。 。外部招聘的方法有哪些？ ？作為大學(xué)生應(yīng)聘你根據(jù)其主觀錯誤應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對面試？ 括的內(nèi)容。 ？復(fù)習(xí)思考題 的勞務(wù)合同。 ~6名同學(xué)組成一個招聘員工工作組、應(yīng)聘小組，并按招聘工作需要、應(yīng)聘需要分別擔(dān)任各種角色進(jìn)行招聘面試、應(yīng)聘面試，寫出整個活動中自己的體會或感受。技能訓(xùn)練167。5 連鎖企業(yè)人力資源培 訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展167。5 連鎖企業(yè)人力資源培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)概述167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)工作的主要流程167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)綜合評估167。 連鎖企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展167。 員工培訓(xùn)概述167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的含義與學(xué)習(xí)的理論 167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的原則、全方位性、全程性原則167。 連鎖企業(yè) 員工培訓(xùn)的方法專家講授法小組討論法學(xué)習(xí)觀摩法角色扮演法工作模擬法案例分析法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法崗位輪換法特別任務(wù)法學(xué)徒培養(yǎng)法在職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn)167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)工作的主要流程167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn) 需求分析培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容企業(yè)分析任務(wù)分析需要哪些培訓(xùn)誰需要培訓(xùn)人 員分析培訓(xùn)需求原因l法規(guī)、制度l基本技能欠缺l工作業(yè)績差l新技術(shù)的應(yīng)用l客戶要求l新產(chǎn)品l高績效標(biāo)準(zhǔn)l新工作要求需求分析結(jié)果●受訓(xùn)者學(xué)習(xí)什么●誰接受培訓(xùn)●培訓(xùn)類型●培訓(xùn)次數(shù)●購買或自行開發(fā)決策●借助培訓(xùn)或其他手段培訓(xùn)需求分析模型167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的實施制定培訓(xùn)計劃 制定出的培訓(xùn)計劃一般包括八項，即 6w2h。 培訓(xùn)目的（ why） 受訓(xùn)對象（ whom） 培訓(xùn)的內(nèi)容（ what） 培訓(xùn)者（ who） 培訓(xùn)的時間（ when） 培訓(xùn)場所和設(shè)施（ where） 培訓(xùn)的方法（ how） 培訓(xùn)費用和成本（ how much）培訓(xùn)的實施 確定培訓(xùn)師 選擇教材 確定培訓(xùn)地點 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備 決定培訓(xùn)時間 寄發(fā)通知167。影響連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)綜合評估 167。 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)綜合評估的方法和內(nèi)容 167。連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)評估的程序167。 連鎖企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展的含義員工職業(yè)發(fā)展的作用員工職業(yè)發(fā)展各個階段167。連鎖企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展概述員工職業(yè)發(fā)展的各個階段職業(yè)的探索階段職業(yè)的建立階段職業(yè)維持階段職業(yè)衰退階段167。 連鎖企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)需要與企業(yè)期望個人需要與自我期望個人優(yōu)勢與劣勢評價環(huán)境評價與前途咨詢職業(yè)生涯的機會評估發(fā)展方向與路線的設(shè)定制定具體職業(yè)生涯