員工成長管理體系(編輯修改稿)
2025-01-17 18:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 轉(zhuǎn)移注意力，并且培養(yǎng)員工的興趣愛好，從而緩解壓力。員工激勵激勵理論原則方法勞動保護職業(yè)發(fā)展計劃沖突管理授權(quán)管理溝通管理激勵管理壓力管理了解員工概述員工激勵q激勵就是指激發(fā)人的動機的心理過程。 將激勵這個心理學(xué)的概念用于管理，目的是為了調(diào)動人積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主動能動作用。q要對員工進行激勵，首先要了解員工的需要。 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們的各種需要可以歸結(jié)到 5個層次上，分別是：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。q員工的需要產(chǎn)生員工的動機、動機驅(qū)動著員工去尋求目標。 當員工產(chǎn)生了某種需要，而一時又不能得到滿足，心理上就會產(chǎn)生一種不安和緊張狀態(tài)，這就是激勵狀態(tài)。員工激勵q激勵過程需要心理緊張動機行動需要滿足激勵狀態(tài)解除激勵理論q馬斯洛的需求層次理論自我實現(xiàn)需要尊重需要歸屬需要安全需要生理需要q赫茨伯格的雙因素理論 赫茨伯格認為，主要的激勵因素是工作對員工的吸引力，所以要注意通過工作本身來調(diào)動員工的積極性。導(dǎo)致員工對工作滿意的因素往往與工作內(nèi)容和工作本身的特點有關(guān)（即激勵因素）；員工感到不滿意的因素則往往與工作環(huán)境或外部因素有關(guān)（即保健因素）。激勵理論激勵因素保健因素消除不滿意達到滿意沒有不滿意激勵因素和保健因素功能示意圖激勵理論q其他激勵理論p麥戈萊倫的成就需要理論p弗隆的期望理論p亞當斯的公平理論員工激勵的原則和方法q員工激勵的原則 原則一：激勵要因人而異原則二：獎懲適度原則三：公平性原則四：獎勵正確的事情員工激勵的原則和方法q員工激勵的方法 （ 成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵、物質(zhì)激勵 ）組織激勵榜樣激勵榮譽激勵績效激勵目標激勵理想激勵成就激勵培訓(xùn)激勵工作內(nèi)容激勵能力激勵政策環(huán)境激勵客觀環(huán)境激勵環(huán)境激勵員工激勵的原則和方法q提高員工激勵的有效性激勵來自于內(nèi)因了解員工的需求制定有效的激勵政策溝通意義影響溝通的因素溝通技巧勞動保護職業(yè)發(fā)展計劃沖突管理授權(quán)管理溝通管理激勵管理壓力管理了解員工概述溝通的意義q溝通的概述p溝通是指信息憑借一定的符號載體，在人與人之間或群體之間傳遞信息，并獲取理解的過程。p表現(xiàn)：組織內(nèi)部上下之間、群體之間、人與人之間p傳遞信息：語言信息、身體動作、表情、態(tài)度、觀點、思想等。p溝通常被理解為溝通雙方達成了某項協(xié)議或約定。溝通的意義q溝通的重要職能就是交流信息，溝通是管理工作的基礎(chǔ)，是人與人之間交往的橋梁，有溝通，都有理解。良好的溝通，尤其是上下級的溝通通暢，可使員工感到自己是企業(yè)的一員，可以提高員工士氣、激勵工作熱情，提高工作技能及實現(xiàn)生活目標。q溝通使員工了解整個企業(yè)目標，每個人都能盡自己最大的努力為企業(yè)工作，積極改善自己的工作績效，提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的目標而奮斗。影響溝通的因素q溝通的過程渠道、信息、譯碼發(fā)送信息者接收信息者信息、編碼、渠道干擾因素、背景渠道、信息、譯碼信息、編碼、渠道信息傳遞信息反饋溝通分類q根據(jù)載體不同分類口頭信息溝通書面信息溝通非語言溝通q根據(jù)組織系統(tǒng)不同分類q根據(jù)級別不同分類q從地位變換的角度分類q根據(jù)所屬關(guān)系不同分類溝通的障礙q語言運用的障礙q過濾的障礙q心理的障礙q時間壓力的障礙q信息過多障礙q組織機構(gòu)中地位的障礙q溝通技巧欠佳的障礙如何提高溝通效率q慎用語言文字q培養(yǎng)員工溝通技巧 q控制信息流程，
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