員工成長管理體系(存儲版)
【正文】 爭議解決的規(guī)定。職業(yè)計劃發(fā)展階段q職業(yè)階段的劃分 p職業(yè)探索階段（ 25歲左右）p建立與發(fā)展階段（ 25歲 44歲）p職業(yè)中期維護階段（ 45歲 60歲）p職業(yè)后期衰退階段（ 60歲以后）員工自我職業(yè)管理q員工的自我規(guī)劃發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需要、能力、愛好、才干、抱負等，確定自己的工作。q授權(quán)包括任務、權(quán)力和責任 3個要素。導致員工對工作滿意的因素往往與工作內(nèi)容和工作本身的特點有關（即激勵因素）；員工感到不滿意的因素則往往與工作環(huán)境或外部因素有關（即保健因素）。對于性格內(nèi)向的員工，員工管理人員就應舉辦一些娛樂活動來轉(zhuǎn)移注意力，并且培養(yǎng)員工的興趣愛好，從而緩解壓力。q從心理學的角度講，壓力是指員工人體在環(huán)境中受到的種種刺激因素所產(chǎn)生的一種緊張情緒。心理活動的速度是指知覺的速度。p個性稱人格。p 員工的期望來源于橫向比較和縱向比較，由于每位員工的橫躺比較 和縱向比較的對象不同，所以，期望值也不會相同。員工的工作生活質(zhì)量包括以下內(nèi)容：p 工作環(huán)境p 工作氛圍p 職業(yè)發(fā)展p 溝通p 組織結(jié)構(gòu)p 管理規(guī)范r 重視員工工作生活質(zhì)量提高員工對工作的滿意感，可以促進員工對公司發(fā)展的認同，可以增加員工對工作的責任感，最終提高了工作效率。員工成長管理的內(nèi)容和目標q 內(nèi)容：1. 布置相應的任務和行為2. 對正在做的事情進行檢查和指導3. 激勵員工，讓他們做得更好4. 對一些做事的方法進行批評5. 了解無法完成工作的原因6. 確定工資和獎金7. 對職業(yè)生涯發(fā)展進行建議8. 幫助員工渡過個人生活中的危機員工成長管理的內(nèi)容和目標q 目標：1. 應使員工明白企業(yè)制定的目標，以確保其實現(xiàn)2. 應使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責、職權(quán)范圍以及與他人的工作關系3. 定期檢查員工的工作績效及個人潛力，使員工個人得到成長和發(fā)展4. 協(xié)助并指導員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基礎5. 應有恰當及時的鼓勵和獎賞，以提高員工的工作效率6. 使員工從工作中得到滿足感工作生活質(zhì)量q 工作生活質(zhì)量概述 衡量企業(yè)員工成長管理政策是否有效的重要方法之一，就是看員工的工作生活選題是否得到了改善，員工是否對他們當前的工作生活質(zhì)量感到滿意。p 縱向比較是將自己的現(xiàn)在與自己的歷史進行比較，從而得出自己的期望值。員工個性差異q個性心理學家麥迪認為： “個性是決定每個人心理和行為的普遍性和差異性的那些牲和傾向的較穩(wěn)定的有機組合 ”。r心理分析理論 心理分析理論認為，行為是個性中本我、自我和超我這 3種方式結(jié)合運用的結(jié)果員工氣質(zhì)差異r員工的氣質(zhì) 氣質(zhì)是人的個性特征之一，它是人的心理活動的動力特征。壓力種類壓力起因壓力診斷壓力控制勞動保護職業(yè)發(fā)展計劃沖突管理授權(quán)管理溝通管理激勵管理壓力管理了解員工概述員工的壓力管理q每個人在生活和工作中都會有壓力，適當?shù)膲毫€人來說是有益的，但如果壓力太大，就會使人產(chǎn)生消極的情緒。q引導 通過引導也可以達到減輕壓力的目的。員工激勵q激勵過程需要心理緊張動機行動需要滿足激勵狀態(tài)解除激勵理論q馬斯洛的需求層次理論自我實現(xiàn)需要尊重需要歸屬需要安全需要生理需要q赫茨伯格的雙因素理論 赫茨伯格認為，主要的激勵因素是工作對員工的吸引力，所以要注意通過工作本身來調(diào)動員工的積極性。影響溝通的因素q溝通的過程渠道、信息、譯碼發(fā)送信息者接收信息者信息、編碼、渠道干擾因素、背景渠道、信息、譯碼信息、編碼、渠道信息傳遞信息反饋溝通分類q根據(jù)載體不同分類口頭信息溝通書面信息溝通非語言溝通q根
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