員工成長管理體系-wenkub
2023-01-18 18:42:56 本頁面
【正文】 制定的目標(biāo)，以確保其實(shí)現(xiàn)2. 應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系3. 定期檢查員工的工作績效及個(gè)人潛力，使員工個(gè)人得到成長和發(fā)展4. 協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)5. 應(yīng)有恰當(dāng)及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，以提高員工的工作效率6. 使員工從工作中得到滿足感工作生活質(zhì)量q 工作生活質(zhì)量概述 衡量企業(yè)員工成長管理政策是否有效的重要方法之一，就是看員工的工作生活選題是否得到了改善，員工是否對他們當(dāng)前的工作生活質(zhì)量感到滿意?！? 人力資源部 二 00四年十一月員工成長管理體系 （ ） 沒有公司的成長，就沒有員工的自我實(shí)現(xiàn)；沒有員工的成長，就沒有企業(yè)的長盛不衰；只有共同成長才能實(shí)現(xiàn)雙贏。員工的工作生活質(zhì)量包括以下內(nèi)容：p 工作環(huán)境p 工作氛圍p 職業(yè)發(fā)展p 溝通p 組織結(jié)構(gòu)p 管理規(guī)范r 重視員工工作生活質(zhì)量提高員工對工作的滿意感，可以促進(jìn)員工對公司發(fā)展的認(rèn)同，可以增加員工對工作的責(zé)任感，最終提高了工作效率。員工期望的依據(jù)q 員工期望p 員工期望的程度取決于員工個(gè)體橫向和縱向比較。p 員工的期望來源于橫向比較和縱向比較，由于每位員工的橫躺比較 和縱向比較的對象不同，所以，期望值也不會相同。常用的員工工作滿足感調(diào)查方式：p 交談法p 問卷法了解員工個(gè)性差異氣質(zhì)差異性格差異勞動保護(hù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃沖突管理授權(quán)管理溝通管理激勵(lì)管理壓力管理了解員工概述了解你的員工 在企業(yè)中，每個(gè)員工之間都存在著差異。p個(gè)性稱人格。影響個(gè)性形成的因素r遺傳因素r環(huán)境因素r個(gè)人 因素個(gè)性理論q認(rèn)知理論 凱利的認(rèn)知理論認(rèn)為，所有人的獨(dú)特的個(gè)性來自于他們對待人生的獨(dú)特的模式或風(fēng)格。心理活動的速度是指知覺的速度。人的性格特征主要可以從 4個(gè)方面進(jìn)行考察：情緒特征、理智特征、意志特征、現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。q從心理學(xué)的角度講，壓力是指員工人體在環(huán)境中受到的種種刺激因素所產(chǎn)生的一種緊張情緒。q咨詢 咨詢是最常見的一種壓力控制方式。對于性格內(nèi)向的員工，員工管理人員就應(yīng)舉辦一些娛樂活動來轉(zhuǎn)移注意力，并且培養(yǎng)員工的興趣愛好，從而緩解壓力。 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們的各種需要可以歸結(jié)到 5個(gè)層次上，分別是：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。導(dǎo)致員工對工作滿意的因素往往與工作內(nèi)容和工作本身的特點(diǎn)有關(guān)（即激勵(lì)因素）；員工感到不滿意的因素則往往與工作環(huán)境或外部因素有關(guān)（即保健因素）。溝通的意義q溝通的重要職能就是交流信息，溝通是管理工作的基礎(chǔ)，是人與人之間交往的橋梁，有溝通，都有理解。q授權(quán)包括任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任 3個(gè)要素。沖突的概述 沖突與組織進(jìn)步的關(guān)系示意圖高沖 突沖 突沖 突工作績效低沖突的概述潛伏：沖突的條件產(chǎn)生被認(rèn)識：員工認(rèn)識到了問題在存在被 感覺：員工有情緒上的反應(yīng)結(jié)局（后果）：積極或消極的后果處理：員工采取行動沖突的發(fā)展階段員工沖突的類型按內(nèi)容分類沖突分類模型示意圖有益的 有害的實(shí)質(zhì)的類型 1有益的 實(shí)質(zhì)的類型 2有害的 實(shí)質(zhì)的個(gè)人的類型 1有益的 個(gè)人的類型 1有害的 個(gè)人的員工沖突的成因人的個(gè)性對有限資源的爭奪價(jià)值觀和利益的沖突角色沖突追逐權(quán)力職責(zé)規(guī)定不清組織出現(xiàn)變化組織風(fēng)氣不佳沖突的根源輸入適當(dāng)?shù)睦纾航M織方面的改變等不適當(dāng)?shù)睦纾禾幚聿患皶r(shí)處理沖突的手段干涉變量有益的例如：增加激勵(lì)、提高能力有害的例如：組織效能達(dá)不到最佳化，組織目標(biāo)被歪曲沖突的結(jié)果輸出適當(dāng)?shù)睦?
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